Обновление ПО модуля МТС ТВ (Irdeto) в ресиверах

Спутниковое ТВ МТС

Модераторы: enisey, ViktorI, black_gs, yorick, sumaza

Обновление ПО модуля МТС ТВ (Irdeto) в ресиверах

Сообщение Рецептор » 12 июл 2015, 14:17

Собственно, кому удалось обновить ПО модуля IRDETO (CI+ V1.0) для МТС ТВ со спутника в ресивере, модель ресивера и прочую сопутствующую информацию пишем сюда.

———————————————————————————————————————————————————————
• «The Truth Is Out There»
Рецептор

 
Сообщения: 376
Зарегистрирован: 23 авг 2014, 16:51
Откуда: Россия, Гидроциркулярск
Репутация: 613


Re: Обновление ПО модуля МТС ТВ (Irdeto) в ресиверах

Сообщение Terminator » 19 янв 2017, 12:05

SmirnovSME писал(а):для прошивки .

из ранее сказанного:
SmirnovSME писал(а):обеспечиваем своим клиентам комфортный просмотр и опеку

Вы предоставляете комплексный сервис клиенту? Вы так утверждаете. Что занимаетесь дежурством перед абонентами и мониторингом абонентов, на случай того, что абоненту что-то может понадобиться, а для вас это дополнительный источник дохода, кроме непосредственной продажи.

По роду вашей деятельности: предпродажная подготовка модулей была? В идеале это должно делаться в присутствии клиента в вашем офисе. Сами лично производили обновление ПО модулей перед продажей? Или ждали пока испортят и принесут обратно, уже на прошивку в СЦ?

У нас дилеры, во всяком случае, которыми я пользуюсь, комплексный сервис клиенту не предоставляют. Только продажа со склада нового, даже без проверки. Абонентов никто не мониторит.
———————————————————————————————————————————————————————

Спойлер

“аномалия” в России Ku-луч,
“Никаких других балки были затронуты и спутника в остальном работает нормально.”
Terminator
Аватара пользователя

 
Сообщения: 3757
Зарегистрирован: 19 сен 2012, 15:35
Откуда: Россия, Гидроциркулярск
Репутация: 4853

Re: Обновление ПО модуля МТС ТВ (Irdeto) в ресиверах

Сообщение SmirnovSME » 19 янв 2017, 13:51

Сервисный центр СТВ МТС у нас на общественных началах ,оплата нам не нужна от них никакая. По началу меняли ресиверы МТС и модули меняли клиентам на новые из своих личных запасов ,благо через звонок КЦ можно перепривязать все что угодно. Модули приносили клиенты ,куда они их пихали и что с ними делали нам не известно ,некоторые не видели карту и всякие другие коды ошибок . Естественно мы год назад спрашивали МСК, что делать с такими модулями ? И МСК давали ответ нужен -программатор . В то время СЦ был лишь в МСК и Хабаровске но с их слов ,программатор был только в МСК :D Теперь то я понимаю, что про программатор это была их шутка .
А клиентам своим мы обеспечивали и будем обеспечивать уют и комфорт ,потому что мы местные ,мы тут были и занимались антеннами еще до прихода платных операторов из МСК .И многих менеджеров видели у руля ,но их уже нет, а мы есть и будем :beer:
SmirnovSME

 
Сообщения: 798
Зарегистрирован: 05 май 2016, 08:14
Откуда: Уссурийск
Репутация: 313

Re: Обновление ПО модуля МТС ТВ (Irdeto) в ресиверах

Сообщение kladovchk » 08 янв 2018, 00:48

Походу мой модуль накрылся медным тазом . Запрашивает обновление, но Загрузка 0%, выдаёт ошибку 0х80030038 и так по кругу.

