На форуме MUSE 2026 сразу несколько секций соберут доклады, посвящённые ключевым направлениям развития телеком-рынка. В технической секции Павел Подшивалов, руководитель направления по работе с операторами связи компании MERCUSYS, представит доклад «MERCUSYS. На орбите связи». Он кратко расскажет об итогах и непростых условиях работы на российском рынке, обсудит место стандартов Wi-Fi N, Wi-Fi 5, Wi-Fi 6 и Wi-Fi 7 на операторском рынке сегодня, а также новинки и тенденции. Отдельное внимание будет уделено развитию CPE в мире и России и экосистеме Mercusys.
Секция по искусственному интеллекту откроется докладом Марии Фоминой, директора по продукту компании «Сибирские Сети» из Новосибирска, под названием «RAG или сценарии: как выбрать архитектуру AI-бота, чтобы он был быстрым, точным и окупаемым». Спикер подчёркивает: архитектура должна окупаться не в презентации, а в экономике процесса. Оценивать её предлагается через долю закрытых обращений без оператора, снижение стоимости обработки обращения, уменьшение числа ошибок и лишних действий, а также влияние на SLA и удовлетворённость абонента.
Отмечается, что для контакт-центра скорость ответа — это не техническая деталь, а часть клиентского опыта, и latency становится бизнес-показателем наравне с точностью и стоимостью ответа. Успешный AI-бот, по мнению докладчика, — это не только модель, но и контур знаний, регламентов и интеграций с CRM, биллингом и базой знаний. В докладе разберут, как оператору связи выбирать между RAG, сценарной и гибридной архитектурой не по моде, а по задаче, стоимости ошибки и ожидаемому бизнес-результату.
В рамках секции информационной безопасности выступит Алексей Захарчевский, региональный представитель «НОРСИ-ТРАНС», с обзором актуальной линейки серверного оборудования и систем хранения данных компании. Он представит обзор серверного оборудования «НОРСИ-ТРАНС», включая новинки и наиболее востребованные модели текущего года, расскажет о ключевых особенностях платформ, ориентированных на высокую плотность вычислений, масштабируемость и энергоэффективность, а также о том, как эти решения закрывают потребности операторов связи в надёжных и производительных вычислительных мощностях.
Там же, в секции информационной безопасности, Илья Гапоненко, руководитель проектов «МУЛЬТИФАКТОР», представит доклад «Как эффективно защитить ИТ-периметр организации с помощью 2FA-решения MULTIFACTOR». По мнению спикера, МФА в 2026 году — не просто обязательный шаг, а ключевая защита для всех критичных точек доступа. Многофакторная аутентификация стала неотъемлемой частью информационной безопасности, причём это уже не просто рекомендация, а обязательный элемент защиты для компаний и пользователей, чьи системы включают критичные данные, финансовые операции и личную информацию.
В докладе затронут векторы атак, штрафы, финансовые и репутационные риски, а также расскажут, какие потери несут организации вследствие несанкционированного доступа и как это влияет на бизнес. Будет представлена архитектура, функционал и возможности 2FA-решения MULTIFACTOR, а также новый продукт MULTISTATUS — распределённый облачный сервис анализа работы интернет-ресурсов, которым пользуются сами разработчики.
Секция контента собрала доклад Олега Фатуна, заместителя генерального директора «Синтерра Медиа», под названием «Телевизионные и околотелевизионные сервисы на Национальной медиасети? Это что-то новенькое!». В программе — классическая и бесплатная доставка ТВ-сигналов, которой, как отмечает спикер, уже никого не удивишь, даже в малых городах; новейшие ИИ-сервисы для медиа (задаём тренд!); а также сервис синхронизации точного времени — единый стандарт для страны только здесь.
Второй доклад в секции искусственного интеллекта представит Владислав Пахомов, технический директор «ИСКРАТЕЛЕКОМ», на тему «Разработка и внедрение внутриконтурных AI-агентов, или как мы взяли на работу нейросеть». Речь пойдёт об опыте внедрения локальных ИИ-моделей в инфраструктуре оператора связи и вариантах развития технологий ИИ, а также о создании и внедрении инструментов для ускорения обработки заявок и работе ИИ с персональными данными в закрытом контуре.
Управленческая секция завершится докладом Валентина Куриньки, директора ГК «Практика продаж», «Переосмысление бизнес-процессов: путь к увеличению доходов операторов связи». Спикер расскажет, что переосмысление и автоматизация внутренних процессов позволяют выявить новые источники прибыли, оптимизировать затраты и повысить эффективность работы. Внедрение новых бизнес-моделей и стратегий требует комплексного подхода — от анализа текущих процессов до разработки и внедрения инновационных решений. Также будет показано, что использование аналитических инструментов, таких как таблицы по районам и карточки квартир, помогает ориентироваться на рынке и принимать более точные управленческие решения, создавая основу для стабильного роста бизнеса.
