Megogo запустил поддержку пользователей в Apple Business Chat

Apple Business Chat доступен для пользователей и компаний со всего мира и встроен в iOS 11.3 и более поздних версий, сообщил видеосервис.

В Megogo используют технологии Corezoid Process Engine совместно с компанией Middleware (США). Corezoid сертифицирована компанией Apple в качестве Messaging Service Provider (MSP) для Apple Business Chat.

Ранее Forrester прогнозировала, что к 2019 году автоматизация устранит 20% обращений в службы поддержки благодаря успешному сочетанию когнитивных систем, технологий RPA и чат-ботов.