Десятилетие ожиданий
Впервые словосочетание «национальный мессенджер» в чиновничьих кругах прозвучало на ПМЭФ-2015. Тогдашний глава Роскомнадзора Александр Жаров заявил о необходимости собственного сервиса для общения. Он посетовал: пользуемся только иностранными, а они плохо отражают «национальную идентичность» – нужен такой, который будет «использовать особенности нашего языка». Впрочем, примеров того, как популярные на тот момент Viber и WhatsApp* не справляются с передачей смыслов и ценностей на русском, Жаров не привёл.
Другой, более очевидный резон, – вектор на импортозамещение. Гонка по созданию аналогов всего иностранного была в самом разгаре. Тот же Жаров назвал импортозамещение «основным трендом развития интернета в России». А еще он напомнил: у нашей страны есть собственный поисковик, социальные сети, почтовые сервисы — ими пользуются 300 млн человек, а значит, и популярный мессенджер создать легко сможем.
Попытка №5
Но оказалось совсем не легко. В конце января 2017 года «Ростелеком» представил мессенджер «Аллё» – наш ответ Skype. В тестовом режиме его запустили в Воронеже, в ближайших планах было масштабировать сервис и на другие российские города-миллионники. Отечественное решение поддерживало аудио- и видеозвонки. Функцию отправки текстовых сообщений внедрять почему-то не стали. Через пару недель после релиза приложение исчезло из мобильных маркетов, а уже установленные «Аллё» перестали работать. Телеком-оператор сослался на необходимость улучшить сервис. Пользователи были солидарны: приложение называли «сырым» и «работающим через раз». Апгрейд так и не состоялся – мессенджер «Аллё» перестал существовать.
Параллельно свой сервис создавала Mail.Ru Group. Компании принадлежали популярные в 2000-х сервисы обмена мгновенными сообщениями – ICQ и «Агент Мail.ru», а еще крупнейшие отечественные соцсети – «Вконтакте» и «Одноклассники». Логичным казалось доработать «аську», но менеджмент предпочёл пойти другим путём – выпустить мессенджер «ОК сообщения». Примером, вероятно, стал Facebook Messenger*. В середине 2014 года Марк Цукерберг перенёс сервис обмена сообщениями из своей социальной сети в отдельное приложение. Идею тут же раскритиковали за непрактичность: нужно было устанавливать дополнительную программу на смартфон и постоянно переключаться между мессенджером и соцсетью. Менее чем через год критики умолкли: аудитория Facebook Messenger составила более 900 млн человек или около 60% пользователей соцсети.
Очевидно, аналогичного соотношения надеялись добиться и в Mail.Ru Group. В 2016 году зарегистрированных в «Одноклассниках» насчитывалось 250 млн. Хотя бы раз в месяц в соцсеть заходили 73 млн человек. Тестировали сервис с апреля по май 2016 года на пользователях из Узбекистана, Киргизии, Таджикистана и Болгарии. В июле пилот запустили в России. Первые результаты огласили в феврале 2017 года – всего 1,3 млн скачиваний и более 55 миллионов сообщений. Стало ясно: широкая известность бренда «Одноклассники» не помогла. Уже в мае сервис переименовали в «ТамТам». Платформа получила схожий с Telegram домен tt.me – отличие в лишней букве t. Будто ребрендинг проводили исключительно ради случайных переходов.
В мессенджере среди прочего появились стикеры, публичные каналы, чат-боты, возможность редактировать сообщения, видеотрансляции и групповые видеозвонки – по функционалу отечественное решение подтянулось к зарубежным аналогам. Правда, первое время для доступа в «ОК сообщения» требовался аккаунт в материнской соцсети. Окончательно «пуповину» перерезали только в августе 2018 года.
Предшествовал сепарации большой скандал. В день, когда Роскомнадзор начал блокировать Telegram, «ТамТам» разместил рекламу в «Ведомостях», «Коммерсанте» и «Деловом Петербурге», одновременно в мессенджере стали массово появляться клоны популярных телеграм-каналов и паблики СМИ. Почти все авторы и медиа тут же заявили: каналы фейковые, в отечественный сервис не переходили. Впрочем, это не помешало Mail.Ru Group гордо заявить о десятикратном росте числа новых пользователей «ТамТам».
