За последний год в российском интернете появилось несколько легальных видеопорталов, размещающих бесплатное профессиональное видео и зарабатывающих за счет предоставления рекламы. В качестве образца часто берутся успешные западные сервисы, развитие которых началось на несколько лет раньше. Видеопортал Zoomby.ru, созданный компанией ОАО "ВебТВ" и запущенный 19 мая 2010 года, ориентировался на американский видеопортал Hulu.com. По мнению Дмитрия Сафронова, заместителя генерального директора Zoomby, успех Hulu определило четкое позиционирование - на ресурсе показывается только профессиональное видео. Модель портала Zoomby.ru была выбрана такая же. "Наш контент - только профессиональный, и телевизионный по большей части. Телевизионный контент в режиме "вслед за эфиром" плюс архивное видео: фильмы, музыкальные клипы, мультфильмы, популярные сериалы, познавательные передачи и др.", - говорит Дмитрий.
Дмитрий Сафронов, отвечающий за техническое развитие проекта, и Инна Кузякова, директор по маркетингу, рассказали нам о работе Zoomby.
Работа с телеканалами и отложенный просмотр
Особенность видеопортала Zoomby - размещение телепередач в режиме "вслед за эфиром". Это означает, что ряд телепередач таких известных каналов, как "Россия 1", "РЕН", "Муз ТВ", "Россия 24", "Спорт 1", "Пятый канал", "Моя планета", "Россия 2", "Россия К", на сайте Zoomby.ru можно посмотреть в записи через несколько часов после их выхода в эфир. Некоторые из передач перечисленных каналов переходят в архив, какие-то (например, спорт, новости, шоу) в зависимости от целесообразности хранения и от договоренности с правообладателями доступны в течение некоторого времени - от недели до месяца.. Конечно, для отложенного просмотра предоставляются не все передачи - необходимо наличие у телекомпании на нее соответствующих прав (цифровых или, как их еще называют, интернет-прав).
Услуга отложенного просмотра (catch up TV), когда большая часть передач телеканала доступна абонентам некоторое время после выхода передачи в эфир, пользуется успехом во всем мире, а, к примеру, в США была основным драйвером перехода на цифровое интерактивное ТВ. Российские операторы платного ТВ давно пытаются ее внедрить, но это пока не очень получается. Записывать передачи на домашние абонентские приставки цифрового ТВ (как это, например, реализовано в "Билайн ТВ") можно, но приставки тогда становятся дороги, да и абонент должен заранее это запланировать. Запись же и хранение передач на сервере оператора (гораздо более удобная для абонентов) вызывают возражения телеканалов, потому как в большинстве случаев они не имеют права на такой показ, если не сняли передачу сами. Кроме того, такой отложенный просмотр может нарушать договоренности телеканала с рекламодателями. ( Прим.ред.: О проблемах услуги "Повтор ТВ" в сети Стрим ТВ см, например, интервью с Виктором Беловым . Сейчас оператор записывает эфир только нескольких нишевых каналов)
В результате, если все делать по правилам, из сервиса отложенного просмотра услуга сatch up TV в российских реалиях превращается в видео по запросу (VOD). Сервис-провайдер должен договариваться с каналом о размещении каждой отдельной передачи, продавать абоненту услугу или же пытаться продавать рекламу в видеороликах. По мнению Дмитрия Сафронова, услуга VOD для оператора платного ТВ не может быть очень выгодной - работы по покупке и подготовке контента требуется много, а затем услугу еще нужно как-то продвигать и побуждать абонентов ей пользоваться, чтобы оправдать затраты. Интернет-сервис устроен иначе - аудитория гораздо шире, зрителей уговаривать не нужно, а просмотр возможен когда угодно и где угодно, на целом ряде устройств. "Наша потенциальная аудитория достаточно большая - это все пользователи услуги ШПД в России. Она постоянно растет и гораздо больше, чем аудитория интерактивных телевизионных сервисов типа видео по запросу, - говорит Инна. - На сегодняшний день количество уникальных посетителей бывает свыше 300 тыс. за сутки".
Действительно, интернет-аудитория больше, чем абонентская база отдельного оператора платного ТВ, и понятно, что правообладатели более готовы к диалогу с интернет-агрегаторами. При этом некоторые телеканалы, раз уж они стали покупать права на показы в интернете, сотрудничают сразу со многими агрегаторами и еще размещают видео на собственных ресурсах. Хороший пример - канал ТНТ, который заметен и на rutube, и на zoomby, и на tnt-online, и на now.ru, и на собственном канале на youtube. Другие - как, например, ВГТРК, размещают какие-то передачи "вслед за эфиром" на своем сайте rutv.ru, а какие-то - на zoomby.ru.
