Стратегия цифровой трансформации
В прошлом году губернатор Александр Беглов утвердил Стратегию в области цифровой трансформации отраслей экономики, социальной сферы и государственного управления Санкт-Петербурга до 2024 года (далее — Стратегия), в которую включены физическая культура и спорт. В этой сфере выявился ряд проблем. В частности, отсутствие единого методического информационного многопользовательского ресурса, централизованных сервисов для граждан, единого цифрового пространства обмена данными, системы электронного документооборота и делопроизводства негативно сказываются на качестве услуг и уровне вовлеченности людей в физкультуру и спорт. Преобладание ручного ввода данных, использование офисного программного обеспечения увеличивают сроки проведения операций и получения статистических данных, повышают трудозатраты. Прорывные инновационные решения в рамках цифровой трансформации позволят разрешить обозначенные проблемы и повысить эффективность деятельности в области физической культуры и спорта.
Предприниматель, ментор, консультант по цифровой трансформации бизнеса, основатель ряда технологических компаний в спортивной индустрии Иван Рындин отметил, что большинство учреждений спорта подведомственны государству, а спортивные соревнования — окологосударственные. «Встает вопрос их эффективности, а также доступности информации для потребителей. Коммерческие организации изначально заинтересованы в эффективной деятельности, поэтому устремились вслед за потенциальными клиентами в цифровую среду и достаточно давно начали взаимодействовать с ними через цифровые платформы, мобильные приложения, сайты. Как видим, цифровизация — это естественный путь из офлайна в онлайн», — пояснил эксперт.
Заместитель руководителя рабочей группы по цифровой трансформации Комитета по физической культуре и спорту Татьяна Ермош подчеркнула, что цифровая трансформация продиктована востребованностью государственных услуг в электронной форме и круглосуточном режиме, потребностью в автоматизации и ускорении текущих процессов, необходимостью внедрения новых методов аналитики и прогнозирования, посредством которых удастся увеличить количество горожан, систематически занимающихся физической культурой и спортом.
Спорт в «цифре»
Доцент кафедры теории и методики массовой физкультурно-оздоровительной работы (компьютерный спорт) Национального государственного университета физической культуры, спорта и здоровья им. П.Ф. Лесгафта Елена Косьмина считает, что Санкт-Петербургу требуется внедрение единой цифровой платформы, обеспечивающей создание и управление профилями спортсменов в различных видах спорта. Эта платформа может включать механизмы фиксации результатов соревнований и контрольно-переводных тестов, предоставлять возможность отслеживать динамику развития спортсменов через использование электронных дневников самоподготовки и журналов учета спортивной подготовки.
«Потенциально интересным представляется разработка и внедрение единой государственно-управляемой платформы, объединяющей подробную информацию о спортивных государственных и коммерческих секциях, доступных программах и требованиях к принятию в секцию. Такая платформа должна обладать возможностью поиска и фильтрации по различным параметрам, таким как местонахождение, стоимость занятий, вид спорта, возраст участников», — полагает Елена Косьмина.
По мнению доцента, значительное внимание следует уделить разработке агрегатора соревнований, охватывающего все виды спорта. Агрегатор должен включать массовые физкультурно-оздоровительные мероприятия, любительские и профессиональные соревнования, в том числе как предусмотренные Единым календарным планом Санкт-Петербурга, так и те, которые проводятся на коммерческой основе. «Основным критерием успеха таких проектов станет удобный поиск информации для пользователей ресурса», — заключила Елена Косьмина.
Татьяна Ермош сообщила, что в Петербурге создается государственная информационная система (ГИС) «Спортивный Петербург», призванная стать своего рода навигатором в сфере физической культуры и спорта для граждан. В ней будет много сервисов и доступная информация о местах для занятий физической активностью. «В России идет активное создание домена “Спорт” на платформе “Гостех”, где ядром цифровой экосистемы является ГИС “Спорт”, созданная Минспортом. В состав данной экосистемы также входят региональные информационные системы, включая ГИС “Спортивный Петербург”, информационные системы и сервисы спортивных федераций, клубов, спортивных комьюнити», — уточнила Татьяна Ермош.
Вице-президент Ассоциации лабораторий по развитию искусственного интеллекта Анна Никитченко добавила, что в рамках домена «Спорт» будет разрабатываться и реализовываться государственная политика, контрольно-аналитическая деятельность, нормативно-правовое регулирование, а также мониторинг и исполнение обязательств в сфере физической культуры и спорта, оказываться услуги и предоставляться сервисы для граждан и организаций. Соответственно, в домене заинтересованы как граждане и организации, так и регуляторы, то есть региональные и местные органы государственной власти, Минспорт. Оператором ГИС «Спортивный Петербург» определен комитет по физической культуре и спорту Санкт-Петербурга. Система будет собирать, хранить, обрабатывать и предоставлять информацию, формировать отчеты.
