Триколор ТВ «Спутниковый интернет»
 

«Ромир»: около 40% россиян не готовы рекомендовать своего мобильного оператора друзьям

31.07.2020 > 12:51
«Ромир»: около 40% россиян не готовы рекомендовать своего мобильного оператора друзьям
Фото: Shutterstock
Доли россиян, готовых порекомендовать своего мобильного оператора друзьям, и тех, кто не готов этого сделать, примерно одинаковы и составляют 40%. Такие данные приводит «Ромир», который провел оценку удовлетворенности операторами сотовой связи.

Лидером по уровню чистой поддержки стал Tele2: оператора готовы рекомендовать около 44% его абонентов. При этом в 2014 году доля лояльных абонентов Tele2 была выше и составляла примерно 50%, отмечает «Ромир».

Среди абонентов «Билайна» и «Мегафона» наиболее высоки доли тех, кто негативно оценивает свой опыт пользования и не готов рекомендовать оператора (41% и 40% соответственно). Среди абонентов этих операторов доля критиков на 9% и 6% выше, чем тех, кто готов советовать их сервисы другим. У Tele2 и МТС, наоборот, выше доля «промоутеров» — она составляет 11% и 3% соответственно.

В рамках исследования «Ромир» опросил 1,5 тыс. россиян, проживающих в городах с населением свыше 100 тыс. человек.


Рубрика: Компании
Все Новости
Триколор ТВ «Спутниковый интернет»

Уважаемый Читатель!

Мы используем рекламную модель монетизации, чтобы доступ к нашему ресурсу оставался для Вас бесплатным.

Вы видите это окно, поскольку Ваш браузер использует блокировщик рекламных баннеров.

Пожалуйста, внесите сайт telesputnik.ru в список исключений. Это позволит нам и дальше создавать интересный и важный контент.

Благодарим за понимание и поддержку проекта!
С уважением, команда «Телеспутника».