Изображение

Изображение


Что теперь с модулем делать? Звонить в центр по телефону?
Galaxy Innovations S9895 - HDD (ST3500418AS), Xtrend-World Vision ET 9000 - HDD (SAMSUNG HD103SJ) и GS HD-9305B. Модули irdeto SS Kontinent-tv, DRE MPEG-4(NKE4020 ТК-Центр), CI+ НТВ+Запад, CI+ MTC ТВ v1.0 и Отау ТВ v1.3
kladovchk
Аватара пользователя

 
Сообщения: 75
Зарегистрирован: 24 июл 2011, 22:03
Репутация: 46

Re: Обновление ПО модуля МТС ТВ (Irdeto) в ресиверах

Сообщение BOBA1970 » 08 янв 2018, 08:59

Попробуйте "стать" на канал кухня и повторить попытку обновления..
Спойлер
1. ТВ: LG-47LA644V, LG-42LA645V, SHIVAKI 24" Vitra, Rolsen 24".
2. Ресы: Sezam 5000HD (3 штуки), SkyWay Classic 4 (в кухне). GS-8300 в рабочем кабинете (Сарафан, Анекдот)
3. Триколор: а) 4020 не HD, б) Exset HD. с) CI+.
4. МТС - 4 (жуть!) модуля.
5. Телекарта "Безлимитный"-1200 руб. по акции.
6. Смотрю: 4.0w, 4.8e, 13e, 36e, 75e, 85e, 90e.
BOBA1970
Аватара пользователя

 
Сообщения: 1256
Зарегистрирован: 30 авг 2013, 14:02
Откуда: Майкоп
Репутация: 463

Re: Обновление ПО модуля МТС ТВ (Irdeto) в ресиверах

Сообщение tihorechka11 » 08 янв 2018, 09:02

Вероятно, ресивер нужно поменять, для корректного обновления.
tihorechka11

 
Сообщения: 18465
Зарегистрирован: 19 сен 2009, 07:48
Репутация: 2833

Re: Обновление ПО модуля МТС ТВ (Irdeto) в ресиверах

Сообщение BOBA1970 » 08 янв 2018, 09:53

Да, точно, возможна причина в ресе. В другое время обновлял, но не каждый рес это мог. На Классике 4 не обновлялся, а на Sezam 5000 без проблем.
ЗЫ. В модуле загрузчик находится в отдельном чипе (или области памяти флешь) и не подвержен разрушению. Поэтому причина может быть в ресе. ИМНО.
Спойлер
1. ТВ: LG-47LA644V, LG-42LA645V, SHIVAKI 24" Vitra, Rolsen 24".
2. Ресы: Sezam 5000HD (3 штуки), SkyWay Classic 4 (в кухне). GS-8300 в рабочем кабинете (Сарафан, Анекдот)
3. Триколор: а) 4020 не HD, б) Exset HD. с) CI+.
4. МТС - 4 (жуть!) модуля.
5. Телекарта "Безлимитный"-1200 руб. по акции.
6. Смотрю: 4.0w, 4.8e, 13e, 36e, 75e, 85e, 90e.
BOBA1970
Аватара пользователя

 
Сообщения: 1256
Зарегистрирован: 30 авг 2013, 14:02
Откуда: Майкоп
Репутация: 463

Re: Обновление ПО модуля МТС ТВ (Irdeto) в ресиверах

Сообщение kladovchk » 09 янв 2018, 00:25

Мне кажется проблема не в ресивере, а модуле. Так, как пытался обновить софт модуля в трёх ресиверах на тр-р 11920 канал "Кухня"
GI ST9196, Skyway Classic 4 и Wold Vision ET-9000. И в трёх ресиверах обновление не происходит
GI ST9196: иницализация--> CAM LOADER и так по кругу.
Skyway Classic 4: иницализация--> CAM LOADER-->Процесс загрузки (загрузка 0%) -->Ошибка 0х80030038 и так по кругу.
Wold Vision ET-9000: иницализация--> CAM LOADER-->Процесс загрузки (загрузка 0%) -->Ошибка 0х80030038 и зависает.
Не может на трёх ресиверах процессы проходить одинаково. Звонил в по тел.0877 . Минут 5 объяснял девушке, что у меня ресивер с модулем, а не телевизор. Потом она мне сказала, что у Вас не рекомендованное оборудование (не МТС) и обновление запрашивает не модуль, а ресивер. В итоге сошлись на том, что мне нужно идти туда, где брал модуль. Пришел в салон МТС, где покупал по акции в июне 2015 года мне сказали, что мы нечем помочь не можем, звоните по тел. 0890. Буду звонить , что остается делать, может там скажут что то внятное.
-
Galaxy Innovations S9895 - HDD (ST3500418AS), Xtrend-World Vision ET 9000 - HDD (SAMSUNG HD103SJ) и GS HD-9305B. Модули irdeto SS Kontinent-tv, DRE MPEG-4(NKE4020 ТК-Центр), CI+ НТВ+Запад, CI+ MTC ТВ v1.0 и Отау ТВ v1.3
kladovchk
Аватара пользователя