Дмитрий Сафронов: "Рынок профессионального легального видеоконтента в России еще не полностью сформирован, и все правообладатели его пытаются прощупывать. У телеканалов есть контент. Они зарабатывают за счет продажи рекламы на своем канале, продажи контента другим каналам, вещания в кабельных сетях. Их контент востребован и в интернете, так почему же не поиграть в эту игру с агрегаторами. Они учитывают, что их контент есть не только в легальных сетях. Поэтому у любого правообладателя, в том числе и такого большого, как ТНТ, есть идея снизить пиратство за счет комфорта и быстрой доступности контента. А кроме того, расширить аудиторию и получить дополнительные деньги для того, чтобы снимать еще более интересные передачи.
В результате на данном этапе уже появляются правообладатели, которые сами обращаются к Zoomby c предложением сотрудничества, и программная дирекция выбирает, что именно будет показано. Хотелось бы брать как можно больше, оставаясь, конечно, в рамках программной концепции, но на все ресурсов компании не хватит - и денег, и технической базы, и людей".
Партнерство с телекоммуникационными операторами
По мере развития сервиса "вслед за эфиром" в интернете операторам ШПД становится все интереснее предлагать ее своим абонентам в рамках своего пакета услуг. В перспективе можно представить, что они не будут тратить время и силы на развертывание "отложенного просмотра" или "видео по запросу", а вместо этого договорятся с сервисами OTT, предоставляющими услуги "поверх" сети оператора.
Что может дополнительно заинтересовать оператора платного ТВ? Абоненты могут смотреть Zoomby не только на компьютере, но и на телевизоре. Для этого необходимо иметь телевизор или Blu-ray-проигрыватель компании Philips с выходом в интернет. В ближайшее время планируется запуск приложений для телевизоров других известных производителей.
Среди операторов, договорившихся о сотрудничестве с Zoomby - московский NetByNet и ряд региональных. Дмитрий Сафронов: "Достаточно показательным я считаю наше сотрудничество с оператором из Воронежа, который сам к нам обратился. Для упрощения работы мы вышли на точку обмена трафиком MIX. Это удешевляет трафик для обеих сторон, а абоненты получают доступ к видеоархиву на высокой скорости и без ограничений по трафику".
Заинтересованность операторов, основанная на высоком спросе у пользователей, уже сейчас помогает сервису экономить на системе доставки контента. В Москве у Zoomby около 20% зрителей, остальные - из регионов. Если телекоммуникационный оператор хочет показать у себя в сети видео Zoomby с меньшими затратами, он может подумать о том, как забрать сигнал с московских точек обмена трафиком. Есть крупные магистральные операторы, ведущие переговоры о доставке контента, скажем, в Сибирь. Zoomby договорился о пиринге с "Синтеррой", у которой хорошая транспортная сеть и свои решения по доставке. В результате в Петербург, Самару, Новосибирск контент уже доставляется по быстрым каналам.
Смысла заказывать услуги CDN компания пока не видит. Объем просматриваемого контента слишком велик, хранить все на распределенных серверах рядом с пользователем не получится (слишком дорого). Боле того, у CDN-компаний все равно нет серверов в отдаленных городах с плохим выходом в интернет, где как раз и имеются проблемы с просмотром. "Пока мы договариваемся с операторами о каналах доставки, без кэширования, а в будущем, возможно, воспользуемся такими услугами или организуем собственную сеть доставки для собственного контента, тем более что место для серверов у нас есть, вещать и отдавать трафик мы умеем", - говорит Дмитрий Сафронов.
При этом, по его мнению, можно не бояться, что российские операторы ШПД начнут "зажимать" какие-то видеосервисы. В мире ISP есть конкуренция, и если востребованный ресурс будет плохо доступен в сети какого-то одного оператора, его абоненты могут перейти к другому. С другой стороны, операторы действительно построили сеть доставки и не хотят оставаться в стороне. "Ситуация двоякая. Лучше договариваться с оператором, чтобы сервис был как можно более доступен абоненту", - считает Дмитрий. Сейчас распространение идет по схеме "услуга за услугу" - сервис не платит оператору за доставку, но и оператор не платит сервису за контент.
