Операторы связи начали блокировать немаркированные массовые вызовы

Российские операторы приступили к блокировке массовых и автоматизированных вызовов (МАВ), совершаемых юридическими лицами без заключённых договоров на маркировку, пишет «Коммерсант». Законодательные требования на этот счёт вступили в силу 1 сентября 2025 года. 

«Телеспутник» разбирал проблемы закона о маркировке в статье «Почему так дорого?»: как колл-центры живут в условиях новых правил маркировки звонков. Участники рынка жалуются на непрозрачные условия выставления тарифов и размытые формулировки закона, определяющего, какие звонки подпадают под понятие МАВ.

Как пишет «Коммерсант», по новым правилам стоимость маркировки одного вызова у операторов большой четвёрки составляет в среднем 30 копеек. При этом плата взимается независимо от факта соединения. В «Вымпелкоме» сообщили, что заблаговременно проинформировали корпоративных клиентов о необходимости адаптации процессов. В «Т2 Мобайл» отметили, что подавляющее большинство их клиентов уже заключили соответствующие соглашения, а трафик оставшихся «злостных спамеров» перенаправляется на голосовых ассистентов.

В «МегаФоне» подчеркнули, что строго следуют лицензионным требованиям и нормам закона «О связи». В компании также отметили, что с начала 2026 года зафиксировали рост объема звонков с признаками массовости, поступающих из сетей фиксированной связи, на 155%.

Ранее мы писали, что суд встал на сторону операторов в споре с колл-центрами из-за платы за массовые обзвоны. Суд постановил, что операторы действовали законно, и если компания не стала разрывать договор на оказание услуг связи, то согласилась на условия публичной оферты.