Около двух лет назад санкт-петербургская компания Yota вышла на рынок OTT-услуг с новым сервисом Play (www.yotaplay.ru). В отличие от других OTT-сервисов, Play изначально ориентирован не на просмотр кино на web, а на растущий сегмент Smart-телевизоров, в то время как для ближайших конкурентов Smart TV было лишь одним из направлений деятельности. На наши вопросы о том, почему было выбрано такое направление работы и как развивается сервис сегодня, ответил Игорь Соколов, директор по стратегическому развитию Play.
Несколько слов о сервисе
Сервис видео по запросу Play на сегодняшний день является полностью самостоятельным решением, доступ к которому может получить любой интернет-пользователь через любого интернет-провайдера страны. Естественно, сервис действует только на территории России.
В каталоге сервиса представлены SD-, HD- и 3D-фильмы, сериалы и мультфильмы от ведущих голливудских и российских студий со звуковым сопровождением 5.1, а иногда и с несколькими вариантами звуковой дорожки. Некоторые фильмы (попадающие в категорию "Мировое наследие") доступны для бесплатного просмотра. Остальные фильмы, в том числе новинки, недавно прошедшие в кинотеатрах, пользователи могут оплатить с помощью счета мобильного телефона, банковской карты, электронной валюты, платежных терминалов. Стоимость фильмов - от 49 рублей, причем на сегодняшний день сервис не работает по модели подписки, предлагая только разовые покупки.
Просмотр фильмов в Play доступен через интернет-браузер на любом персональном компьютере. Кроме того, существуют приложения для оборудования Smart TV (поддерживаются телевизоры Samsung и LG модельных рядов 2010-2013 годов, Phillips, Toshiba и Panasonic модельных рядов 2012-2013 годов, а также Blu-ray-плееры производства Samsung и LG с функцией Smart TV). По оценкам компании, сервис работает на 90% всех доступных в России устройств с поддержкой Smart TV. Разработаны приложения для iPad, iPhone, мобильных устройств под управлением ОС Android, Windows 8 и Windows RT (что дает присутствие на планшетах, смартфонах и даже игровых консолях Xbox). Есть приложения для настольных компьютеров под управлением Microsoft Windows и Mac OS X, упрощающие взаимодействие с сервисом с компьютера. Упомянутые приложения позволяют просматривать фильмы прямо с ресурса или скачивать их в память устройства, чтобы посмотреть позже (к примеру, при отсутствии доступа к интернету в дороге или на даче).
Пользователь приобретает фильм "навсегда", без ограничений по времени и количеству просмотров ("покупка"), либо получает право начать просмотр в течение 30 календарных дней и завершить его за 48 часов ("аренда"). Фильм можно "поставить на паузу" на одном устройстве и продолжить просмотр на другом.
В сервис Play интегрированы удобные социальные инструменты. Например, пользователи могут добавлять фильмы в "Мои фильмы" и создавать собственную коллекцию кино, обмениваться мнениями о просмотренном с друзьями в социальной сети Facebook и видеть оценки друзей.
ТММ: Почему вы запустили сервис по запросу, а не "линейную" трансляцию телеканалов?
 |
| Игорь Соколов, директор по стратегическому развитию Play |
Игорь Соколов: В современную эпоху пользователь пресыщен телевидением, в домохозяйстве в городах среднее количество каналов исчисляется десятками, в цифровом телевидении - сотнями. При этом смотрение все равно смещается в интернет, многие пользователи сами предпочитают выбирать, что смотреть.
Мы сегодня занимаем нишу кино по запросу на Smart TV, и именно Smart TV стал для нас катализатором, драйвером роста сервиса. Когда пользователь может сам выбрать, что посмотреть, и может посмотреть желаемое в превосходном качестве, без похода в магазин за диском, без необходимости скачивать что-то и подключать другое устройство к телевизору, а вот так просто, выбрать фильм пультом на телевизоре и тут же посмотреть его в наилучшем возможном качестве, в 3D дома, на диване, - это и есть главное преимущество. Десятки тысяч людей ценят это преимущество уже сегодня, и мы занимаем то пространство, которое не дает телевидение, но дает интернет. При этом мы даем преимущества интернета в телевизоре, раскрывая сущность понятия Smart TV. Мы - сервис, работающий через интернет, но мы - не интернет-сервис, а сервис телевизионный, для Smart TV. И изначально мы над созданием такого сервиса и работали.