Больше ярких историй в летописи сервиса нет. Разве что в 2022 году на приложение обратило внимание Минцифры: ведомство внесло мессенджер в список рекомендованных российских аналогов зарубежных онлайн-сервисов. На количество пользователей это не повлияло. В том же году мессенджер отчитался об аудитории в 1 млн человек. До своего закрытия, 27 февраля 2026 года, «ТамТам» данные не обновлял. Скорее всего, востребованность приложения осталась на прежнем уровне.
В мае 2022 года появился еще один претендент на звание национального мессенджера – «VK Мессенджер». Ожидали его, кстати, намного раньше: предполагалось, что он выйдет сразу следом за «ОК сообщениями» – видимо, тогда Mail.Ru Group решила не создавать внутри холдинга конкурирующие продукты. Теперь, когда «ТамТам» не подавал признаков жизни, можно было начинать новый проект. «VK Мессенджер» сразу же «отвязали» от соцсети: переписываться можно было и без аккаунта в ВК. В сервис внедрили функции исчезающих сообщений, аудио- и видеозвонков без ограничений, а также расшифровки аудиосообщений – в Telegram, например, ею можно воспользоваться только с платной подпиской.
Результаты «VK Мессенджер» можно назвать очень неплохими. За 2024 год головная компания отчиталась о 78,3 млн пользователях (+12,8 млн по сравнению с 2023 годом) и 61,3 млн (+35,7 млн) скачиваний приложения. Кажется, разработчики учли ошибки предыдущих проектов: не ограничивали контакты пользователями социальной сети и предложили востребованный функционал.
Однако реализовывать идею национального мессенджера на основе относительно успешного «VK Мессенджера» не стали. Три предшествовавших ему проекта, безусловно, тоже не рассматривались. Новой попыткой стал Max. Разработкой снова занялся холдинг VK (до октября 2021 года – Mail.ru Group). Бета-версию презентовали в марте 2025 года – на первом этапе запустили мессенджер, звонки и голосовые сообщения, отправку файлов до 4 ГБ, мини-приложения, чат-боты и платежную систему. Следующая итерация предполагала интеграцию с государственными сервисами.
Наш WeСhat
WeChat разработала китайская компания Tencent. Внутри сервиса пользователи общаются лично и в групповых чатах, отправляют файлы, фото и видео. Также в мессенджере есть госуслуги, платежные сервисы и инструменты для бизнеса – например можно создать онлайн-магазин, сервис доставки или шеринга. Аудитория превышает 1,2 млрд человек.
Ярлык «российский WeChat» на Max навесили журналисты еще до выхода платформы. Аналогия казалась справедливой: китайский национальный мессенджер схож по функционалу – общение, платежи, коммерческие и государственные сервисы. Сами представители VK сравнений с WeChat избегали: либо боялись не оправдать ожидания, либо не хотели ассоциаций с темной стороной китайского цифрового продукта – предположительной слежкой за пользователями.
«Я уверен, что Россия пойдет по своему пути, правильно комбинируя существующее законодательство, требования и потребности наших пользователей», – комментировал вектор развития Max генеральный директор VK Владимир Кириенко на конференции Data fusion.
Начали с трансформации законодательства. 30 мая председатель комитета Госдумы по информационной политике Сергей Боярский внес поправки сразу в два закона – о персональных данных и о защите прав потребителей. Корректировки позволяли объединить отечественные государственные сервисы в одно приложение.
«После тщательной проработки с коллегами из правительства мною подготовлены и внесены предложения по изменению законодательства. Они позволят создать на территории России новый национальный многофункциональный сервис – это будет больше, чем национальный мессенджер <...> Мы четко прописали его характеристики и требования к его безопасности. Убежден, это правильный шаг к укреплению нашего цифрового суверенитета», – рассказал в своем телеграм-канале парламентарий, который с середины марта 2026 года публикует посты исключительно на отечественных площадках.
