img20 сентября 2019 в 13:20

Украинским операторам могут запретить списывать средства абонента без подтверждения

Национальная комиссия по вопросам регулирования связи Украины приняла за основу проект изменений в Правила предоставления телеком-услуг. В документе регулятор подкорректировал терминологию таким образом, чтобы более четко зафиксировать согласие абонента на заказ или отказ от телеком- и контент-услуг.

Национальная комиссия по вопросам регулирования связи Украины приняла за основу проект изменений в Правила предоставления телеком-услуг. В документе регулятор подкорректировал терминологию таким образом, чтобы более четко зафиксировать согласие абонента на заказ или отказ от телеком- и контент-услуг.

«Все чаще абоненты мобильной связи жалуются на списание без их ведома средств за контент-услуги, которые они не заказывали и не использовали», – говорится в пояснительной записке, пишет Tech.Liga.

Регулятор ввел понятие «код подтверждения» – это одноразовый пароль, который оператор присылает в сообщении или на электронную почту абоненту с целью подтверждения заказа услуги.

Провайдерам может быть запрещено предоставлять контент-услуги без заказа или согласия потребителя, предоставлять контент-услуги, когда заканчиваются деньги на счету или при достижении граничной суммы средств на счету. Провайдерам также запретят включать в тарифные планы услуги доступа к контент-ресурсам.

По сведениям издания, в Национальную комиссию по вопросам регулирования связи Украины в период с 2016 года по первое полугодие 2019-го поступило 1266 обращений граждан о нарушениях прав потребителей при предоставлении контент-услуг.

Ранее сообщалось, что Верховная Рада Украины поддержала за основу законопроект № 2035, которым намерена обязать раскрыть структуру собственности компании «Зеонбуд», предоставляющей услуги по распространению в цифровом формате программ телекомпаний.

_________________________

Подписка на рассылку

Подпишитесь на рассылку, чтобы одним из первых быть в курсе новых событий