Помимо Smart TV мы, конечно, присутствуем и в других жизненных ситуациях пользователя: при просмотре фильма в самолете на планшете, в дороге на смартфоне или дома на компьютере. Но доминирующим является для нас опыт предоставления сервиса именно на Smart TV. На наш взгляд, Smart TV как явление претендует по масштабам на лавры, к примеру, появления цветного телевидения. Конечно, путь ему предстоит нелегкий и главные битвы еще впереди, но мы с интересом наблюдаем и участвуем в развитии экосистемы Smart TV и верим, что у этих телевизоров большое будущее.
ТММ: Много ли пришлось создать различных приложений, чтобы поддержать такой диапазон устройств Smart TV?
И. Соколов: Проблема фрагментированности рынка Smart TV есть, но мы ее решили. Сегодня у нас приложение портировано на все популярные платформы. При этом у каждого устройства есть свои особенности, даже в пределах одного модельного ряда, так что можно сказать, что мы адаптируем приложение под каждого вендора, линейку и даже модель индивидуально.
ТММ: Планируете ли вы предлагать на своем сервисе трансляции эфирных каналов, наряду с видео по запросу?
И. Соколов: Да, мы рассматриваем развитие нашего сервиса в направлении телевизионных продуктов.
ТММ: Как вы считаете, наибольшей популярностью будут пользоваться основные каналы (к примеру, первого мультиплекса)? Или нишевый контент?
И. Соколов: Мы наблюдаем за развитием телевидения в России. Безусловно, сила телевизионных брендов очень велика, мы считаем, что этот контент всегда будет пользоваться популярностью. Тем не менее потенциал нишевого контента значителен и пока недооценен. Правда, не могу сказать ничего конкретного, мы не предпринимали активных действий по запуску телевизионного контента в нашем сервисе.
ТММ: Вы сами создаете подборку контента или действуете через агрегатора?
И. Соколов: У нас прямые контракты с голливудскими и российскими студиями. Фильмы каталога Play тщательно отбираются редакторами на основе их рейтингов (IMDb и "КиноПоиск"), бокс-офиса, участия в программах фестивалей. Play работает со всеми шестью голливудскими мэйджерами и более чем с 50 локальными студиями.
ТММ: Как вы считаете, перспективно ли распространять по модели OTT нишевые фильмы, интересующие сравнительно небольшую по масштабам аудиторию?
И. Соколов: Здесь мы видим огромный потенциал в развитии сервиса и работаем над этим направлением. Уже сегодня вы можете найти у нас артхаус, документальное кино, работы мирового наследия, европейские ленты, и в перспективе количество такого контента будет расти.
ТММ: Каковы объемы аудитории вашего сервиса? Большая ли доля абонентов смотрит фильмы Play именно через Smart TV? Как географически распределены ваши абоненты?
И. Соколов: Более 100 000 пользователей регулярно смотрят кино в Play, а общее число зарегистрированных аккаунтов достигло 1,4 миллионов. Сервис устойчиво развивается, демонстрируя ежемесячный рост абонентской базы.
Треть всех покупок - фильмы в форматах HD и 3D. По некоторым фильмам покупки в HD/3D достигают 50%. Более 70% пользователей Play смотрят нас на телевизорах Smart TV, остальная часть - на мобильных устройствах и через веб.
Нас смотрят в 1000 населенных пунктах в России - практически во всех регионах страны. На долю Москвы и Санкт-Петербурга приходится порядка 40% пользователей. Остальные наши зрители живут в регионах.
ТММ: Насколько популярен 3D-контент у пользователей сервиса?
 |
| Play предлагает большую библиотеку фильмов в 3D |
И. Соколов: Весьма популярен. Наш каталог 3D - один из самых больших в мире. Сегодня более 80 полнометражных фильмов в 3D доступны для просмотра в рамках нашего сервиса: диснеевская классика и современные хиты, блокбастеры, новинки, например "Хоббит: Нежданное путешествие" и "Жизнь Пи", то есть самый качественный контент доступен уже сегодня в домах. Стараемся все новые релизы также публиковать в 3D, развивать этот вид просмотра дома.
ТММ: Правда ли, что вы предоставляете на сервисе возможность скачивать контент? Как вам удалось это реализовать с юридической точки зрения?
