«Все чаще абоненты мобильной связи жалуются на списание без их ведома средств за контент-услуги, которые они не заказывали и не использовали», – говорится в пояснительной записке, пишет Tech.Liga.
Регулятор ввел понятие «код подтверждения» – это одноразовый пароль, который оператор присылает в сообщении или на электронную почту абоненту с целью подтверждения заказа услуги.
Провайдерам может быть запрещено предоставлять контент-услуги без заказа или согласия потребителя, предоставлять контент-услуги, когда заканчиваются деньги на счету или при достижении граничной суммы средств на счету. Провайдерам также запретят включать в тарифные планы услуги доступа к контент-ресурсам.
По сведениям издания, в Национальную комиссию по вопросам регулирования связи Украины в период с 2016 года по первое полугодие 2019-го поступило 1266 обращений граждан о нарушениях прав потребителей при предоставлении контент-услуг.
Ранее сообщалось, что Верховная Рада Украины поддержала за основу законопроект № 2035, которым намерена обязать раскрыть структуру собственности компании «Зеонбуд», предоставляющей услуги по распространению в цифровом формате программ телекомпаний.
_________________________