Теле-Спутник ТелеМультиМедиа

**zidanekht** » 01 мар 2009, 00:20

Есть ли на форуме сотрудники НТВ+? Если честно, накипело. Подключились к НТВ+ 8 февраля. С тех пох на абонентском счете так и минус, никакого авансового платежа не было зачислено. Как сказали в абонентской службе, первичный платеж в размере 3000р не был зачислен, уже и отправили по почте им копию чека об оплате, вроде пришло письмо мол:

Добрый день!

Сообщаем, что Ваши документы переданы для поиска платежей в соответствующий отдел. По результатам зачисления проинформируем Вас дополнительно.
С уважением,Olga_R
Отдел информационной поддержки
ОАО "НТВ-ПЛЮС"

Никто и никак не проинформировал, сходил уже свои 1500р положил, но нет, включаю сейчас телевизор, а пишет Каналы закодированы. Ну правильно, сами не зачислили положенные деньги, сами и отключили. Если кто откликнется, номер договора в личку кину. Воспользовался пунтком "подтверждение платежа" на сайте, не знаю заработает ли с утра. Если даже заработает, то все равно деньги-то должны будут зачислить до 5 числа..А зачислят ли?

**zidanekht** » 01 мар 2009, 00:30

Ваша заявка на подтверждение платежа, была отклонена по следующей причине: Баланс на Вашем лицевом счете отрицательный. Воспользоваться услугой может только абонент с неотрицательным балансом Основание: запрос через сайт

**Плюс** » 01 мар 2009, 00:36

Ну и?
Где и через кого подключались?

Или вы думаете, мы экстрасенсы?

**zidanekht** » 01 мар 2009, 00:51

В магазине Цифроград Г. Сергиев Посад, Вокзальная площадь, вл. 2

Как сказали в абонентской службе, от Магазина не пришло подтверждение о покупке, сказали отправить копию чека, отправил, пришло подверждение то, мол приняли, обрабатываем, и Долго обрабатывать будем? Получается я заплатил деньги, а смотреть не могу.

**Плюс** » 01 мар 2009, 00:58

Если не пришло подтверждение, но чек послали, то должны включить.
Но, сами прикиньте, вы магазину какому-то заплатили, а он деньги, м.б., 2 раза в неделю перечисляет: на основании чего вас должны считать абонентом?
Будет время, наведайтесь в этот ваш Цифроград.

**zidanekht** » 01 мар 2009, 09:14

Так были в этом магазине, и они говорят мол созваниваемся так и так, и им должны перезвонить, уже 2 дня им звоню, спрашиваю, ответ - нам не перезванивали.

**Skv200** » 01 мар 2009, 11:36

zidanekht писал(а):Так были в этом магазине, и они говорят мол созваниваемся так и так, и им должны перезвонить, уже 2 дня им звоню, спрашиваю, ответ - нам не перезванивали.

Напишите жалобу и требуйте возврата денег

**zidanekht** » 01 мар 2009, 12:42

После долгих попыток дозвониться получилось, сказали включат в 15-00. Ждём..

**archy** » 01 мар 2009, 12:58

zidanekht, мне в личку, плз, номер Вашего договора, и в понедельник (завтра) первоначальный платеж будет на Вашем счету.

**Макс232** » 01 мар 2009, 17:02

archy писал(а):мне в личку, плз, номер Вашего договора, и в понедельник (завтра) первоначальный платеж будет на Вашем счету.

меня терзают смутные сомнения.... :roll:

**archy** » 01 мар 2009, 17:16

Макс232 писал(а):меня терзают смутные сомнения....

ничем не подкрепленное сообщение :arrow:

повод для многостраничного флуда.

**Макс232** » 01 мар 2009, 17:39

archy писал(а):ничем не подкрепленное сообщение повод для многостраничного флуда

простотема

Сотрудникам НТВ+

вот хотелось бы узнать ваши полномочия в компании.. после

archy писал(а):первоначальный платеж будет на Вашем счету

просто хочется знать ваши возможности....

**Колек** » 01 мар 2009, 17:46

как обычно это останется тайной за 7 печатями

**eugen70** » 01 мар 2009, 18:26

вот хотелось бы узнать ваши полномочия в компании.. после

Макс неузнаешь :lol:

И второй момент,человек звонил в техподдержку,огласил номер договора и смарткарты так в чём вообще проблема :?:

С какого перепуга новый договор незарегили(припоминаю таких траблов вообще никогда небыло)звонишь говоришь что к чему и всё,естественно оригинал договора отправить надо по почте потом незабыть и всё смотри нехочу как говорится.Артём или что правила игры сменились чтоль с тех времён :?:

**archy** » 01 мар 2009, 18:43

Всем: zidanekht подключался через розничного Партнера :arrow:

zidanekht писал(а):В магазине Цифроград Г. Сергиев Посад, Вокзальная площадь, вл. 2

Розничный партнер не отчитался перед НТВ-Плюс за подключенного абонента. Поэтому первичные платежи на договор не поступили. Поэтому, ввиду того, что по договору выставлены: счет за первичное подключение (1500), счет за просмотр в январе и счет за просмотр в феврале, на договоре образовался "минус". В выходной день решить этот впрос не представляется возможным. Вопрос будет решен в первые рабочие дни.
Макс232, название темы на этом форуме, если Вы успели заметить, очень часто не соответствует содержанию. zidanekht - новый пользователь Форума и еще не разобрался, как корректнее обзывать новую ветку. В итоге имеем тему-однодневку с названием, типа "помогите!"

Макс232 писал(а):вот хотелось бы узнать ваши полномочия в компании..

Зачем?

Колек писал(а):как обычно это останется тайной за 7 печатями

...угу. поправка - для некоторых пользователей, кто не умеет везти себя на Форуме. :wink:

eugen70, у автора ветки другая немножно сложность, о которой читай выше.

**Макс232** » 01 мар 2009, 18:51

archy писал(а):Зачем?

ну мало ли... :roll:

Макс232 писал(а):просто хочется знать ваши возможности....

**zidanekht** » 01 мар 2009, 18:54

Надеюсь, что 3000 рублей завтра поступят ко мне на счет, потому что достала уже эта канитель месячная..

**archy** » 01 мар 2009, 18:54

Так и не понял, - зачем? :lol:

**Макс232** » 01 мар 2009, 19:22

archy писал(а):Так и не понял, - зачем

Макс232 писал(а):ну мало ли...

можно в личку чеснослова буду молчать... :lol:

**Просто Зритель** » 01 мар 2009, 20:46

Почему пакет СПОРТ стоит П****Ц? А с Чемп Рос обещают картинку "ну англ. ПЛ Атдыхает", а на самом деле полное дерьмо. И не надо отмазов, типа наши стадионы не соответствуют техн. требованиям и т.д и т.п. ВЫ ПРОСТО РУБИТЕ БАБЛО. Два года смотрю футбол в кабаке - разницы в картинке не вижу (два повтора из-за ворот - не в счёт). :evil:

И опять насчёт прямых эфиров - когда будут ВСЕ????

Теле-Спутник ТелеМультиМедиа

Сотрудникам НТВ-ПЛЮС

Сотрудникам НТВ-ПЛЮС

Кто сейчас на конференции