«Система поможет легко находить удобные по расположению и подходящие по профилю занятия, спортивные комплексы, дворовые площадки и прочие сведения физкультурной и спортивной направленности. Горожанам станет доступна возможность записи на тестирование или занятия по спортивной подготовке, выполнение нормативов ГТО, регистрация на спортивные мероприятия и физкультурные городские и частные мероприятия. Каждый сможет создать свой физкультурно-спортивный календарь, построить удобные пешие, беговые, вело- и лыжные маршруты. У работников отрасли появится возможность электронного документооборота не только между собой, но и между спортсменами, тренерами, представителями госвласти», — уточнила Анна Никитченко.
По словам эксперта, в числе ключевых сервисов, запланированных к внедрению в ближайшие два года, значится запись на занятия по спортивной подготовке, на участие в физкультурных и массовых мероприятиях и индивидуальные тренировки с подбором тренера или спарринг-партнера. Кроме того, будет размещена информация о лучших тренерах и спортсменах города, популярных и динамично развиваемых видах спорта, рейтинге физкультурно-спортивных организаций, указано расписание объектов для занятий физической культурой и спортом.
Елена Косьмина напомнила, что записаться онлайн в спортивные секции стало возможным с 2022 года. Запущена «Экосистема городских сервисов Цифровой Петербург», которая позволила на одном ресурсе собрать полезные для петербуржцев проекты, разработанные городом и партнерами. «На портале в разделе “Я за спорт” размещено семь ресурсов. Один из них —тренировочный портал по киберфитнесу, разработан нашим университетом. Сайт содержит 16 цифровых тренажеров, направленных на развитие быстроты мышления, скорости реакции, переключения внимания, зрительной памяти, скорости печати, скорости и точности управления мышью, чувства времени, моторной асимметрии, мелкой моторики, концентрации внимания, глазомера и восприятия. Тренажеры выполнены в виде простых и интересных игр и подходят для любого возраста. В настоящее время на сайте зарегистрировано около 4500 уникальных пользователей, регулярно повышающих уровень своих когнитивных и психомоторных способностей. Также наш университет готовит к интеграции в экосистему “Цифровой Петербург” сервис etactic.ru — тактические карты для киберспорта и фиджитал-спорта (интегрированные коммуникации на стыке цифрового и физического пространств, — прим. ред.) и сервис warmten.ru —конструктор разминок для киберспортсменов», — рассказала Елена Косьмина.
Директор Центра мультимедийных решений компании, которая проектирует и внедряет комплексные решения в сфере информационных технологий (ИТ) для крупных государственных и корпоративных клиентов Леонид Жестев уточнил, что цифровое оснащение начинается с корневых систем, без которых функционирование спортивного объекта в принципе невозможно. Это локальные и беспроводные сети, видеонаблюдение, электронные цифровые вывески, IP-телевидение, которые интегрируются с системами видеотрансляции и видеоповторов, видеотабло, транслирующее информацию о матче. «Для этого требуется оснащение аппаратных помещений и внедрение соответствующих инженерных систем. Эти решения создают скелет спортивного объекта, который затем дополняется сервисами для болельщиков. Например, мобильным приложением, где можно купить билеты на матч, товары с символикой команды, которые сразу принесут на места, или найти свободное парковочное место. В подобные приложения часто внедряют элементы дополненной реальности, геймификации (применение техник и подходов, характерных для компьютерных игр, — прим. ред.), трансляцию видеоповторов и даже чаты. Таким образом, создается дополнительный элемент для взаимодействия с болельщиками уже вне спортивного объекта, повышая лояльность и средний чек», — пояснил он.
Иван Рындин подчеркнул, что сегодня востребованы системы управления соревнованиями, спортивными объектами. В Петербурге для проведения соревнований по футболу, хоккею, волейболу активно используется платформа JoinSport. Сейчас его компания разрабатывает один из порталов для Петербурга, который будет включать государственные сервисы и отчасти сервисы для массового спорта.
