Робот формирует отчеты, извлекает необходимые данные из документов, проверяет их на корректность. В случае обнаружения ошибок при сверке программа оповещает об этом сотрудников банка. Успешно проверенные документы робот выгружает в систему хранения и обработки документов банка.
В 2020 году в рамках цифровой трансформации ВТБ запустил фабрику роботов — программу по роботизации бизнес-процессов. Цифровые сотрудники обрабатывают заявки на кредиты, открывают счета, работают с обращениями. К концу 2022-го планируется внедрить в работу не менее 300 роботов.
Ранее сообщалось, что ВТБ запустит онлайн-сервис по розыску наследства.
