Дмитрий Аристов напомнил о разработанном Минюстом РФ России законопроекте, развивающем регулирование деятельности по сбору просроченной задолженности. «В рамках цифровой трансформации там предусмотрено появление роботов-коллекторов, что многих пугало. Если по-научному, нормативно он называется интерактивный интеллектуальный агент. Не надо этого пугаться», — добавил он.
Глава ФСПП отметил, что роботы-коллекторы не ошибаются, у них нет эмоций и они не могут нарушить права граждан, если это не заложено в программный алгоритм.
«Единственное, конечно, гражданин должен знать, что с ним работает робот-коллектор, он должен быть идентифицирован. Это, наоборот, плюс, потому что в автоматическом режиме запрограммированное общение с должником будет соблюдаться в том количестве и теми способами, которые установлены законом, и с теми ограничениями, которые установлены законом. Если она работает с нарушениями, то виноват тот, кто нарушения заложил в программу», — сообщил директор ФССП, пишет ТАСС.
Ранее сообщалось, что роботы в РЖД в 2021 году обработали 2,3 млн запросов, сократив время их выполнения в пять раз.