Бизнес-модель
Сколько стоит договориться с правообладателями, компания не озвучивает - коммерческая тайна. Доход, получаемый в результате размещения видеорекламы в интернете и баннеров на сайте, тоже, конечно, не разглашается. Но не секрет, что сервис пока себя не окупает. В соответствии с бизнес-планом, на самоокупаемость предполагается выйти за два-три года, но услуги запущены недавно - 19 мая прошлого года, а реклама вообще появилась только в сентябре. На первом этапе Zoomby необходимо привлечь внимание зрителей, собрать лояльную аудиторию, отладить сервисы. Поэтому реклама вводится очень постепенно, и ее немного, хотя наш закон, определяющий количество рекламы в телепередачах, и не распространяется на интернет. Дмитрий Сафронов: "Реклама не проматывается, из нее нельзя выйти, но зато она одна. 30 секунд, и все". Продажей видеорекламы занимается агенство IMHO VI - крупнейший отечественный продавец интернет-рекламы.
В перспективе, если рекламы станет излишне много, можно будет ввести сервис подписки на услугу. Подписчики будут иметь возможность смотреть видео без рекламы.
"Есть целая цепочка: определенный объем аудитории, который обеспечит определенное количество показов, которые обеспечат определенный объем рекламы, который, в свою очередь, обеспечит удовлетворенность рекламного агенства и, в конце концов, рекламодателя, который, кроме того, должен еще как-то оценить, откуда к нему пришел покупатель. Система сложная и разветвленная", - поясняет Дмитрий Сафронов.
Как и другие агрегаторы, Zoomby считает, что размещение разнообразного видео на одном портале для телекомпаний и правообладателей в целом выгодно, даже если они сами тоже выкладывают видео на своих сайтах. У агрегатора как минимум два преимущества: для правообладателя ? больший охват аудитории (и дополнительные возможности монетизации контента), для абонента - возможность составить плейлист из передач разных каналов. В целом же, как показывает мировая практика, размещение видеопрограмм в интернете с возможностью просмотра на разных устройствах для правообладателей идет на пользу. Угрозы для обычного линейного ТВ в таком распространении нет. По мнению Инны Кузяковой, обычный телепросмотр дает, во-первых, вовлеченность - возможность посмотреть событие в реальном времени, а, во-вторых, создает некое ощущение причастности к социуму ? ты понимаешь, что в данный момент это событие смотрят все. Хороший пример - футбольный матч. Дмитрий Сафонов отмечает: "интернет ? это просто еще одна среда доставки", которая помогает телевидению и видеоиндустрии в целом достучаться до абонента. Поэтому, кстати, развитие видео в интернете тесно связано с развитием телевидения в целом, например, 3D-технологии сейчас приходят и в телевидение, и в интернет-видео.
Пиратство
Тонкий момент - борьба с пиратством. То есть в плане защиты выложенных передач как раз все просто. Компания работает по рекламной модели и не размещает супердорогой видеоконтент, который нужно было бы защищать всеми силами; поэтому используется только геотаргетинг. Если кому-то придет в голову, скажем, переснять видео с экрана и выложить на пиратском ресурсе, это не подорвет бизнес. Пользователи не будут искать места, где передачу можно смотреть бесплатно, поскольку она выложена на самом сервисе, где есть дополнительные удобства для зарегистрированных пользователей (поставить закладку, сохранить историю просмотров, собрать плейлист и т.п.) Компания поглядывает на то, что творится на пиратских ресурсах не для того, чтобы искать там свое видео, а для поиска новых идей, их переосмысления, чтобы сделать свой сервис еще более удобным для пользователей.
Однако в целом компания, конечно, борется с пиратством самим фактом своего существования. Если пользователь, скажем, пропустил какую-то серию сериала, который он смотрит, при отсутствии альтернативы он будет пытаться найти ее на пиратских ресурсах. Дмитрий Сафонов: "Основные причины пиратства - отсутствие доступного "бесплатного" контента. Такие сайты, как наш и наших конкурентов, на легальных условиях этот контент предлагают. Не нужно ничего скачивать - можно сразу посмотреть отдельный отрывок или несколько отрезков, или серию, или несколько серий. Комфорт, простота, доступность позволяют уйти от пиратства. И легко помнить, что всегда можно зайти и посмотреть".
Компания участвует в антипиратских программах и подписала известное обращение легальных видеосервисов. По мнению Zoomby, бороться с пиратством на пользовательских ресурсах помогло бы ограничение на длину видео. Введенное на Yutube 15-минутное ограничение, как показала практика, оказалось очень эффективной мерой. Если пират захочет, он нарежет фильм на пятнадцатиминутные куски, но смотреть это будет неудобно, а непиратсткие сервисы как раз и стараются выиграть за счет того, что предлагают пользователям простые и удобные услуги. Для домашнего же видео такой короткий метраж вполне подходит.