 
Сообщения: 75
Зарегистрирован: 24 июл 2011, 22:03
Репутация: 46

Re: Обновление ПО модуля МТС ТВ (Irdeto) в ресиверах

Сообщение yorick » 09 янв 2018, 01:30

kladovchk, для чистоты эксперимента, попробуйте обновить САМ в современном ТВ со встроенным спутниковым тюнером.
Почти не сомневаюсь, что проблема с обновлением решится. :roll:
Sharp 60LE652E; Pioneer LX-5090; DM8000HD PVR; Vu+ Solo 2; Opticum AX HD51 4K; TOROIDAL T90; Triax 1.1, Strong SRT-DM2100 (90*E-30*W), Via CI+Neotion, CI DRE PRO CAM, CI+ DRE Electra, CI+ Verimatrix, карта XtraTV.

Желаю, чтобы у Вас сбылось то, чего Вы желаете другим!
yorick
Аватара пользователя
Модератор
 
Сообщения: 11325
Зарегистрирован: 31 июл 2007, 17:02
Откуда: г. Киев
Репутация: 10000

Re: Обновление ПО модуля МТС ТВ (Irdeto) в ресиверах

Сообщение gavrilov » 09 янв 2018, 03:54

kladovchk, год назад у товарища аналогичная ситуация была.

Справочная - салон - сервис - справочная.

Справочная - "Обратитесь в салон"
Салон - "Обратитесь в сервис, там проверят"
Сервис - "Модуль неисправен, но мы модули не меняем, т.к. на замену МТС не предоставляет модули. Обратитесь в МТС"

Хождение по кругу и трата нервов. В итоге, ушёл от МТС....
Последний раз редактировалось yorick 09 янв 2018, 14:45, всего редактировалось 1 раз.
gavrilov

 
Сообщения: 160
Зарегистрирован: 16 дек 2013, 15:18
Откуда: Иркутск
Репутация: 43

Re: Обновление ПО модуля МТС ТВ (Irdeto) в ресиверах

Сообщение kladovchk » 09 янв 2018, 07:00

yorick писал(а):kladovchk, для чистоты эксперимента, попробуйте обновить САМ в современном ТВ со встроенным спутниковым тюнером.
Почти не сомневаюсь, что проблема с обновлением решится. :roll:
Я в этом не уверен, что в телевизоре со встроенным тюнером проблема решиться. Если рассуждать логически то:
1. Этот модуль уже проходил обновления в 2015.
2. Сейчас со спутника на модуль обновлений нет (узнавал у оператора при обращении).
Значит произошёл какой-то программный сбой в кам модуле и нужно заливать софт через программатор с вскрыванием модуля и выпаевать флешь. Я не спициалист по этим вещам и оборудования для этого у меня нет. Это моё мнение, как простого обывателя. А в телевизоре можно попробовать обновить, но это маловероятно, что исход будет положительный.
Что это за ошибка обозначает, которую выдаёт модуль при попытки обновиться со спутника?
У меня появился интерес дойти до конца. Реально ли поднять модуль с колен или выкинуть в мусорный бак. Что на это скажут реальные специалисты МТС по спутниковому ТВ. А уйти это проще всего, выкинул модуль и забыл, что такой оператор есть. Вот как то так.
Galaxy Innovations S9895 - HDD (ST3500418AS), Xtrend-World Vision ET 9000 - HDD (SAMSUNG HD103SJ) и GS HD-9305B. Модули irdeto SS Kontinent-tv, DRE MPEG-4(NKE4020 ТК-Центр), CI+ НТВ+Запад, CI+ MTC ТВ v1.0 и Отау ТВ v1.3
kladovchk
Аватара пользователя

 
Сообщения: 75
Зарегистрирован: 24 июл 2011, 22:03
Репутация: 46

Re: Обновление ПО модуля МТС ТВ (Irdeto) в ресиверах

Сообщение gavrilov » 09 янв 2018, 07:36

Почему программный?
Вполне возможно, что "железо сдохло", та-же флешь.
Уверен на 99,999%. что МТС не будет заниматься ремонтом модуля.
Да и "реальных спецов", как и грамотных специалистов у них нет))

