По ее словам, важно акцентировать внимание на активном использовании искусственного интеллекта для разработки индивидуализированных финансовых предложений. Такое внедрение не только упрощает взаимодействие клиентов с финансовыми организациями, но и способствует расширению цифровых экосистем. Эти экосистемы, по словам Подгузовой, служат платформами для комплексного решения как финансовых, так и нефинансовых запросов пользователей.
Одной из значимых тенденций, согласно Подгузовой, является рост гибкости и клиентоориентированности платёжной индустрии. Это особенно актуально для региональных рынков, где требования и специфика пользователей могут существенно отличаться от крупных городов. Ведущие банки и платежные системы все активнее адаптируют свои продукты для удовлетворения запросов местных клиентов. Например, наблюдается растущий интерес со стороны граждан к картам и банковским продуктам, которые предлагают локальные программы лояльности и скидки в магазинах и сервисах, доступных в их населенных пунктах.
Также Вера Подгузова сделала акцент на том, что развитие национальной платежной системы оказывает прямое влияние на комфорт и качество жизни россиян. Она отметила, что комфортная и безопасная платёжная инфраструктура открывает новые возможности для таких критически важных секторов экономики, как промышленность, торговля, туризм и образование.
Ранее мы писали о том, что была представлена Национальной системой платежных карт (НСПК), операторов карт «Мир» и Системы быстрых платежей, технология «Волна». Генеральный директор НСПК Дмитрий Дубынин рассказал о нововведениях, которые предлагают пользователям современные, безопасные и удобные способы оплат через смартфоны с операционными системами Android и iOS.