10 июня закон о создании многофункционального сервиса обмена информацией, который будет выполнять функции национального мессенджера, приняла Госдума. Спустя две недели указ подписал президент. Документ подробно перечислял функции будущего сервиса: переписка на русском и языках народов России; телефонные звонки; интеграция с «Госуслугами» и Единой системой идентификации и аутентификации (ЕСИА), чтобы получать государственные и коммерческие услуги, подписывать документы электронной подписью, а также взаимодействовать учащимся и преподавателям школ и колледжей; выписки из документов, подтверждение возраста и льгот.
Еще в указе сформулировали требования к вендору: зарегистрированное в России юрлицо, которое обладает интернет-платформой с суточной аудиторией свыше полумиллиона человек, позволяет размещать на ней рекламу и работает через предустановленные приложения на электронных устройствах. Дополнительное условие – компания должна обладать исключительным правом на программу из реестра российского ПО. VK полностью соответствовала требованиям. Мысль о том, что нормативную базу подгоняли конкретно под Max, не была беспочвенной. За день до чтений в нижней палате парламента глава Минцифры Максут Шадаев заявил: «не государство выступает инициатором создания этого продукта, государство его поддерживает для того, чтобы дать ему возможность конкурировать за аудиторию, потому что государство считает наличие такого сервиса важным». «Инициатор» на тот момент был только один – VK.
12 июля правительство выпустило распоряжение №1880-р и уполномочила дочернюю структуру холдинга ООО «Коммуникационная платформа» создать и поддерживать функционирование многофункционального сервиса обмена информацией. Согласно Rusprofile, указанное в документе предприятие компания VK учредила в сентябре 2024 года. Изначально генеральным директором значилась топ-менеджер «ВКонтакте» Елена Багудина. Аналогичный пост она занимает во многих дочерних структурах холдинга. В конце декабря 2025 года Багудина уступила свой пост бывшему руководителю РТ Лабс (структура разработала и обеспечивает функционирование «Госуслуг») Фариту Хусноярову. В январе управляющая мессенджером организация сменила название на ООО «МАХ».
«Ловит даже на парковке»
Стоимость разработки национального мессенджера компания не раскрывала. Опрошенные «Ведомостями» эксперты называли цифры в диапазоне 500 млн – 1 млрд рублей. Но каждый оговаривался: бюджет на маркетинг в неё не входит.
Активные рекламная и пиар-кампании началась с июля – на тот момент в мессенджере уже зарегистрировался 1 миллион человек. Сначала VK объявил программу Bug Bounty – за найденные уязвимости в приложении Max платили 5 млн рублей – не поштучно, а «оптом». Идея, вероятно, состояла в том, чтобы привлечь внимание профессионального сообщества и подчеркнуть высокие требования к безопасности мессенджера. По данным за апрель, белые хакеры составили 213 репортов и получили около 22 млн рублей. «Коммерсант» со ссылкой на свои источники писал, что уязвимости чаще всего находят по вектору IDOR – злоумышленники подменяют идентификатор объекта – ID сообщения, чата или пользователя – и получают доступ к данным пользователей.
Вирусными стали рекламные интеграции. В продвижении мессенджера поучаствовали певицы Дарья Зотеева (Инстасамка) и Валя Карнавал, а также комик Денис Дорохов. Все хвалили качество связи Max – в лифте, в дороге, и, конечно же, на парковке. Кампанию вполне могла быть вдохновлена опытом продвижения «ТамТам»: мессенджер тоже позиционировали как сервис с высоким качеством голосовых звонков даже при плохом интернет-сигнале. Реклама Max спровоцировала потоки шуток и насмешек. Однако маркетинговая цель была достигнута: в первой декаде компания отчиталась о 2 млн регистраций, в середине августа – о 18 млн, еще через месяц – 30 млн.
Знакомый код
VK отказался раскрывать технические подробности разработки и закрытого тестирования мессенджера. Детали кода сторонние программисты получили из APK-файла приложения. Любопытные строки обнаружились во время анализа DEX-файлов. Автор телеграм-канала «Брюс Говорит» насчитал 1203 упоминания tamtam, включая названия классов и методов, ID ресурсов, URL и имена пакетов. «Max – это не новая разработка, а ребрендинг старого ТамТам. Структура кода и даже названия переменных остались прежними», – резюмировал он.