P.S. Товарищ две недели "ходил по кругу"(Почините, поменяйте, сделайте что-нибудь))).
Что-ж ему ещё делать, если трактористам абоненты не нужны.
Поэтому и ушёл от них к "первому предложенному" (кстати "дилером МТС")))
gavrilov

 
Сообщения: 160
Зарегистрирован: 16 дек 2013, 15:18
Откуда: Иркутск
Репутация: 43

Re: Обновление ПО модуля МТС ТВ (Irdeto) в ресиверах

Сообщение tihorechka11 » 09 янв 2018, 07:49

Проблема не стоит выеденного яйца :wall: если находитесь в России, недавно купил коробочный вариант: модуль-карта, тарель-конвертер, за 1500 р. и то добрый человек сказал- задорого...
В коммерции этого добра валом , с перепривязкой давно проблем нет.
tihorechka11

 
Сообщения: 18465
Зарегистрирован: 19 сен 2009, 07:48
Репутация: 2833

Re: Обновление ПО модуля МТС ТВ (Irdeto) в ресиверах

Сообщение kladovchk » 09 янв 2018, 08:22

tihorechka11, купить мне не нужно. У меня есть второй модуль с картой. Мне нужно решить вопрос по этиму модулю. Сегодня узнал адрес сервисного центра МТС в гор. Краснодаре при повторном звонке по номеру тел. 0877. И ещё мне сообщили, что у них нет инструкции по работе модуля в нерекомендованном оборудовании (советуют обновить софт ресивера в котором стоит модуль).Только дают инструкцию по настройке в телевизоре. Поедем узнаем, что скажут специалисты сервисного центра.
Последний раз редактировалось yorick 09 янв 2018, 14:46, всего редактировалось 1 раз.
Galaxy Innovations S9895 - HDD (ST3500418AS), Xtrend-World Vision ET 9000 - HDD (SAMSUNG HD103SJ) и GS HD-9305B. Модули irdeto SS Kontinent-tv, DRE MPEG-4(NKE4020 ТК-Центр), CI+ НТВ+Запад, CI+ MTC ТВ v1.0 и Отау ТВ v1.3
kladovchk
Аватара пользователя

 
Сообщения: 75
Зарегистрирован: 24 июл 2011, 22:03
Репутация: 46

Re: Обновление ПО модуля МТС ТВ (Irdeto) в ресиверах

Сообщение gavrilov » 09 янв 2018, 09:33

Отпишись, что и как.
gavrilov

 
Сообщения: 160
Зарегистрирован: 16 дек 2013, 15:18
Откуда: Иркутск
Репутация: 43

Re: Обновление ПО модуля МТС ТВ (Irdeto) в ресиверах

Сообщение SmirnovSME » 09 янв 2018, 09:42

В сервисном центре МТС нет программатора ,но есть телевизор с CI .
SmirnovSME

 
Сообщения: 798
Зарегистрирован: 05 май 2016, 08:14
Откуда: Уссурийск
Репутация: 313

Re: Обновление ПО модуля МТС ТВ (Irdeto) в ресиверах

Сообщение BOBA1970 » 09 янв 2018, 10:01

kladovchk писал(а):Купить мне не нужно. У меня есть второй модуль с картой. Мне нужно решить вопрос по этиму модулю.....

Похоже вы пошли на принцип, так как ремонт этого не стоит. Ща модуль с картой можно купить за 1000 руб. Перепривязать этот модуль к вашей карте в салоне МТС, считаю возможно. Неизвестно, сколько возьмут за ремонт, если таковой смогут осуществить. Добавьте дорогу к сервису.
ЗЫ. Единственное, что можно сделать в сервисе - это попросить прошить через CI ТВ.
Последний раз редактировалось BOBA1970 09 янв 2018, 10:04, всего редактировалось 1 раз.
Спойлер
1. ТВ: LG-47LA644V, LG-42LA645V, SHIVAKI 24" Vitra, Rolsen 24".
2. Ресы: Sezam 5000HD (3 штуки), SkyWay Classic 4 (в кухне). GS-8300 в рабочем кабинете (Сарафан, Анекдот)
3. Триколор: а) 4020 не HD, б) Exset HD. с) CI+.
4. МТС - 4 (жуть!) модуля.
5. Телекарта "Безлимитный"-1200 руб. по акции.
6. Смотрю: 4.0w, 4.8e, 13e, 36e, 75e, 85e, 90e.
BOBA1970
Аватара пользователя

