С 2010 года «Ростелеком» предоставляет оборудование и услуги связи для системы паспортно-визовых документов нового поколения. В 2019 году полномочия по курированию системы передали МВД, сообщает сообщает «Коммерсант».
В октябре 2022 года правительство назначило Минцифры ответственным за взаимодействие между сторонами. Однако министерство не заключало договор с «Ростелекомом» до июля 2023 года. В результате с 15 декабря по 31 июля «Ростелеком» выполнял необходимые работы, не получая за это деньги. По закону «О связи» поставщик услуг связи для госорганов не может отказаться выполнять работы без разрешения заказчика.
Споры «Ростелекома» с Минцифры по долгам возникают регулярно. В случаях, когда услуги фактически оказывались, но не были оплачены, суды встают на сторону оператора. Таким образом, с 2018 года «Ростелеком» взыскал с министерства около 1 млрд рублей.
Ранее «Телеспутник» сообщал, что у «Ростелекома» сократилась на 28 % чистая прибыль.