И. Соколов: Наш сервис действительно позволяет не только смотреть кино онлайн, но и загружать контент на планшеты, смартфоны, компьютеры для просмотра без интернета. Больше никто не смог пока добиться этого в России с премиальным контентом (причем для всего каталога фильмов).
Естественно, весь сохраняемый приложениями видеоконтент зашифрован, причем алгоритм шифрования соответствует требованиям правообладателей к защите. При этом пользователь не оперирует файлами, а работает с приложением Play и своими фильмами. При желании кино можно оплатить на одном устройстве, а загрузить на другое устройство, подключенное к учетной записи пользователя в Play. Только таким образом возможна передача между несколькими устройствами. Прямое копирование с устройства на устройство не поддерживается.
По нашему опыту, чтобы правообладатели пошли на такие условия, нужно убедительно доказать, что контент надежно защищен. Кроме того, надо технически реализовать схему на поддерживаемых платформах, соблюдая при этом лицензионные требования правообладателей. Здесь также есть свои трудности.
ТММ: Пользуясь вашим сервисом, приходилось сталкиваться с ограничениями при покупке и просмотре фильмов на устройствах Apple. Это политика компании?
И. Соколов: К сожалению, Apple ограничивает возможности контент-провайдеров, прямо запрещая размещать приложения, в которых контент может быть взят напрокат (rental) пользователем. Такие приложения не допускаются в AppStore, при том, что iTunes, конечно, предлагает фильмы, в том числе в прокат. Мы вынуждены исполнять это ограничение, чтобы присутствовать на платформе и не комментируем политики Apple. Мы работаем, в том числе с правообладателями, над преодолением этих ограничений.
ТММ: Какая используется система кодирования? Почему была выбрана именно она (а, к примеру, не система собственной разработки)?
И. Соколов: Мы используем программное транскодирование и индустриальные стандарты защиты контента (DRM), лицензированные у нескольких производителей.
Учитывая многообразие устройств, одной системой кодирования и защиты сегодня обойтись невозможно. В Play интегрировано несколько DRM-систем от известных производителей. Система управления разными DRM (DRM Umbrella) - собственной разработки.
Мы принципиально не занимались производством собственной DRM-системы, хотя это технологически и возможно; основные издержки ушли бы на интеграцию в устройства, лицензирование решения в студиях. Мы считаем, в нашем случае это неоправданно.
ТММ: Какой транспортный поток используется для передачи видео?
И. Соколов: Мы используем адаптивный многобитрейтный видеопоток: битрейт автоматически переключается в зависимости от качества канала, видеопоток не прерывается, качество картинки и звука адаптируется. В данный момент мы используем кодек H.264, планируем эксперименты с H.265.
ТММ: А чем кодек H.265 будет лучше для вашего сервиса?
И. Соколов: H.265 - это следующий шаг в развитии кодеков. Уже сейчас, используя H.264, мы доставляем через интернет в российские дома 3D-картинку потрясающего качества с отличным звуком. При этом все, что нам нужно, - это скорость подключения к интернету в доме от 3 Мбит/сек.
Впереди нас ждет еще более интересное будущее. Мы работаем над доставкой сигнала Ultra HD через интернет. Это видео сверхвысокой четкости, в 2 раза более четкая и насыщенная картинка, по сравнению с Full HD. Телевизоры с поддержкой этого стандарта уже появляются в мире в этом году. Доставка такого сигнала принципиально невозможна на существующей инфраструктуре интернета и существовавшими ранее методами кодирования. H.265 в этом плане меняет представление о возможностях: с его помощью можно закодировать такой сигнал для доставки через существующие интернет-каналы, что он "поместится" в мегабиты, первые десятки мегабит.
ТММ: Ожидаете ли вы бурного роста сегмента Ultra HD в ближайшее время?
И. Соколов: Ultra HD только появляется в мире, поэтому в 2013 году мы вряд ли увидим бурный рост формата. Сдерживающим фактором выступает и отсутствие контента в UHD. Индустрия работает над этим. А мы мониторим ситуацию и работаем в данном случае на будущее, чтобы быть готовыми в тот момент, когда технология будет востребована пользователями.
ТММ: Какая нужна минимальная скорость интернет-соединения для использования вашего сервиса сегодня?
