Роскомнадзор подтвердил высокий уровень сервиса при регистрации радиоэлектронной аппаратуры

Правительство Российской Федерации подтвердило доступность и качество услуги Роскомнадзора «Регистрация радиоэлектронных средств и высокочастотных устройств гражданского назначения», она на 75% соответствует принципам и стандартам клиентоцентричности. 

В пресс-службе Роскомнадзора напомнили, что быстрый и удобный способ регистрации радиоэлектронных средств и высокочастотных устройств доступен в личном кабинете на портале ведомства, также зарегистрировать радиоэлектронную аппаратуру можно на портале «Госуслуги».

Благодаря электронному формату сокращается срок предоставления услуги с 7 рабочих дней до 1 дня, что подтверждают и результаты независимого исследования пользователей. 

Как проходила оценка услуг Роскомнадзора?

Удобство услуг на всех этапах оценивала федеральная лаборатория пользовательского тестирования. Комплексная проверка вала клиентский опыт, удобство сервиса и соответствие полученных результатов ожиданиям пользователей. 

Оптимизация государственных услуг проводится в рамках Федерального проекта «Государство для людей», направленного на повышение эффективности и удобства взаимодействия граждан с государственными органами. Целью проекта является упрощение процесса получения государственных услуг, а также выстраивание открытого диалога и повышение качества жизни граждан. 

«По планам Правительства РФ, к 2030 году должны сертифицировать не менее 90% государственных услуг и функций во всех федеральных и региональных органах власти», - добавили в Роскомнадзоре. 

Ранее «Телеспутник» писал о том, что Роскомнадзор разрешил использовать иностранные протоколы при наличии веских причин.