«Импульсом к повсеместному переводу взаимодействия гражданина и государства в цифровой формат стал изданный в 2020 году указ президента Владимира Путина. Если в 2019 году только около 5 % массовых социально значимых услуг были доступны в электронном формате, то сейчас их уже 100 %! Более 87 % справок, социальных льгот и пособий можно получить онлайн. К концу этого года переведём и оставшиеся 13 %. Наши успехи высоко оценили за рубежом — Всемирный банк включил Россию в топ-10 стран по уровню цифровизации государственного сектора услуг», — поделился вице-премьер.
Он добавил, что портал госуслуг — пятая цифровая экосистема в России по масштабу трафика, а также по числу активных пользователей в сутки. Уже 115 млн учётных записей зарегистрировано на портале «Госуслуги». В их числе 3,5 млн учётных записей юридических лиц и ИП. Ежедневная аудитория портала составляет более 11 миллионов человек. За прошлый год было оказано свыше 340 млн услуг — это превысило показатели 2022 года более чем на 100 млн.
Дмитрий Чернышенко также указал на то, что часть услуг и сервисов доступны на мобильных устройствах. Среди них электронные водительские права, передача данных по счётчикам, информирование о плановых работах и аварийных ситуациях в здании, возможность оформления «Пушкинской карты» и «Карты болельщика». Кроме того, продолжается работа по масштабированию мобильного приложения «Госключ» — оно помогает бесплатно оформить электронную подпись.
Зампред Правительства отметил перспективность искусственного интеллекта. Для повышения удобства на госуслугах внедрён виртуальный помощник — робот Макс. Ежедневно робот консультирует 1 миллион пользователей и помогает значительно упростить пользовательский путь.
Вице-премьер рассказал о работе суперсервисов, сейчас их уже 13, включая «Поступление в вуз онлайн». Суперсервис позволяет подать документы в вуз не выходя из дома, в прошлом году им воспользовались почти 1 миллион человек. Помимо этого, суперсервис «Рождение ребёнка» даёт возможность зарегистрировать рождение ребёнка без посещения органа ЗАГС или МФЦ. Подано уже более 350 тыс. электронных заявлений на регистрацию рождения.
Ранее «Телеспутник» писал, что биометрический профиль на портале «Госуслуги» имеют примерно 18 млн граждан. Такие данные огласил глава Минцифры Максут Шадаев. Всего профиль на «Госуслугах» есть у 110 млн россиян, 19 млн граждан оформили цифровые копии документов, 10 млн человек — электронную подпись.