И. Соколов: Минимальные параметры зависят от экрана, на котором просматривается контент. Для проигрывания видеопотока в SD на телевизорах Smart TV скорость соединения должна быть не ниже 1 Мбит/с, для мобильных устройств достаточно 700 Кбит/с.
ТММ: Перекодирование видео осуществляется "на лету"? Или вы готовите версии для разных устройств заранее?
И. Соколов: Мы заранее готовим варианты для всех устройств, в нашем случае речь идет о каталоге видео, не о live-вещании. Таким образом, можно говорить о десятке различных вариантов.
ТММ: Как вы гарантируете качество соединения на "последней миле", относящейся к сети сторонних провайдеров?
И. Соколов: Мы развиваем сеть доставки, присутствуя на крупных точках обмена трафиком и обмениваясь трафиком с крупными операторами. Безусловно, проблема "последней мили" - это пока вопрос в большей степени провайдера и абонента, но и в этом направлении мы начали работу.
ТММ: А планируется какая-то интеграция сервиса с провайдером Yota?
И. Соколов: Мы считаем, что мобильное потребление видео длинного формата только формируется, сейчас это потребление больше офлайн, по принципу "скачал и потом посмотрел". Мобильный транспорт все еще не слишком быстрый и довольно дорогой, поэтому спасает Wi-fi. LTE - это следующее поколение; безусловно, стандарт поменяет мобильное потребление видео. Мы в настоящий момент следим за развитием мобильных устройств и проводим полевые испытания с коллегами из Yota. Как только потребление достигнет значительного уровня, мы будем готовы предложить решение для абонентов в мобильных сетях.
ТММ: Почему вы разрабатывали для сервиса собственную технологическую платформу?
И. Соколов: Мы начали разработку Play в 2008 году, когда OTT-сервисов премиального видео по запросу в мире были единицы, и в основном на американском рынке. Сервисы работали на собственных технологических разработках. OTT платформы, существовавшие в то время, предлагали базовый функционал, не адаптированный для работы с разными устройствами, не реализующий требуемые схемы доставки и защиты контента. Это были платформы для интернет-провайдеров, решивших предоставлять услугу OTT на базе существующих у них технологических решений.
Мы с самого начала выбрали OTT основной моделью, в первую очередь из-за отсутствия ограничений, которые присущи традиционным игрокам рынка телевидения и телекоммуникаций. Было два возможных пути: использовать одну из существующих платформ и постоянно ее дорабатывать с производителем (функциональность, схемы защиты, бэкофис, новые устройства), при этом необходимо учитывать, что рынок очень динамичный и на нем постоянно происходят изменения, на которые сервис должен реагировать.
Второй путь, который выбрали мы, - инвестировать в разработку собственной платформы. Путь сложный и затратный, и не каждая компания способна произвести технологическое решение для такого сервиса. Нам удалось собрать отличную команду и разработать платформу для платного OTT-сервиса, которая, по нашей оценке и оценке наших партнеров, является одной из лучших в мире, в первую очередь за счет количества поддерживаемых устройств, контента, способов доставки и качества, которые она обеспечивает.
Благодаря созданной технологической платформе сегодня мы контролируем всю цепочку доставки контента до абонента: получение и подготовку, защиту и шифрование, географически распределенное хранение сотен терабайт видеоданных и надежную их доставку, бизнес-логику и монетизацию, биллинг, управление взаимоотношений с клиентами, отчетность и аналитику.
Собственная платформа обеспечивает нам невероятную гибкость и скорость реакции на изменения, позволяет контролировать пользовательский опыт полностью, на любом устройстве и без зависимости от поставщика решений. Как я говорил ранее, мы смогли реализовать загрузку фильмов на устройство для последующего просмотра. У нас есть и другие уникальные разработки. Например, система персональных рекомендаций. В Play тысячи фильмов, и выбор становится непростой задачей, которую мы помогаем пользователю решить. Наша система рекомендаций учитывает ваш прошлый опыт просмотра кино, опыт ваших друзей и людей с похожими вкусами, чтобы всегда предлагать что-то новое и интересное.
Еще пример: купили вы новый Smart TV, включили на нем Play в первый раз. Наша система сама определит, что телевизор новый, и, например, предложит вам хорошее кино в подарок, чтобы попробовать. Мало кто в мире умеет так работать с пользователем, со всеми его устройствами в домохозяйстве, работать над тем, чтобы предложить ему новый, отличный способ смотреть кино дома. Смогли бы мы достичь всего этого на стороннем решении? Часть, вероятно, да, но большей части - нет. Пытаясь добиться того же со сторонним поставщиком решения, мы потеряли бы темп развития сервиса, что для нас неприемлемо.
