Спутниковый интернет от Астра интернет и AltegroSky

Форум о двухстороннем спутниковом интернете и VSAT

Модераторы: mehanik, VSATman

Re: Спутниковый интернет от Астра интернет и AltegroSky

Сообщение Кримон » 16 май 2018, 13:33

ags17a писал(а):Уважаемый Кримон я как понимаю проблема с ЛК решается индивидуально? В таком случае я делаю официальный запрос на отладку доступа в ЛК ибо бесполезные обращения в СП не имеют ни какого смысла... Повлияйте пожалуйста на ситуацию так как манипуляции с входом уже переросли в состояние близкое к истерике... :D


Если проблема у вас наблюдается в настоящее время, то повторю просьбу, отправленную invalidgolubov в личку : т.к. мы у себя на данный момент проблем с доступом в л.к. не видим ни с тестовых спутниковых станций ни из офисной сети, просьба предоставить доступ на ваш компьютер через тимвьюер для наших специалистов для подробного анализа ситуации. логин и пароль скиньте мне в личку. проблемы с доступом в л.к. действительно были 8 - 10 мая а до этого 21 - 23 апреля. Индивидуальной данная проблема может быть по причине достаточно старой версии операционной системы либо старой версии браузера.
Чтобы спасти тонущего, недостаточно протянуть руку — надо, чтобы он в ответ подал свою.
Кримон
Аватара пользователя

 
Сообщения: 561
Зарегистрирован: 23 авг 2013, 08:13
Репутация: 15

Re: Спутниковый интернет от Астра интернет и AltegroSky

Сообщение anikinav » 16 май 2018, 18:12

Добрый день. Экспресс АМ-6 (Ka), тарифы группы Спутник. Подскажите пожалуйста, до какого порога снижается скорость при израсходованном суточном лимите? Интересует в частности Спутник-2 и Спутник-3.
anikinav

 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 01 июл 2015, 13:42
Репутация: 0

Сообщение invalidgolubov » 16 май 2018, 19:27

Я решил ну его нафиг с забагованым доступом в личный кабинет - со второй третьей попытки таки грузится. А доступ к компу не дам бо это нарушение моих гражданских прав. ( В России это звучит издевательски)
DKT 01203
invalidgolubov

 
Сообщения: 254
Зарегистрирован: 25 июл 2016, 10:22
Репутация: 1

Re:

Сообщение ya14 » 16 май 2018, 19:58

invalidgolubov писал(а):Я решил ну его нафиг с забагованым доступом в личный кабинет - со второй третьей попытки таки грузится. А доступ к компу не дам бо это нарушение моих гражданских прав. ( В России это звучит издевательски)


Какое нарушение ваших гражданских прав, если они просят, а не требуют. Тем более вы сами будете смотреть на мониторе все их действия.
ya14

 
Сообщения: 104
Зарегистрирован: 01 авг 2016, 19:27
Репутация: 2

Re:

Сообщение Yamaten » 17 май 2018, 00:49

invalidgolubov писал(а):Я решил ну его нафиг с забагованым доступом в личный кабинет - со второй третьей попытки таки грузится. А доступ к компу не дам бо это нарушение моих гражданских прав. ( В России это звучит издевательски)

да не боись) нафиг ты кому дался) тоже мне хранитель секретов) :crazy: спецы покопаются, решат проблему. не менжуйся) :oops:
AltegroSky, Экспресс АМ-5, Ku, Марафон 1400, старый хаб, DKT00062
Yamaten

 
Сообщения: 120
Зарегистрирован: 14 фев 2015, 07:14
Репутация: 1

Re: Спутниковый интернет от Астра интернет и AltegroSky

Сообщение obraz58 » 17 май 2018, 10:37

Видимо человек ну очень сильно хочет решить проблему.
obraz58

 
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 31 дек 2010, 12:57
Репутация: 0

Re: Спутниковый интернет от Астра интернет и AltegroSky

Сообщение AlGray » 17 май 2018, 13:46

Низкая скорость доступа в интернет , временами отсутствует. Техническая поддержка не работает, ответили только через сутки. Скрины отправляю похоже в никуда. Исправлять не торопятся.DVKA2674
AlGray
Аватара пользователя

 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 12 янв 2017, 12:23
Откуда: Камчатка
Репутация: 0

Re:

Сообщение Dsv3232 » 17 май 2018, 16:16

invalidgolubov писал(а):А доступ к компу не дам бо это нарушение моих гражданских прав. ( В России это звучит издевательски)

Если нарушите свои права, всегда сможете подать на себя в суд. Или договориться в досудебном порядке. Лично я всегда договариваюсь. В общем, это не проблема. Контакты юриста могу скинуть в личку.
AltegroSky, Экспресс АМ-5, Ku, Марафон 7700, новый хаб, DKT50911
Dsv3232

 
Сообщения: 120
Зарегистрирован: 19 дек 2015, 12:50
Откуда: Самый север Хабаровского края
Репутация: 21