Аналогичные данные обнаружил и лид платформы Okko Максим Гришутин. Кроме них, в своем блоге на «Хабре» он также выделил строки с упоминанием «Одноклассников»: https://api.ok.ru, https://api.odnoklassniki.ru и ru/ok/messages. «Это явно TamTam/Odnoklassniki (VK Group) под новым брендом», – сделал заключение эксперт.
Впрочем, часть специалистов не спешили осуждать VK за попытку выдать «несостоявшегося убийцу Telegram» за совершенно новый продукт. Так, заместитель начальника отдела разработки программных систем Московского института электроники и математики им. А.Н. Тихонова Виктор Минченков допускал, что использование опыта предыдущих лет разработки, идет только в плюс новому приложению.
Мессенджер с госуслугами
До осени пользователи могли только переписываться, звонить, отправлять голосовые сообщения и файлы до 4 ГБ. В этом время разработчики трудились над внедрением в национальный мессенджер государственных сервисов.
6 августа в Max рассказали о тестировании подключения к «Госуслугам». Для интеграции мессенджера к ЕСИА использовали протокол OpenID Connect, который позволяет передавать данные с согласия пользователя. Оборудование Max закупил у российской IT-компании «Инфотекс Интернет Траст» – специализируется на разработке защищенных решений с использованием электронной подписи, а также услуг по кибербезопасности и защите информации. На следующий день Шадаев заявил, что Max согласовал с ФСБ необходимые требования по обеспечению безопасности для доступа к инфраструктуре «Госуслуг».
Первые результаты интеграции появились в сентябре – пользователи получили возможность создавать в мессенджере Цифровой ID. QR-код сохраняется в профиле МАХ. «Воспользоваться цифровым ID можно будет при заселении в гостиницу, при покупке товаров, требующих подтверждения возраста старше 18 лет, а также статуса пенсионера, многодетного или студента», – говорилось в анонсе.
Функция оказалась востребованной. В июне – спустя почти 9 месяцев после запуска – Минцифры сообщило о 1,5 миллионах созданных цифровых ID. Больше трети пользователей подтверждали совершеннолетие при покупки товаров.
С октября в приложении мессенджера можно поставить электронную подпись на документ через Госключ. Еще через месяц пользователи мессенджера получили возможность быстрого просмотра сведений из основных личных документов на «Госуслугах»: паспорта, водительских прав, СНИЛС, полиса ОМС и ИНН. В январе добавился сервис записи к врачу.
Всего в Max можно получить более 100 государственных услуг. Среди них выдача справок о судимости и техосмотре, дубликата свидетельства о рождении, а также подача заявлений на загранпаспорт, замену и восстановление водительского удостоверения.
Сервис для бизнеса
Первым в национальный мессенджер перешел банковский бизнес: с 1 июня 2025 году финансовым организациям запретили общаться с клиентами через иностранные мессенджеры при оказании услуг. Официальная причина – борьба с интернет-мошенничеством. В августе крупные банки подключили переводы и платежи в мессенджере. Сейчас операции доступны клиентам девяти банков – к слову, главного игрока рынка, «Сбера», в этом списке нет. Отправить деньги можно только тому человеку, чей номер записан в телефонную книгу устройства.
С осени 2025 года в Max заработали чат-боты. Инструментам бизнес активно пользовался и до этого — в зарубежных мессенджерах. Боты помогали автоматизировать запись клиентов, отслеживание заказов и обработку обращений. За полгода количество чат-ботов в национальном мессенджере превысило 150 тысяч. Доля созданных коммерческими организациями оценивалась в 85%.
Следующее важной обновление появилось в июне. В мессенджере реализовали платформу мини-приложений. Технология позволяет запустить онлайн-витрину для прямых продаж. По сути, мессенджер превращается в интернет-магазин. Потенциальным покупателям в едином интерфейсе доступны каталог, корзина, оплата, доставка и управление заказами. На фоне атак на склады маркетплейсов логично ожидать перетока продавцов на платформу мессенджера.
