Глава семьи подал жалобу на «Ростелеком», узнав, что оператор изменил тарифный план без его согласия: с 300 руб. до 1,7 тыс. руб. в месяц, пишет «Красноярск онлайн». Однако позже выяснилось, что это сделал трехлетний ребенок с помощью телевизионного пульта дистанционного управления.
Согласно действующему законодательству, изменение тарифного плана происходит только после заключения дополнительного письменного соглашения, а не с помощью нажатия нескольких кнопок на пульте телевизора, отмечает издание. По решению суда «Ростелеком» оштрафовали на 20 000 рублей. Компания пыталась обжаловать дело в арбитражном суде, но безуспешно.
В июне 2020 года управление ФАС по Москве оштрафовало «Ростелеком» на 250 тысяч рублей за непредоставление необходимой информации. А в августе 2019 года антимонопольное ведомство наложило на «Ростелеком» штраф в размере 250 тыс. руб. за недобросовестную конкуренцию: в рамках маркетинговой акции «Пакет навсегда» оператор обещал сохранить плату за услуги в неизменном виде, однако уже через некоторое время повысил тариф.
