Оставшиеся 25% запросов — тапы экрана. Большая часть таких тапов приходится на подсказки от ассистентов в рамках текущего сценария общения с пользователем.
По данным «Сбера», 82% пользователей, обратившихся к голосовому помощнику, интересовались аналитикой своих расходов, 10% узнавали количество средств на всех счетах, 5% — предстоящие платежи, 3% — свои доходы.
По словам исполнительного директора дивизиона «Персональное финансовое планирование» Сбербанка Антона Шатохина, 28% всех пользователей приложения «СберБанк Онлайн» ежемесячно пользуются сервисами по управлению личными финансами.
Ранее сообщалось, что голосовой помощник Салют появился в аудиосервисе «СберЗвук».
