ТелеМультиМедиа: Как вы считаете, по каким параметрам можно оценивать эффективность работы CDN в случае распространения видео?
Константин Анохин, руководитель направления развития бизнеса NGENIX : При оценке эффективности сервиса CDN необходимо учитывать технические характеристики сети доставки контента, функциональность решений CDN и уровень сервиса поддержки клиентов.
Для оценки CDN с технической точки зрения можно выделить такие параметры, как охват пользовательских сетей (количество узлов и их связность с сетями ШПД), пиковая пропускная способность сети (в ЧНН нагрузка может составлять сотни гигабит в секунду), количество запросов к контенту за единицу времени (возможность справляться с лавинообразным подключением интернет-зрителей), время задержки между запросом контента и началом воспроизведения видео на устройстве конечного пользователя (данный параметр также существенно сокращается при использовании CDN).
Решение CDN должно расширить функциональность видеопортала и улучшить его коммуникацию с интернет-аудиторией. Наряду с доставкой данных портфель сервисов профессионального провайдера CDN должен включать в себя множество дополнительных опций: удобные способы публикации контента, поддержку всех пользовательских экранов и протоколов вещания, транскодинг, контроль и ограничение доступа к контенту, в том числе совместимость с DRM, широкий набор инструментов мониторинга и аналитики в режиме реального времени.
Помимо технических параметров, важно понимать, что эффективность CDN для бизнеса также определяется полезностью передачи непрофильных задач на аутсорсинг. Подключившись к CDN, вы получаете в пользование готовую инфраструктуру для вещания видео и доверяете свой контент экспертам с многолетним опытом работы в этой сфере. Это позволяет вам сконцентрироваться на решении основных бизнес-задач и в случае внезапно возникших вопросов получить оперативную и квалифицированную поддержку.
TMM: Охват пользовательских сетей - наличие прямых подключений к крупным ISP?
Константин Анохин: Охват интернет-аудитории характеризуется качеством пиринговых отношений оператора CDN с сетями интернет-провайдеров (ISP). Платформы NGENIX CDN размещены на всех точках обмена трафиком (IX), крупных пиринговых площадках и непосредственно в сетях операторов связи, что позволяет улучшить доставку контента для ШПД-абонентов конкретного интернет-провайдера. Как результат, NGENIX взаимодействует более чем с 400 ISP и обеспечивает доставку контента для 87% русскоязычной интернет-аудитории в один хоп.
TMM: Про пиковую нагрузку в целом понятно - у CDN есть всегда дополнительные возможности. Какие бывают пиковые нагрузки у ваших клиентов - во сколько раз вырастает число подключений и для каких видеосервисов это наблюдается?
Константин Анохин: Задача любого проекта, распространяющего видео в интернете, - собрать как можно больше пользователей у своих экранов. Пиковые нагрузки новостного телеканала непредсказуемы и зависят от информационного фона в каждый конкретный момент времени: интересный контент может привлечь десятки тысячи одновременных зрителей. К примеру, один из репортажей телеканала "Дождь" во время политических событий конца 2011 года собрал аудиторию, в 45 раз превышающую средние показатели канала на тот момент. Крупные спортивные события могут собирать сотни тысяч одновременных интернет-зрителей. В частности, во время вещания олимпийских игр сеть NGENIX CDN в пиковые минуты обслуживала более 250 тысяч одновременных пользователей. Использование CDN позволяет быть готовым к аудитории любого размера.
TMM: Более быстрое воспроизведение видео - о каких временах идет речь? Насколько пользователь, скажем, в Урюпинске быстрее получит видео от Ngenix, по сравнению с вариантом, когда телекомпания арендовала сервер на M IX?
Константин Анохин: Интернет представляет собой множество независимых сетей (автономных систем или AS), взаимодействующих друг с другом. Чем больше сетей участвуют в доставке контента на пути от сервера до конечного пользователя, тем длиннее сетевой маршрут, больше узких "горлышек" и меньше контроль над доставкой контента. CDN позволяет сократить сетевой маршрут и приблизить контент к конечному пользователю, обеспечив гарантированную доставку с высоким QoS.
TMM: Как с помощью CDN запускается контент на несколько экранов? У вас есть какая-то дополнительная система управления правами для вещания на разные экраны?
