В недавнем прошлом кабельные операторы предоставляли услуги ТВ, а телефонные операторы – услуги телефонной связи. Сегодня, используя широкополосную цифровую технологию, и те, и другие предлагают услуги телефонной связи, данные и видео, или triple play. Triple play может создавать новые зрительские впечатления, комбинируя контент, коммуникацию и сообщество. Теперь новое «партнерское ТВ (participation TV)» позволяет зрителям активно участвовать в телевизионных шоу и формировать сообщества ТВ просмотра. Зрители могут обсуждать увиденное в реальном времени.
«Мы все находимся на острие революции в сфере домашней информации и развлечений», – утверждает наш автор. Цифровая технология трансформирует несколько существующих рыночных сегментов, включая, как минимум, вещательное ТВ, розничную продажу музыки и онлайновые игры. Параллельно этим изменениям растут потребительские аппетиты в отношении информации и развлечений. Крупнейшим последствием этой революции является «переход власти от вещателей и планировщиков программ к потребителям». Теперь становится все более очевидно, что «потребители хотят добиться контроля над контентом и планированием программ».
Итак, кабельные и телефонные операторы включили в сферу своего влияния широкую полосу. И те, и другие начинают предлагать те услуги, которые в прошлом предлагались исключительно их конкурентами. Это движение к интегральному предложению трех услуг в едином пакете породило термин «triple play».
В настоящее время каждый из компонентов, входящих в triple play, все еще предлагается и самостоятельно. Однако пользователи высказываются за их интеграцию. Поэтому разрабатываются новые услуги, вытекающие из комбинации или конвергенции различных технологий и терминалов. Успехи, достигнутые в разработке и предложении triple play, способствуют появлению новаторских приложений. Проблема заключается в том, чтобы у пользователей сформировались новые и неотразимые впечатления при использовании внедряемых услуг.
Специалисты убеждены в том, что «для пользователя необходимыми элементами triple play являются: контент, связь и сообщество». Понятие контента охватывает: вещательное ТВ, фильмы on-demand и персональный контент типа фотографий, снятых в отпуске, и фильмов, снятых в день рождения. Понятие связи включает речевое и невербальное общение. А поскольку люди живут в социальной среде, то поддержка сообщества является одним из ключевых элементов «этой конвергированной triple play повести».
Люди общаются с друзьями, делятся фотографиями со своими семьями. Поэтому «некоторая смесь контента, связи и сообщества являются лучшей гарантией возникновения у пользователя привлекательного впечатления от предлагаемой услуги».
Здесь нельзя не вспомнить о растущей популярности партнерского ТВ. Оно позволяет зрителям участвовать в игровых шоу, соревнованиях по пению, собеседованиях, интервью со знаменитостями и в программах новостей, оставаясь у себя дома. Партнерское ТВ дает возможность зрителю, набрав номер или послав текстовое сообщение со своего мобильного телефона, проголосовать за участника конкурса или за какой-то вариант ответа на вопрос. Этот вид ТВ, связанный с конкурсами, мистификациями и демонстрациями, уже завоевал широкую популярность в Западной Европе, Северной Америке и Индии.
Сегодня большинство услуг интерактивного ТВ основаны на взаимодействии между зрителем и вещателем в процессе голосования, заключения пари и поиска базовой информации. В будущем сфера этого взаимодействия будет возрастать, все более трансформируя традиционный просмотр ТВ.Технология способна расширить социальное значение просмотра путем введения в его сферу отдельных, даже очень небольших, сообществ в режимах room-by-room и house-by-house.
При просмотре футбольного матча пользователь может проверить, какую программу смотрят его друзья, и послать им приглашение. Зрители используют уникальные телевизионные символы, которые отображаются на экранах каждого члена данного сообщества. Можно использовать свою веб-камеру для поддержания видеокоммуникации. Результатом этих услуг является так называемое «community TV», то есть «ТВ сообщества». Оно позволяет пользователям смотреть любимые программы совместно с друзьями и семьей даже в том случае, если они проживают в различных городах.
Современные исследования предложений услуг video-on-demand и IPTV показывают, что «нельзя рассматривать содержимое кино каналов и каналов ТВ вещания в качестве того контента, за который подписчики будут платить в первую очередь». Оказывается, что не менее притягательной силой обладает локальный контент, связанный, например, с консультационными встречами и общественными событиями. Далее следует локальная информация о продуктах и услугах, например, о новой коллекции мод и открытии поблизости новых магазинов. В сферу интересов подписчиков входят общественные клубы, домашние кинофильмы и фотографии. Эти интересы способствуют развитию персонального контента, который поддерживается массовым распространением цифровых фотоаппаратов и видеокамер. Техника «облегчает совместное использование персонального мультимедийного контента всей семьей и, в некотором смысле, способствует созданию своего собственного ТВ канала».
Совместное использование фотографий и домашних кинофильмов создает что-то вроде «микроритуала». Он воплощается и на ТВ вещании. Многие ТВ станции передают телевизионные сообщения, посылаемые им зрителям с использованием SMS. Зрители хотят увидеть свое имя на телевизионном экране, хотя бы и на протяжении всего нескольких секунд. «Покажите их на экране, и им кажется, что все смотрят на них», – говорит один из ТВ режиссеров.
Персонализация ТВ способна получить очень широкое зрительское признание, так как зритель устанавливает рейтинг контента, рекомендует программы и подписывается на другие общественные каналы.Целый ряд рассмотренных примеров показывают притягательность конвергированных triple play приложений, в которых компоненты видео, речи и данных объединяются в некоторую сумму, большую, чем входящие в нее отдельные элементы.
В отличие от уже существующих triple play предложений, где действует расчет 1+1+1=3, будущие triple play предложения приведут к несколько другому результату: 1+1+1=7. Мистер Миссолт призывает назвать его «новой математикой «new math` triple play».
Сегодня уже доказано, что услуги triple play имеют существенную притягательную силу для пользователей. Современные triple play являются первой главой этой истории с конвергенцией. Для того чтобы поддержать свое конкурентное преимущество, провайдеры услуг рассматривают развертывания triple play сегодняшнего дня как лабораторию, где речь, данные и видео могут быть объединены и интегрированы так, чтобы создать неотразимые для пользователя впечатления.
Второй главой этой истории явится сплав контента и коммуникации. С точки зрения пользователя, эти услуги представляют собой основу будущей эволюции интерактивного ТВ, включающего текстовое сообщение, видеокоммуникацию и распространение персонального контента. Общественное и партнерское ТВ являются уникальными примерами могущества объединенных компонентов triple play и указывают пути дальнейших исследований и экспериментов в этой области.
