img
img12 ноября 2025 в 09:59

Dell не у дел: кто заплатит за отказ иностранного вендора от техподдержки в РФ

Верховному суду (ВС) придется разобраться в вопросе о том, кто отвечает за недоступность техподдержки оборудования после ухода зарубежного производителя с российского рынка. Структура ИТ-холдинга Т1, купившая через дистрибутора сервер Dell, требует от поставщика вернуть 20% от цены контракта, поскольку обещанное техсопровождение от производителя он получить не может: Dell отказалась от обслуживания своей продукции в России.

Верховному суду (ВС) придется разобраться в вопросе о том, кто отвечает за недоступность техподдержки оборудования после ухода зарубежного производителя с российского рынка. Структура ИТ-холдинга Т1, купившая через дистрибутора сервер Dell, требует от поставщика вернуть 20% от цены контракта, поскольку обещанное техсопровождение от производителя он получить не может: Dell отказалась от обслуживания своей продукции в России.

В декабре 2021 года ООО «О-Си-Эс-Центр» (структура OCS Distribution) поставило в адрес ООО «ТС Интеграция» (входит в IT-холдинг Т1) серверное оборудование Dell с сертификатами на техсопровождение, включая диагностику, устранение неисправностей, замену запчастей, установку новых версий софта и консультирование. За это Т1 заплатил 6,85 млн рублей.

В 2022 года Dell объявила о досрочном прекращении поддержки своего оборудования в России. В ноябре 2023 года «ТС Интеграция» направила претензию OCS о возврате части средств по контракту. Покупатель требовал $17,78 тыс. – 20% от цены оборудования. Претензия не была удовлетворена, поэтому структура Т1 обратилась в арбитражный суд с иском к поставщику о взыскании $19,4 тыс. с учетом процентов. Однако суды трех инстанций отклонили иск, указав, что сертификаты на техподдержку удостоверяли право покупателя на получение услуг непосредственно от Dell.

После этого «ТС Интеграция» подала жалобу в ВС. Компания, как пишет «Коммерсантъ», настаивает, что целью заключения договора было получение сервера и техподдержки к нему на определенный период, а сам по себе сертификат материальной ценности не представляет.

Ранее сообщалось, что Суд по интеллектуальным правам (СИП) повторно оставил без движения исковое заявление московского ООО «ТС Интеграция» к Intel Corporation о досрочном прекращении правовой охраны в РФ товарных знаков Celeron и «Селерон».

Подписка на рассылку

Подпишитесь на рассылку, чтобы одним из первых быть в курсе новых событий