Константин Анохин: Вещание на различные пользовательские устройства сводится к возможности сети CDN доставлять контент в современных протоколах и форматах вещания. Сеть NGENIX CDN позволяет вести вещание с одновременным использованием следующих протоколов и технологий: Adobe Flash RTMP, RTSP, Adobe HTTP Dynamic Streaming (HDS), Apple HTTP Live Streaming (HLS), Microsoft Smooth Streaming. После настройки сервиса NGENIX заказчику остается лишь использовать на своем веб-сайте или мобильном приложении ссылки, вид которых соответствует указанным выше протоколам вещания.
TMM: Отличаются ли параметры эффективности CDN для Live и VоD?
Константин Анохин: Во время live-трансляции происходит множество запросов за короткий интервал времени, что требует наличия большого запаса по пропускной способности сети. При доставке видео по запросу контент кэшируется серверами CDN, что напрямую влияет на время задержки между запросом контента и началом воспроизведения видео. В частности, продвинутые алгоритмы кэширования NGENIX CDN позволяют начать воспроизведение еще незакэшированного контента.
TMM: Какие параметры отчетности используются при вашей работе с вещателями?
Константин Анохин: В данный момент мы активно развиваем продукт NGENIX Multidesk - многофункциональный клиентский портал, который в том числе позволяет нашим заказчикам получить аналитику дистрибуции контента в сети Интернет в режиме реального времени. Данные представлены в виде графиков, гистограмм и таблиц по ключевым статистическим показателям: исходящий трафик, полоса пропускания данных, запросы на воспроизведение видео, размер, профиль и другие параметры, характеризующие конечную аудиторию.
TMM: Есть ли в CDN встроенный контроль качества? Имеет ли смысл, скажем, вещателю подключаться к нескольким CDN и в реальном времени перенаправлять потоки, если в одной из сетей возникают проблемы?
Константин Анохин: Внутри сети доставки контента используются различные механизмы мониторинга и контроля качества. Объектами мониторинга являются доступность узлов CDN, совокупная работоспособность сервисов и отдельных приложений заказчика. CDN является посредником между сервером вещания заказчика и плеером, работающим в браузере пользователя. Контроль плеера и кодера или любого другого устройства, формирующего мастер-поток перед публикацией на CDN, обеспечивается вещателем. Подключение к нескольким CDN-операторам имеет смысл, если один оператор не обеспечивает необходимое покрытие или не обладает достаточной пропускной способностью сети. При этом стоит учитывать, что при использовании нескольких CDN вещателю будет крайне сложно разделить зону ответственности в случае возникновения проблем с доставкой.
TMM: В каких случаях (при каком объеме трафика) вещателю не имеет смысла думать о CDN и проще ставить свой сервер?
Константин Анохин: Вещателю необходимо понимать свою целевую аудиторию, ее размер и территориальное распределение. Если аудитория в пиковые моменты не превышает 1000 одновременных пользователей и сконцентрирована в одной сети ШПД, построение собственной платформы вещания может быть оправдано. Другой вопрос, располагает ли контент-проект достаточными компетенциями и временем для создания и поддержания данной платформы в будущем. В случае, когда ваша аудитория распределена географически и топологически, а ее размеры выходят за пределы возможностей одного медиасервера или даже непредсказуемы, то, безусловно, лучше всего обратиться к помощи специализированного сервис-провайдера CDN. Вы получите доступ к лучшим практикам и обширным базам знаний, сэкономите время на создание распределенной платформы и избежите рисков выбора неправильного решения, а также будете уверены, что ваша аудитория получит лучшее качество впечатлений от просмотра видео в сети Интернет.
TMM: Можно ли как-то в деньгах оценить преимущество использования своего решения и CDN?
Константин Анохин: Развитие собственной платформы вещания всегда происходит циклично. Первоначально создается минимальная инфраструктура, необходимая для формирования мастер-потоков и обслуживания небольшой аудитории пользователей. Тем не менее многие телеканалы изначально передают задачу построения и развития платформы вещания на аутсорсинг в CDN и начинают экономить с первого дня запуска проекта на разработке ПО, закупке серверов и зарплатах. Такой подход позволяет обеспечить плавный, а самое главное, быстрый старт проекта без каких-либо рисков. Если в начале жизни проекта было принято решение строить собственную инфраструктуру, то вопрос о подключении к CDN, как правило, возникает в момент, когда существующая платформа не справляется с интернет-аудиторией и требуется масштабирование. Подключение к CDN на данном этапе позволит оперативно решить задачу масштабирования и навсегда передать решение непрофильных задачи поддержки и обслуживания сетевой инфраструктуры специалистам CDN или же использовать гибридное решение, включающее в себя ресурсы собственной платформы вещания и ресурсы специализированного сервис-провайдера CDN.
