Компании договорились о стратегическом сотрудничестве в области цифровых технологий, услуг и сервисов для индустрии гостеприимства и подписали соответствующее соглашение, в рамках которого планируется развивать цифровую инфраструктуру для отелей для повышения качества обслуживания гостей, автоматизировать бизнес-процессы и внедрять современные ИТ-решения.
Первым этапом взаимодействия станет тестирование платформы «Цифровой отель». Это многофункциональная ИТ-система для автоматизации бизнес-процессов и управления гостиницей. Она позволяет интегрировать в единый цифровой контур системы управления инфраструктурой отелей, подключать облачные платформы для хранения данных, резервного копирования и обмена информацией, а также внедрять систему аналитики и комплексные решения по информационной безопасности.
Также «Ростелеком» будет курировать работу телеком-инфраструктуры сети отелей Cosmos, обеспечит построение внутренних сетей, техническое присоединение к современным каналам связи, поставку необходимого оборудования и постоянную техподдержку. Кроме этого планируется исследовать и тестировать применение решений на базе ИИ.
По словам заместителя президента — председателя правления «Ростелекома» Валерия Ермакова, ключевым трендом в цифровизации в индустрии гостеприимства является комплексный подход к внедрению технологий, и в условиях растущей конкуренции и необходимости обеспечения высокого стандарта сервиса он позволяет повысить операционную эффективность, улучшить клиентский опыт и укрепить позиции российских гостиниц на внутреннем и международном рынках.
В России существует несколько PMS-систем (Property Management System), разработанных отечественными компаниями. Они предлагают решения для автоматизации управления гостиничным бизнесом, включая бронирование, учет номерного фонда, работу с гостями, финансовую аналитику и интеграцию с другими сервисами. На рынке представлены отечественные ИТ-решения: Bnovo PMS, MaxiBooking, «Эдельвейс», Lite PMS, платформа Shelter, а также «Контур.Отель» и «1С:Отель». Как и система «Цифровой отель» они нацелены на замену ряда зарубежных PMS-систем, которые ушли с российского рынка после 2022 года, например, Opera PMS от Oracle — отраслевой стандарт для сетевых и премиальных отелей, который использовала международная сеть брендов (Hilton, Marriott, Hyatt и др.). После санкций Oracle прекратила поддержку своих продуктов в РФ.
О том, как сегодня с помощью автоматизации, цифровых платформ и кибербезопасности повысить прибыль и устойчивость бизнеса обсудят спикеры отраслевой конференции «Цифровые решения в HoReCa 2026», специализированной площадки, полностью посвященной цифровизации и телеком-решениям для индустрии гостеприимства. В отличие от общих отраслевых мероприятий, деловая программа фокусируется исключительно на технологиях, которые уже сегодня меняют правила игры в HoReCa. Регистрация на конференцию «Цифровые решения в HoReCa 2026» уже открыта, она пройдет в Москве 26 марта 2026 года. Подробнее о программе и участии - на сайте конференции.