Re: Спутниковый интернет от Астра интернет и AltegroSky

Сообщение Dsv3232 » 18 май 2018, 06:50

Со вчерашнего дня, а может и раньше началось, перестали открываться домашние страницы Ютуба, Гугла, Яндекса, Одноклассников. Телефон говорит, что интернета нет, Ватсапки не грузит, "Ок, Гугл" не отвечает, Ютуб не пашет.
В тех. поддержку только что отписался (номер тикета: 276842)
Ни у кого подобных проблем нет?
AltegroSky, Экспресс АМ-5, Ku, Марафон 7700, новый хаб, DKT50911
Dsv3232

 
Сообщения: 120
Зарегистрирован: 19 дек 2015, 12:50
Откуда: Самый север Хабаровского края
Репутация: 21

Re: Спутниковый интернет от Астра интернет и AltegroSky

Сообщение havarz » 18 май 2018, 09:36

Dsv3232 писал(а):Со вчерашнего дня, а может и раньше началось, перестали открываться домашние страницы Ютуба, Гугла, Яндекса, Одноклассников. Телефон говорит, что интернета нет, Ватсапки не грузит, "Ок, Гугл" не отвечает, Ютуб не пашет.
В тех. поддержку только что отписался (номер тикета: 276842)
Ни у кого подобных проблем нет?

Попробуйте простые сайты потыкать, не https.
DKT50064 DKT01415 DVKA271 DVKA2760 1023UU41
havarz
Аватара пользователя

 
Сообщения: 541
Зарегистрирован: 16 фев 2009, 17:34
Откуда: North of Kamchatka
Репутация: 18

Re: Спутниковый интернет от Астра интернет и AltegroSky

Сообщение dmpr » 18 май 2018, 09:46

Такие же проблемы, Гуглы , Одноклассники, всякие Ватсапы - все через ВПН, также имеются проблемы с почтовиком, Бат в частности. :unknown:
Последний раз редактировалось mehanik 18 май 2018, 09:47, всего редактировалось 1 раз.
dmpr

 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 23 июн 2017, 06:14
Репутация: 0

Re: Спутниковый интернет от Астра интернет и AltegroSky

Сообщение Кримон » 18 май 2018, 11:29

Dsv3232 писал(а):Со вчерашнего дня, а может и раньше началось, перестали открываться домашние страницы Ютуба, Гугла, Яндекса, Одноклассников. Телефон говорит, что интернета нет, Ватсапки не грузит, "Ок, Гугл" не отвечает, Ютуб не пашет.


Есть сейчас определённые проблемы на АМ5 КУ ХАБ RSCC ( у тех у кого DKT50....) сейчас инженеры решают проблему.
AlGray писал(а):Низкая скорость доступа в интернет , временами отсутствует. Техническая поддержка не работает, ответили только через сутки. Скрины отправляю похоже в никуда. Исправлять не торопятся.DVKA2674

Вопрос решён?
anikinav писал(а):Добрый день. Экспресс АМ-6 (Ka), тарифы группы Спутник. Подскажите пожалуйста, до какого порога снижается скорость при израсходованном суточном лимите? Интересует в частности Спутник-2 и Спутник-3.


скорость Жёсткого ограничения 128/128
Чтобы спасти тонущего, недостаточно протянуть руку — надо, чтобы он в ответ подал свою.
Кримон
Аватара пользователя

 
Сообщения: 561
Зарегистрирован: 23 авг 2013, 08:13
Репутация: 15

Re: Спутниковый интернет от Астра интернет и AltegroSky

Сообщение Dsv3232 » 18 май 2018, 14:17

Кримон писал(а):Есть сейчас определённые проблемы на АМ5 КУ ХАБ RSCC ( у тех у кого DKT50....) сейчас инженеры решают проблему.

Заработало! :Yahoo!:
Сейчас припоминаю, что перед прошлыми выходными были аналогичные временные трудности.
AltegroSky, Экспресс АМ-5, Ku, Марафон 7700, новый хаб, DKT50911
Dsv3232

 
Сообщения: 120
Зарегистрирован: 19 дек 2015, 12:50
Откуда: Самый север Хабаровского края
Репутация: 21

Re: Спутниковый интернет от Астра интернет и AltegroSky

Сообщение ags17a » 19 май 2018, 22:39

Кримон писал(а):
ags17a писал(а):Уважаемый Кримон я как понимаю проблема с ЛК решается индивидуально? В таком случае я делаю официальный запрос на отладку доступа в ЛК ибо бесполезные обращения в СП не имеют ни какого смысла... Повлияйте пожалуйста на ситуацию так как манипуляции с входом уже переросли в состояние близкое к истерике... :D


Если проблема у вас наблюдается в настоящее время, то повторю просьбу, отправленную invalidgolubov в личку : т.к. мы у себя на данный момент проблем с доступом в л.к. не видим ни с тестовых спутниковых станций ни из офисной сети, просьба предоставить доступ на ваш компьютер через тимвьюер для наших специалистов для подробного анализа ситуации. логин и пароль скиньте мне в личку. проблемы с доступом в л.к. действительно были 8 - 10 мая а до этого 21 - 23 апреля. Индивидуальной данная проблема может быть по причине достаточно старой версии операционной системы либо старой версии браузера.


