Чиновников научат общаться в соцсетях

Сейчас доступ к платформе «Диалог Эксперт» можно получить только по специальному приглашению. Первыми роль учеников опробовали чиновники, которые связаны со СМИ и работой в соцсетях. Основная же цель школы: создать совершенно новый тип чиновника, человека, который хорошо понимает в диджитал-коммуникациях, умеет вести социальные сети, распространять информацию о своей деятельности, общаться с жителями на понятном, доверительном языке, отрабатывать как позитивные, так и негативные инфоповоды, пишет «Коммерсант».

Предполагается, что к 2022 году число обучаемых в школе достигнет 25 тысяч.

Лекторами школы выступают специалисты «Диалога», работающие в этой сфере: Владимир Табак и руководитель центра региональных компетенций Андрей Цепелев, активно занимавшийся интернет-политтехнологиями. Лекции ведут и сторонние преподаватели. Так, перед слушателями курсов выступят телеведущая канала «Россия 1», преподаватель сценической речи Татьяна Савина, преподаватель РАНХиГС и Дипакадемии Юлия Андреева, управляющий партнер агентства Communica Михаил Умаров.

В программе курсов есть основы программирования, чтобы при необходимости чиновник мог написать чат-бот для ответа на обращения граждан. Также в школе обучат «цифровому этикету», созданию видео для соцсетей, общению со СМИ, отработке негативных и позитивных инфоповодов. Всем урокам можно будет ставить «лайки» и «дизлайки», а также проходить по их итогам образовательные квесты и тесты в обмен на виртуальные награды.

«Человек, который хорошо понимает в диджитал-коммуникациях, умеет вести социальные сети, распространять информацию о своей деятельности, общаться с жителями на понятном, доверительном языке, отрабатывать как позитивные, так и негативные инфоповоды», — пояснил гендиректор АНО «Диалог» Алексей Гореславский.

АНО «Диалог Регионы» в мае взяла под контроль страницы региональных и муниципальных властей в соцсетях. К специальному созданному для этого проекту «Госпаблики» подключились все субъекты РФ. В декабре прошлого года организация создала в каждом субъекте ЦУРы, они работают с обращениями жителей, на которые теперь вынуждены реагировать губернаторы.

Ранее сообщалось, что правление РОЦИТ возглавил генеральный директор АНО «Диалог» Алексей Гореславский.