Встает вопрос их эффективности, а также доступности информации для потребителей. Коммерческие организации изначально заинтересованы в эффективной деятельности, поэтому устремились вслед за потенциальными клиентами в цифровую среду и достаточно давно начали взаимодействовать с ними через цифровые платформы, мобильные приложения, сайты. Как видим, цифровизация — это естественный путь из офлайна в онлайн
Трансформация через препятствия
Среди барьеров, возникающих на пути цифровой трансформации сферы физической культуры и спорта, в Стратегии указаны недостаточная техническая готовность, низкий уровень мотивации к получению знаний в части цифровой трансформации, нехватка квалифицированных кадров, низкий уровень цифровой грамотности, знаний в области цифровой трансформации у работников сферы физической культуры и спорта региона. Кроме того, трансформация влечет финансовые издержки и рост административных расходов.
По мнению Татьяны Ермош, главный вызов — это низкий уровень цифровой грамотности, антагонизм и отрицание новых цифровых инструментов работы в отрасли.
Анна Никитченко пояснила, почему первая версия ГИС «Спортивный Петербург» станет доступна для пользователей в третьем квартале 2023 года, а весь функционал будет готов только в 2025 году. «Длительная реализации проекта связана с несколькими факторами. Во-первых, то, что будет видеть большинство горожан в своем приложении — это лишь небольшая надводная часть большой городской системы. На самом деле, она включает огромный массив данных о тренерах, спортсменах, спортивных организациях, физкультурных и спортивных мероприятиях, объектах спорта, всевозможную отчетность и аналитику, обрабатываемую специалистами отрасли. Все это требуется увязать между собой. Во-вторых, необходимо множество межведомственных согласований и межсистемных интеграций. Сегодня информация о проводимых физкультурных и спортивных мероприятиях Санкт-Петербурга находится в разных источниках, поэтому работники отрасли вынуждены многократно вводить информацию в различные электронные сервисы, что увеличивает объем работы, вызывает необходимость дополнительных проверок и риск возникновения ошибок», — рассказала Анна Никитченко.
По мнению Ивана Рындина, сложности цифровой трансформации спорта возникают уже на стадии разработки технического задания, когда не совсем ясно, как желание заказчика сформулировать в постановку задачи. «К тому же у государственного заказчика возникают проблемы с финансированием. Ввиду этих причин проекты зачастую затягиваются, не быстро реализуются и внедряются. Подобная ситуация наблюдается во всех регионах, поэтому цифровизация спорта везде идет в одном темпе, а лидирует только Москва», — подытожил эксперт.
«Часто для внедрения информационных систем и сервисов привлекают профильных исполнителей после того, как строительная организация сдала спортивный объект. Такой подход создает дополнительные сложности. Дело в том, что строительная документация не может предусмотреть всех тонкостей внедрения ИТ-систем. Например, на объекте может быть спроектировано слишком мало серверных помещений, и их площади недостаточны для размещения необходимого оборудования. Когда наша команда реконструировала большую спортивную арену олимпийского комплекса “Лужники” для проведения чемпионата мира, мы столкнулись с необходимостью быстро реагировать на все изменяющиеся требования международной организации ФИФА. Поэтому зачастую системным интеграторам приходится внедрять ИТ-системы и сервисы в экстремальных условиях и сроках», — рассказал Леонид Жестев.
Экосистема городских сервисов Цифровой Петербург», которая позволила на одном ресурсе собрать полезные для петербуржцев проекты, разработанные городом и партнерами
Каков эффект от трансформации?
Иван Рындин полагает, что цифровая трансформация спорта увеличит доходы компаний за счет улучшения качества взаимодействия организации с клиентом. Также повысит информированность о соревнованиях, откроет онлайн-регистрацию, даст возможность получить фотографии с распознаванием лиц в различных марафонах. Исключив ручное заполнение протоколов, аналитику, удастся снизить расходы на проведение соревнований.
«При этом не всегда очевиден практический эффект цифровизации в силу сложностей в процессе внедрения цифровых решений и отсутствия квалифицированных сотрудников, которые могут поддерживать разработку, внедрение и эксплуатацию информационных систем», — заключил эксперт.
Анна Никитченко согласилась с тем, что для ускорения цифровой трансформации необходимы специалисты-практики, владеющие навыками создания, внедрения и применения цифровых технологий. Эксперт отметила, что за год зафиксировано более 10 тыс. пользователей существующих в отрасли цифровых решений и сервисов. После внедрения ГИС «Спортивный Петербург» их количество возрастет в десятки раз. Чат-ботом в Telegram по поиску внутридворовых спортивных площадок в 2022 году воспользовались более 3 тыс. человек, по поиску катков и лыжных трасс за два года — свыше 10 тыс. петербуржцев.
Показатели подтверждают эффективность цифровой трансформации, которая, как указано в Стратегии, повысит качество жизни граждан, заключила Анна Никитченко.
*Проект реализован на средства гранта Санкт-Петербурга.
