_6810ecb1dc58e.jpg)
Инвестиции направлены на цифровую трансформацию компании, в рамках стратегии развития, повышения эффективности операционной деятельности и развития клиентских сервисов.
«Технологии становятся не поддерживающей функцией, а одним из ключевых факторов конкурентоспособности бизнеса. Невозможно построить успешную платформу на старом "движке", поэтому мы вкладываем около 9 млрд рублей в развитие ИТ-инфраструктуры, цифровых продуктов, искусственного интеллекта и автоматизацию ключевых процессов. Эти инвестиции позволят нам продолжить развитие технологической платформы, модернизацию внутренних систем, совершенствование логистической инфраструктуры и клиентских сервисов, а также ускорить вывод новых решений на рынок», — сказал генеральный директор «М.Видео» Владислав Бакальчук.
За последние время «М.Видео» реализовала ряд проектов, включая создание собственного ИТ-контура для трансграничной торговли и интеграции с международными партнерами, развитие микросервисной архитектуры, модернизацию клиентских платформ и логистических систем, запуск новых процессов разработки и поэтапную замену критически важных монолитных решений современными распределенными системами.
Существенная часть инвестиций будет направлена на развитие цифровых продуктов для клиентов. Компания планирует масштабное обновление сайта и мобильного приложения, включая развитие персонализированного клиентского опыта, совершенствование поиска и рекомендаций, повышение производительности сервисов, обновление дизайна, а также внедрение новых инструментов для покупателей и партнеров маркетплейса.
«М.Видео» также продолжит развитие решений на базе искусственного интеллекта. Компания уже использует технологии ИИ для автоматизации создания и наполнения карточек товаров, повышения качества поисковой выдачи, анализа данных и поддержки внутренних бизнес-процессов. В дальнейшем применение искусственного интеллекта будет расширяться как в клиентских сервисах, так и во внутренних операционных процессах.
Отдельное внимание уделяется развитию логистической инфраструктуры и технологической платформы маркетплейса. Компания продолжает совершенствовать системы управления складской логистикой и обработкой заказов, развивать инфраструктуру модели DBS и повышать эффективность взаимодействия между всеми участниками экосистемы.
Ранее «Телеспутник» писал, что в совет директоров «М.Видео» вошел бывший топ-менеджер ByteDance. Компания обновила состав совета директоров, куда вошли три новых члена. Они работали в крупных международных компаниях по направлениям GR и ретейла, и имеют обширный опыт взаимодействия с государственными ведомствами в России.
