Во Франции вступает в силу запрет на рекламные обзвоны, пишет агентство Associated Press. С 11 августа в стране будут полностью запрещены нежелательные звонки в рамках телемаркетинга. Новая мера призвана защитить граждан от навязчивых предложений и мошенников.
Потребители при желании могут сами разрешить рекламные звонки – например, если ранее дали согласие какой-то компании на обзвоны. При этом согласие можно будет отозвать в любой момент.
За нарушение установленных правил предусмотрены штрафы: за каждый звонок по 75 тысяч евро для физлиц, 375 тысяч – для юрлиц. Новая политика уже вызвала обеспокоенность в Марокко, где местный рынок колл-центров более чем на 80% зависит от французских заказов, что ставит под угрозу до 50 000 рабочих мест.
Ранее во Франции действовала система регистрации номеров рекламщиков в специальном реестре, однако потребительские организации неоднократно жаловались на то, что колл-центры игнорируют эти списки. По данным властей, около 75% жителей страны еженедельно получают как минимум один нежелательный рекламный звонок.
В России на этой неделе операторы связи также начали блокировать немаркированные обзвоны от компаний. По новым правилам, юридические лица для обзвонов частных абонентов должны заключать договоры с операторами и оплачивать звонки.
