Российская компания СмартЛабс является системным интегратором целого ряда российских проектов IPTV. Решние компании выбрали такие операторы как ОАО «МТС» (услуга «Домашнее ТВ МТС»), ОАО «Ростелеком-Дальний Восток», ОАО «Ростелеком-Урал», ОАО «НТВ-ПЛЮС», ОАО «Сахателеком», и другие. Игорь Румянцев, технический директор компании, рассказал нам о приставках для IPTV.
ТелеМультиМедиа: Что нужно от приставки оператору - какие требования он предъявляет?
Игорь Румянцев: Основные требования оператора к абонентской приставке – это стабильность работы, доступность по цене, функциональность и визуальная привлекательность, которая несет в себе определенную имиджевую составляющую.
TMM: А абоненту? Насколько потребности разнятся?
И.Р.: Ключевые требования абонентов к приставке практически не отличаются от операторских, разнятся лишь приоритеты. На первом месте для потребителя – стоимость устройства, далее следуют стабильность работы и дизайн. А вот функциональность приставки, как показывают результаты исследований, для большинства российских абонентов не имеет решающего значения. Дело в том, что подписчики цифрового телевидения у нас в стране не слишком избалованы широким набором сервисов, основная масса потребителей таких услуг хочет просто смотреть некоторый набор ТВ-каналов. В этом есть и недоработка операторов, которым следует активнее продвигать новые услуги, которые можно предоставлять с использованием современных приставок, и знакомить абонентов с потенциально интересными опциями.
TMM: Разница по регионам в потребностях - миф или реальность? Денег в регионах меньше, но и развлечений меньше? Как нужно адаптировать приставки для разных регионов - какие услуги добавлять или сокращать?
И.Р.: Из нашего опыта - разницы практически нет. В мегаполисах и областных центрах, по сравнению с сельской местностью и небольшими городами, несколько больше таких абонентов, которые не ограничиваются просто просмотром ТВ, а стремятся осваивать интерактивные сервисы, предоставляемые IPTV.
TMM: Обилие внешних выходов на приставке - хорошо ли это?
И.Р.: Практика показывает, что стандартного набора выходов вполне достаточно. Как правило, в этом наборе должны быть HDMI, Component и Composite.
TMM: Сталкивались ли вы с ограничениями в этом вопросе, налагаемыми правообладателями?
И.Р.: Да, мы сталкивались с такой проблемой. Например, правообладатели ограничивают применение компонентных разъемов. Но сейчас защита идёт главным образом на программном уровне, а не на аппаратном.
TMM: Много ли на российском рынке приставок для IPTV? Проводит ли кто-то сравнительное тестирование? Насколько трудно адаптировать приставку для работы в конкретной сети?
И.Р.: Приставок на российском рынке много, но подавляющее большинство из них предлагает минимальную функциональность. Такие приставки, как правило, дешевле и потому изначально привлекательнее для абонентов. Но использование этих устройств ограничивает возможности развития бизнеса оператором, так как не позволяет развивать пакет услуг, наращивать интерактивные сервисы, а значит не только «урезает» возможности абонентов, но и не дает оператору дополнительного дохода. Сегодня подобные приставки применяются только небольшими компаниями, которые вскоре убеждаются в необходимости заменить их на более функциональные и качественные модели.
Обычно для массовой коммерческой эксплуатации выбирается одна-две модели приставок, в редчайших случаях используются три-четыре. Это связано с достаточно трудоемким процессом адаптации приставки к работе в конкретной сети. Проблема с адаптацией приставок для работы в конкретной сети заключается не только в технологических трудностях, но и в отсутствии общеотраслевых стандартов интеграции STB.
Тестирование устройств в собственных сетях проводят сами операторы.
TMM: Каково характерное время жизни приставки, и как обычно организован ремонт?
И.Р.: Средний «возраст» IPTV-проектов в России – меньше пяти лет, и приставки пока живут. Если в течение гарантийного срока возникает неисправность, оператор, как правило, меняет приставку на новую. Практики ремонта нет, потому что при стоимости устройства около $100 работы по устранению неполадок, скорее всего, не окупятся.
TMM: Как операторы могут стимулировать абонентов заменять приставку - и нужно ли это им, если на приставках они не зарабатывают?
И.Р.: Операторы, как правило, зарабатывают на приставках за счет применения определенных моделей аренды или продажи с наценкой. Стимулировать абонентов заменять STB можно, в основном, введением новых сервисов, которые старая приставка не поддерживает, например, HD. Также возможно постепенное перемещение приставок с базовыми сервисами в новые регионы покрытия, при этом в тех регионах, где сервисы IPTV уже достаточно развиты, происходит массовая замена устаревших приставок на модель следующего поколения.
TMM: Перспективы приставок в целом (vs компьютер или цифровой телевизор). В каких случаях с вашей точки зрения в будущем будет использоваться именно приставка?
И.Р.: С компьютерами сравнение не совсем корректно, это отдельная ниша. А вот с цифровыми телевизорами приставки действительно в определенной степени конкурируют. Однако телевизоров с возможностью подключения по Ethernet пока не так много, по крайней мере, приставки гораздо больше распространены. Для оператора работать с приставками удобнее, поскольку эти устройства гораздо дешевле и мобильнее цифровых телевизоров с возможностью подключения платного ТВ, и, следовательно, они обеспечивают наибольшую гибкость сервисов, удобство и экономичность доставки контента потребителю услуг.
Прим.ред: обзорный материал о приставках для IPTV по материалам этого и ряда других интервью читайте в октябрьском номере журнала Теле-Спутник