В августе массово в Max перешел еще один сегмент экономики – гостиничный бизнес. Пресс-служба платформу объявила, что забронировать номера с помощью мессенджера можно в более чем 800 отелях России. Функционал быстрой регистрации появился еще раньше – в апреле. Цифровой ID позволяет гостям отказаться от предъявления бумажных документов при оформлении проживания. Процесс идентификации происходит непосредственно на стойке регистрации отеля, где сотрудник сканирует QR-код, сформированный в приложении.
«Макс», good bye
Нет сомнений, «Макс» рос в комфортной среде. Власти заблокировали главных конкурентов мессенджера – WhatsApp* и Telegram. Почти вся официальная коммуникация – чаты вузов, школ, госорганов – в приказном порядке была переведена на национальную платформу. Постепенно вводились запреты на рекламу в заблокированных мессенджерах и соцсетях.
Создавая тепличные условия для «Макс» на российском рынке, власти, кажется, забыли оценить внешние рисках.
3 июня компания Apple удалила «Макс» из своего магазина приложений. Объяснили решение санкциями, не уточнив, впрочем, о каких рестрикциях идет речь. Смартфонами американской корпорации, по разным оценкам, пользуются 22–25% россиян. Они не могут установить на свои устройства приложение не из App Store. Проблемы есть и с уже установленным на Iphone мессенджером «Макс»: не приходят уведомления; программа не обновляется, а значит новые функции остаются недоступными. Холдинг VK рекомендовал пользователям айфонов создать прогрессивное веб-приложение (PWA): нужно войти в мессенджер через браузер, зарегистрироваться и перенести ярлык страницы на рабочий стол.
Через полтора месяца «Макс» удалили из Google Play. Компания сослалась на санкций Европейского союза против компании VK и ее разработчиков. Впрочем, на Android-устройствах обойти ограничения можно – например скачать приложение из RuStore.
Промежуточные итоги
Аудитория «Макс» растет рекордными темпами. 10 марта VK отчиталось о 100 млн зарегистрированных в мессенджере пользователях. Получается, на достижение важной отметки многофункциональной платформе понадобилось всего 350 дней. Для примера, свою сотню на российском рынке Telegram собрал только на двенадцатый год работы, у WhatsApp – аудитория в России всё еще ниже указанной планки. Даже WeChat в полуторамиллиардном Китае отчитался о 100 млн регистраций на 433 день.
Понятно, что рост не остановился. Последние данные VK опубликовала в июне – более 125 млн, из них 7 млн – иностранцы. Впрочем, лидерство по активной аудитории «Макс» захватил только в мае – более чем через месяц после блокировки Telegram. По данным Mediascope, в июне ежемесячный охват национального мессенджера составил 86,26 млн человек, главные иностранные конкуренты по этому показатели отстают более чем на 10 млн. При этом среднесуточный охват у «Макс» вовсе в два раза выше, чем у остальных.
Правда, если посмотреть на показатели в динамике – успехи «Макс» уже выглядят не так впечатляюще. Лидерство отечественного мессенджера объясняется прежде всего блокировками иностранных ресурсов. Еще в феврале Telegram по охвату аудитории стоял на первом месте с показателем 95,6 млн, месяцем ранее у WhatsApp было 89,4 млн. То есть за три месяца без конкурентов, в условиях «белых списков», с рекордной базой отечественных пользователей «Макс» так и не сумел достичь показателей иностранных мессенджеров, продемонстрированных ими в доблокировочный период.
Приведенные цифры, опять же, не говорят о том, что популярность и востребованность национальной платформы держится исключительно на административном ресурсе. Помимо блокировок других мессенджеров, обязательной предустановки «Макс» на смартфона, его статуса официального канала коммуникации в ряде государственных структур, все-таки у отечественного решения есть ряд конкурентных преимуществ — прежде всего, речь о глубокой интеграции с порталом «Госуслуг». Причем в полной мере она еще не реализована – потенциал огромный. Твердое намерение воплотить его в жизнь минувшем летом подчеркнул глава Минцифры Максут Шадаев, добавив «”Макс” в нашей жизни остается навсегда».
* – принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещенной на территории России