Не вижу смысла в удаленке сам не плохо разбираюсь в плане затыков и прочих непоняток да и к тому же на трех домашних компах одинаковая бяка пробовал с мобилы вроде все нормально с компов и ноута туговато. Подключал на порт модема в обход роута результата не увидел...Кстати из под kali не реконектит но долго набирает С июня воткну запасной модем посмотрю как будет может модем укакался старенький он ужо...
AKT02749 , AKT03350, Ku , Yamal-402
ags17a

 
Сообщения: 209
Зарегистрирован: 26 ноя 2011, 17:48
Откуда: НАО Амдерма
Репутация: 10

Re: Спутниковый интернет от Астра интернет и AltegroSky

Сообщение havarz » 21 май 2018, 15:33

Что с интернетом в КА??? То есть, то нет!!!
DKT50064 DKT01415 DVKA271 DVKA2760 1023UU41
havarz
Аватара пользователя

 
Сообщения: 541
Зарегистрирован: 16 фев 2009, 17:34
Откуда: North of Kamchatka
Репутация: 18

Re: Спутниковый интернет от Астра интернет и AltegroSky

Сообщение baunt » 21 май 2018, 16:04

havarz писал(а):Что с интернетом в КА??? То есть, то нет!!!

Подтверждаю! с субботы траблы со открытием... сегодня сделал тест ваш ... идеально но это до вашей станции... а вот дальше печалька... ща пытался ютуб глянуть с качеством 244р приходится ждать.... раньше без задержки 480 можно было смотреть...
DVKA86
baunt

 
Сообщения: 149
Зарегистрирован: 14 апр 2014, 08:08
Репутация: 0

Re: Спутниковый интернет от Астра интернет и AltegroSky

Сообщение Кримон » 22 май 2018, 00:11

havarz писал(а):Что с интернетом в КА??? То есть, то нет!!!

Сегодня были профилактические работы на маршрутизирующем оборудовании, что приводило к кратковременным перерывам связи. Приносим извинения за неудобства. :pardon:
Чтобы спасти тонущего, недостаточно протянуть руку — надо, чтобы он в ответ подал свою.
Кримон
Аватара пользователя

 
Сообщения: 561
Зарегистрирован: 23 авг 2013, 08:13
Репутация: 15

Re: Спутниковый интернет от Астра интернет и AltegroSky

Сообщение havarz » 22 май 2018, 03:01

Вот я и говорю, что ваша техподдержка совершенно не в курсе, что у вас происходит. У вас профилактика я меня про лампочки спрашивают, трассировку просят сделать и т.д. Так же и с проблемой в 9 луче.
Поэтому и приходится озвучивать проблемы здесь. Вы даете конкретные ответы по проблемам.
Спасибо!
DKT50064 DKT01415 DVKA271 DVKA2760 1023UU41
havarz
Аватара пользователя

 
Сообщения: 541
Зарегистрирован: 16 фев 2009, 17:34
Откуда: North of Kamchatka
Репутация: 18

Re: Спутниковый интернет от Астра интернет и AltegroSky

Сообщение Moderaptor » 22 май 2018, 07:42

Кто нибудь играет в Hearthstone ? Тут такая проблемка - у меня старый тариф Марфон за 5к на Кu и примерно неделю назад перестал подключаться батл.нет, попробовал его переустановить - так он не может подключиться к серверам и получить информацию об обновлении (пробовал на нескольких устройствах). дома еще ростелеком подключен со скоростью 128 кб/с так через него все перекрасно подключается и и начинает качать, хотя с такой скоростью что либо скачать практически невозможно.

Да и вообще какие игры работают через спутниковый на Ku? в танках пинг слишком большой (только на арте более менее можно), гвинт работает но частенько выкидывает во время игры, ВОВ с дикими лагами и только пве, хс прекрасно работал. Во что можно комфортно поиграть?
Moderaptor

 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 22 май 2018, 07:18
Репутация: 0

Re: Спутниковый интернет от Астра интернет и AltegroSky

Сообщение Кримон » 22 май 2018, 09:39

havarz писал(а):Вот я и говорю, что ваша техподдержка совершенно не в курсе, что у вас происходит. У вас профилактика я меня про лампочки спрашивают, трассировку просят сделать и т.д. Так же и с проблемой в 9 луче.
Поэтому и приходится озвучивать проблемы здесь. Вы даете конкретные ответы по проблемам.
Спасибо!


Хм.. разберусь. Контакт центр я лично предупреждал о проведении проф. работ. Не помните имя сотрудника, который запрашивал у вас данные? можно только в личку.
Чтобы спасти тонущего, недостаточно протянуть руку — надо, чтобы он в ответ подал свою.
Кримон
Аватара пользователя

 
Сообщения: 561
Зарегистрирован: 23 авг 2013, 08:13
Репутация: 15

Пред.След.

Вернуться в VSAT и двухсторонний спутниковый Интернет

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


Рейтинг@Mail.ru   Rambler's Top100 Rambler's Top100