img
img30 мая 2025 в 10:09

Цифровое гостеприимство: городские онлайн-сервисы для туристов и гостей Северной столицы

Существует ли сервис, где каждый мог бы составить план посещения Петербурга, забронировать отель, экскурсии, купить билеты в театр и музеи, получить информацию о лучших ресторанах по принципу «одного окна», разбирался «Телеспутник».

Существует ли сервис, где каждый мог бы составить план посещения Петербурга, забронировать отель, экскурсии, купить билеты в театр и музеи, получить информацию о лучших ресторанах по принципу «одного окна», разбирался «Телеспутник».

Казалось бы, что в туристической инфраструктуре одного из самых посещаемых городов России – величественного Петербурга – может быть нового? Достопримечательности исследованы, маршруты прописаны: и классические – с Ростральными колоннами на Стрелке, с Дворцовой площадью, Эрмитажем, Невским проспектом и Исаакием, и необычные – по адресам из романов Пушкина, Достоевского. Даже по масонскому Петербургу и то, давно водят экскурсии! Улицы и улочки, дворы-колодцы, особняки с эркерами и грифонами известны, подсчитаны, поставлены на учет как памятники архитектуры. А новое – технологии.

Все чаще и заметнее на информационных стендах близ того или иного исторического объекта появляются QR-коды с информацией, в музеях – виртуальные сенсорные доски для индивидуальных и самостоятельных туристов. И если раньше QR-коды были приметой исключительно центра города, то теперь значок и сопровождающую справку об объекте можно получить даже на эко-тропе вдоль Финского залива или Сестрорецкого болота. 

Всем этим «цифровым» туристическим хозяйством заведует Комитет по развитию туризма администрации Петербурга с его подведомственной организацией «Городское туристско-информационное бюро», а начинку сервисов определяет и создает Комитет по информатизации и связи. Кроме того, петербургские музеи создают интерактивные гиды с технологией дополненной реальности на платформе Artefact в рамках регионального проекта «Цифровая культура» национального проекта «Культура».

«Телеспутник» составил собственный гид по полезным онлайн-путеводителям Северной столицы. 

«Визит Санкт-Петербург» 

Портал с понятным и дружелюбным интерфейсом. Он предоставляет жителям и гостям города актуальную информацию по культурным событиям, достопримечательностям, развлекательным и познавательным мероприятиям. Наполнение сервиса актуальной информацией полностью взяло на себя Городское туристско-информационное бюро. 

«В соответствии с постановлением Правительства города о создании государственной информационной системы «Туристский реестр Санкт-Петербурга» подсистема «Городской туристский портал» предназначена для сбора, хранения, обработки, предоставления и распространения информации, содержащейся в Турреестре Петербурга посредством сайта с доменным именем visit-petersburg.ru. Оператором Турреестра является Комитет по развитию туризма. А создание, развитие и сопровождение обеспечивает Комитет по информатизации и связи», пояснили «Телеспутнику» в Туристско-информационное бюро.

Тут собраны более 1500 занимательных объектов: дворцы, памятники, театры, зоопарк, цирки, гольф-клубы, отели, вызывающие интерес промышленные предприятия, рестораны и многое другое, например, рекомендованные маршруты, которые включают в себя самые неожиданные тематические экскурсии. 

Есть интерактивная карта с обозначенными объектами, короткой справкой и иллюстрациями. 

Плюсы

  • Большой выбор экскурсий, доступ к актуальной информации в независимости от времени и места.
  • Принцип одного окна. Не покидая портала каждый может самостоятельно составить полноценный план посещения и знакомства с городом: забронировать отель, экскурсии, купить билеты в театр и музеи и получить информацию о кафе и ресторанах

К слову, при бронировании отеля портал автоматически переводит пользователя на встроенный модуль партнера – сервис «Островок». 

Как объяснили «Телеспутнику» в Туристско-информационное бюро, «официальный городской туристский портал Петербурга является государственной информационной системой, то есть покупка, продажа, бронирование туристских услуг не предусмотрена целями настоящей системы». Поэтому туристам рекомендуют пользоваться другими отечественными сервисами: Островок, Яндекс.Путешествия, МТС Travel или Слетать.ру. 

«Результаты опроса Центра изучения потребительского поведения Роскачества, в ходе которого были определены сервисы используемые россиянами при выборе гостиниц и туров, показали, что наиболее популярным сайтом по подбору гостиниц и туров является сервис «ЯндексПутешествия» – им пользуется 42% россиян при выборе гостиниц и 46% россиян при выборе туров», рассказали в Туристско-информационное бюро. 

На наш вопрос о том, существует ли такой онлайн-сервис, где турист смог бы не только составить план посещения и знакомства с Петербургом, но и забронировать отель, экскурсии, купить билеты в театр и музеи и получить информацию о кафе и ресторанах по принципу «одного окна», в Туристско-информационное бюро назвали сервис RussPass. Владелец ресурса – АНО «Проектный офис по развитию туризма и гостеприимства Москвы».

Мобильное приложение «Визит Санкт-Петербург» 

Еще десять лет назад, в 2015 году в финале Всероссийской туристской премии «Маршрут года» «Визит Санкт-Петербург» победил в номинации «Лучшее мобильное приложение для туристов» и с тех пор уверено удерживает лидирующие позиции.

Из мобильных приложений других разработчиков, не относящихся к администрации города, можно отметить «Санкт-Петербург» и «Гид по СПб: Петербург 24». Но их база данных заметно скуднее. 

«Новая туристическая география»

По сути «Новая туристическая география» подпроект портала «Визит Санкт-Петербург», поэтому авторы у него те же, а вот наполнение отлично по содержанию, не по структуре. Тут так же есть интерактивная карта и вся актуальная информация по туристическим объектам. Здесь собраны общественные и арт-пространства, выставочные центры, технопарки, спортивные сооружения, атмосферные кафе и рестораны.

Проект «Новая туристская география» направлен на формирование новой городской гостевой среды, создание специализированных туристских районов, определяющих современный облик города, модных локаций для красивых и необычных фото на память. 

Если «Визит Санкт-Петербург» – это вечная классика, то «Новая туристическая география» – нью-модерн, или даже Ар-Деко.

СПб Гид 

Проект СПБ Гид создан энтузиастами с целью предоставить сообществу путешественников актуальную информацию, позволяющую исследовать Петербург и получить незабываемые впечатления от Северной столицы. На нем присутствует необходимая туристу информация: экскурсии разного формата на любой вкус и кошелек, собранные от непосредственных поставщиков услуг, список гидов, заслуживающих внимания по мнению авторов сервиса, интерактивная карта достопримечательностей с аннотацией и фото (экспорт с сервиса с Яндекс-карт) и даже информация о скидках на билеты в музеи и театры. 

Можно сказать, что сервис СПб Гид занимает почетное второе место после «Визит Санкт-Петербург», проигрывая официальному городскому порталу по объему данных и их актуализации. 

Фото: Наталия Казакова

Подписка на рассылку

Подпишитесь на рассылку, чтобы одним из первых быть в курсе новых событий