Подготовка контента
Удобство пользователю обеспечивается еще созданием некоторой среды - дополнительной информации о фильме, ссылок на интересное видео по теме передачи (как это реализовано для передач "Культуры" - телеканала "Россия К"). Это требует серьезной работы редактора. Заодно компания занимается и разработкой собственной системы рекомендаций ("Смотри также", "Zoomby рекомендует"), которая учитывает все общепринятые критерии анализа интереса аудитории и редакторские рекомендации с возможностью продвигать промоматериалы. С точки зрения Дмитрия Сафонова, именно впечатление пользователя о сервисе в целом: удобство поиска, интересные связанные материалы, сервисы типа паузы, возможность просмотреть видео с любого места и по частям, не дожидаясь, когда пусть и отличная пиратская копия скачается за сутки, определяет качество сервиса, а вовсе не такие пустяки, как битрейт.
Что касается битрейта, в компании делается несколько вариантов видео, которое хранится на сервере и выдается абоненту на выбор в зависимости от его канала доступа. Для компьютера предлагаются три варианта потока - с низким, средним и высоким битрейтом. Это не адаптивное потоковое вещание как таковое - с плавной подстройкой, но зато оно просто и экономически эффективно. Отдельно контент готовится для показа на телевизорах и "айфонах".
Сигнал эфирных каналов в большинстве случаев берется из эфира (из московских кабельных сетей). Остальной контент приходит на самых разных носителях - от видеокассет бетакам СП, диджитал бетакам до CD и ftp-сервисов. Готовит его целая группа видеомонтажеров и редакторов - проверяет качество, оцифровывает или перекодирует (для компьютера на выходе должны получиться флэш и кодек MPEG-4, для телевизоров и айфонов - свои контейнеры), отрезает лишнее - скажем, рекламные эфирные вставки или анонсы, выбирает первый кадр, который станет "лицом" видео, привязывает к рубрикам, добавляет текстовые описания, создает рекламный постер для анонсирования.
Подготовленный контент хранится на серверах в датацентре с возможностью наращивания. Инна: "Идеальная модель - это собрать у себя как можно больше разнообразного контента. Тогда пользователь сможет найти для себя что-то интересное помимо того, за чем он конкретно зашел". На сегодняшний день портал уже содержит более 26 тыс. единиц контента от ведущих телеканалов и киностудий (СТС, "Россия 1", MTV, ТНТ, Disney, "Централ Партнершип", "Амедия", ТВ3 и др.).
Зрительская аудитория
Аудитория сервиса - самая широкая, как и у российского телевидения. Единственный ограничитель - наличие широкополосного интернета (канал больше 512К). Однако есть и свои особенности. По мнению Дмитрия, компьютер и возможность отложенного просмотра создают некую дополнительную приватность. В результате, допустим, мужчины, которые постесняются смотреть женские сериалы на экране телевизора вместе со всей семьей, могут себе это легко позволить на компьютере - хотя бы из любопытства. Портал отмечает просмотры и считает статистику, но не делится ни с кем информацией о пользователях.
Общие данные показывают, что модель "вслед за эфиром" оказалась очень востребованной.
На сегодня у сервиса в среднем более 300 тысяч просмотров в день, и 70% пользователей смотрят именно пропущенные телевизионные передачи.
Видео можно смотреть на компьютерах, айфонах и, кроме того, на устройствах с ОС Андроид, а также на телевизорах, поддерживающих технологию NetTV. Сейчас это телевизоры и проигрыватели Blu-ray от Philips, в скором времени добавится ряд устройств других производителей, которые купили лицензию на ее использование. Zoomby разработала специальное приложение, которое позволяет смотреть видео с сервиса напрямую, без компьютера, при подключении таких телевизоров или проигрывателей к интернету.
"Я себе, - говорит Дмитрий Сафронов, - купил такой Blu-ray проигрыватель для дома. Он быстрее включается, чем компьютер". В устройстве уже загружено приложение-виджет, на экране телевизора зритель видит иконку сервиса. Судя по отзывам и количеству просмотров видео, такая услуга очень нравится абонентам.
Планируется создавать такие приложения и для других стандартов connected TV - Гугла и прочих. Дмитрий: "Наша основная стратегия - с любого устройства пользователь должен иметь возможность смотреть наш контент".
