«Яндекс» создал новое подразделение для развития транзакций в «Алисе»

Новую структуру возглавит Роман Маресов, который в последние годы курировал еком- и фудтех-направления в «Яндексе», при этом он останется руководителем «Яндекс Маркета». Команде предстоит создать платформу, которая сделает возможной проведение транзакций внутри ИИ-ассистента. Чтобы ИИ-помощник мог не только помогать с выбором, но и совершать покупки по поручению пользователя: от уточнений у продавца и оплаты со скидкой по карте лояльности до отслеживания доставки и общения с поддержкой. Прямо в чате с ассистентом можно будет оформить услуги, забронировать путешествие, купить билеты на мероприятие или заказать товары.

«Транзакции внутри ассистента требуют от него умения не просто отвечать текстом, но и обращаться в разные системы, вызывать функции, заполнять формы, общаться с другими агентами, действующими по поручению людей и бизнесов. При этом пользователям должно быть удобно покупать в "Алисе", а для бизнеса она должна стать новым каналом продаж. Нам предстоит решить эти задачи одними из первых в мире», — отметил Маресов.

По оценке «Яндекса», рынок онлайн-транзакций к 2030 году превысит 30 трлн рублей. Из них 10% придутся на покупки внутри ИИ-ассистентов.

Ранее «Телеспутник» писал, что, согласно отчету «Яндекса», доля компании на российском поисковом рынке выросла до 69,3%, а сервис «Алиса AI» стал самым популярным ИИ-сервисом в России, с которым еженедельно общаются в чате более 19 млн пользователей.