ТММ: Сколько времени ушло на разработку? Кто занимался этим проектом?
И. Соколов: Над технологической платформой Play работает наша собственная команда инженеров. Это очень опытная команда, вместе мы работаем от 2 до 3 лет. Ядро сервиса и большая часть клиентских приложений разработаны нами самостоятельно, кроме того использованы некоторые лицензированные компоненты и разработки по модели аутсорсинга.
ТММ: Будете ли вы предлагать свою платформу другим участникам рынка (планируете ли выходить на рынок заодно и как разработчик технологических платформ для OTT)?
И. Соколов: Наша специализация - предоставление сервиса конечным потребителям, на данный момент мы не работаем в интеграторском бизнесе.
Тем не менее мы понимаем желание производителей контента монетизировать его в цифровом формате, быстро и без больших затрат выводить контент на все экраны. Следуя философии сервисной компании, мы думаем над созданием инструмента для решения данных задач. Вряд ли речь идет о технологическом решении, скорее, о сервисе, соединяющем потребителя и поставщика контента. Пока мы обдумываем возможные подходы, консультируемся с рынком, чуть позднее сможем говорить более конкретно.
ТММ: Как бы вы советовали выбирать решение для OTT тем, кто не имеет возможности разработки собственной платформы? Какими критериями, на ваш взгляд, следует руководствоваться в первую очередь?
И. Соколов: Необходимо внимательно оценивать свои потребности, в том числе с учетом развития рынка на 3-5 лет вперед, и смотреть на наличие решений у поставщиков. Очень многие утверждают, что предоставляют решение для ОТТ-контента, но необходимо понимать, что именно вы будете заниматься распространением. Платформа для коротких роликов на веб и для премиального кино в 3D на всех устройствах - это совершенно разные решения.
Четко понимая, какую задачу вы хотите решить, вы облегчите и свой выбор, и работу партнера. Если ваши потребности - монетизировать контент на всех устройствах, однозначно, лучше модель партнерства с компанией, уже имеющей сервис и абонентскую базу. Если же OTT - ваш основной бизнес и есть свои специфичные потребности, без лицензирования или полноценной разработки не обойтись.
ТММ: Будете ли вы вводить принятую у других игроков рынка модель абонентской подписки на ваши услуги?
И. Соколов: Мы работаем над продуктом, подразумевающим ежемесячную оплату, но отличающимся от текущих предложений других игроков рынка.
ТММ: Как вы считаете, жизнеспособна ли рекламная модель получения доходов в рамках вашего сервиса?
И. Соколов: Мы не работаем по рекламной модели, в первую очередь из-за ограничений, которые накладывает модель на опыт киносмотрения, - необходимость смотреть рекламу, прерывать просмотр. В этом плане мы гораздо ближе к кинотеатру дома.
К тому же рекламная модель ограничена производителями контента: наиболее качественные, новые фильмы не распространяются по рекламной модели, это ограничение рынка, студий. А мы стремимся дать пользователю максимально возможное качество и разнообразие контента.
ТММ: Планируете ли вы предлагать приставки абонентам, не имеющим оборудования Smart TV?
И. Соколов: Как я упомянул выше, наш бизнес - предоставление сервиса на существующих устройствах. Мы не планируем выпуск устройств под собственной торговой маркой, т.к. считаем, что наши партнеры производят их лучше и дешевле. Наша цель - быть на всех устройствах, подключаемых в домах и играющих видео, мы сфокусированы на наших партнерствах и интеграции.
ТММ: Планируете ли вы запускать партнерский сервис для интернет-провайдеров?
И. Соколов: Мы открыты к любым предложениям, в том числе и от провайдеров. Далеко не всем под силу сделать качественный сервис видео по запросу и монетизировать его на небольшом количестве домохозяйств. Мы понимаем нужды провайдеров, на сегодняшний день у нас нет готового решения, и возможность его появления мы рассматриваем как в экономической, так и в технологической плоскости. С развитием гибридных STB вероятность появления такого сервиса, конечно, возрастет, и мы сегодня прорабатываем варианты подобного партнерства.
