CISCO в Украине прмименят новый подход к продаже своих решений – программу Cisco SmartNet.

Новая программа обеспечивает достаточную гибкость, позволяя заказчику самому выбирать, от кого получить расширенную гарантию – непосредственно от производителя или от одного из его сертифицированных партнеров со статусом «Co-Brand Partner». В последнем случае минимальный уровень расширенной гарантии должен включать следующие составляющие:•доступ к центру технической поддержки партнера для оказания технических консультаций по возникшим проблемам с оборудованием Cisco;•получение через партнера основных и промежуточных релизов программного обеспечения Cisco IOS®;•упреждающую замену оборудования (минимальный уровень – отгрузка с ближайшего сервисного склада в день авторизации такой замены техническим специалистом партнера).Чтобы познакомить украинских потребителей с особенностями новой программы, Cisco совместно со своим партнером – крупнейшим украинским специализированным IT-дистрибьютором «ИКС-Мегатрейд» – и при поддержке газеты PCWeek/UE провела конференцию «Расширенная гарантия Cisco: новый подход к продаже решений и поддержке клиентов». Ее участники, специалисты IT-компаний Украины, задействованных в продажах и обслуживании оборудования Cisco, получили полную информацию о всех деталях Cisco SmartNet и уже сейчас готовы предложить эту программу заказчикам.Программа расширенной гарантии Cisco действует во всех странах СНГ. Более подробную информацию об этой программе можно получить у дистрибьюторов или авторизованных партнеров Сisco.