 
Сообщения: 1256
Зарегистрирован: 30 авг 2013, 14:02
Откуда: Майкоп
Репутация: 463

Re: Обновление ПО модуля МТС ТВ (Irdeto) в ресиверах

Сообщение kladovchk » 09 янв 2018, 10:02

gavrilov писал(а):Отпишись, что и как.

Позвонил в сервисный центр. Объяснил ситуацию. Сказали приносите проверим в телевизоре. Сегодня не успею, роботаю. Завтра с утра съезжу.
SmirnovSME писал(а):В сервисном центре МТС нет программатора, но есть телевизор с CI .

Да программатора нет. Сказали модули не ремонтируем, только по гарантии (1год) меняем. Но я видать с горантией пролетаю. Сходим в сервисный центр, там уже будем решать что и как.
BOBA1970 писал(а):Похоже вы пошли на принцип, так как ремонт этого не стоит. Ща модуль с картой можно купить за 1000 руб. Перепривязать этот модуль к вашей карте в салоне МТС, считаю возможно. Неизвестно, сколько возьмут за ремонт, если таковой смогут осуществить. Добавьте дорогу к сервису.

Купить то не проблема. Просто хочется достигнуть конечного результата. Что с этим модулем будет, какой будет итог. Хочется пройти попорядку. Все-таки солидная организация не шарашкина контора.
Последний раз редактировалось kladovchk 09 янв 2018, 10:12, всего редактировалось 1 раз.
Galaxy Innovations S9895 - HDD (ST3500418AS), Xtrend-World Vision ET 9000 - HDD (SAMSUNG HD103SJ) и GS HD-9305B. Модули irdeto SS Kontinent-tv, DRE MPEG-4(NKE4020 ТК-Центр), CI+ НТВ+Запад, CI+ MTC ТВ v1.0 и Отау ТВ v1.3
kladovchk
Аватара пользователя

 
Сообщения: 75
Зарегистрирован: 24 июл 2011, 22:03
Репутация: 46

Re: Обновление ПО модуля МТС ТВ (Irdeto) в ресиверах

Сообщение SmirnovSME » 09 янв 2018, 10:09

В бытность когда я был СЦ СТВ МТС ( по дурости) модули привозили пачками ,те что не могли обновить мы на месте в телевизоре ,отправляли в МСК и там их " поднимали".Для спасения абонентов,иногда химичили с бумагами ,ибо если больше года прошло -давай до свидания скажет МТС.
SmirnovSME

 
Сообщения: 798
Зарегистрирован: 05 май 2016, 08:14
Откуда: Уссурийск
Репутация: 313

Re: Обновление ПО модуля МТС ТВ (Irdeto) в ресиверах

Сообщение klepan » 09 янв 2018, 10:18

SmirnovSME писал(а): если больше года прошло -давай до свидания скажет МТС.

Кто то говорит по другому если прошла гарантия?
klepan
Аватара пользователя

 
Сообщения: 70
Зарегистрирован: 27 сен 2016, 16:15
Откуда: Самара
Репутация: 12

Re: Обновление ПО модуля МТС ТВ (Irdeto) в ресиверах

Сообщение SmirnovSME » 09 янв 2018, 10:29

Вы правы что гарантия на то что продают все операторы - всего год ! Но почему я как продавец продал за всю историю 1759 шт модулей Телекарты не получил ни одного бракованого назад от абонента ? По МТС и НТВ+ колличество реализовано намного меньше но "обратки" с негативом больше.Возможно привязка виновата или невозможность купить отдельно ,не знаю .Если модуль можно восстановить ,зачем пинать абонентов?
SmirnovSME

 
Сообщения: 798
Зарегистрирован: 05 май 2016, 08:14
Откуда: Уссурийск
Репутация: 313

Пред.След.

Вернуться в МТС ТВ

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: lantond, рикор и гости: 6


Рейтинг@Mail.ru   Rambler's Top100 Rambler's Top100