img11 декабря 2018 в 13:51

Исследование: пользователи жалуются на проблемы с просмотром онлайн-видео на мобильных устройствах

Несмотря на глобальный рост популярности мобильного онлайн-контента и приложений для его просмотра, большинство зрителей признаются, что испытывали негативный опыт при воспроизведении видео на своих мобильных устройствах, говорится в отчете агентства Penthera.

Несмотря на глобальный рост популярности мобильного онлайн-контента и приложений для его просмотра, большинство зрителей признаются, что испытывали негативный опыт при воспроизведении видео на своих мобильных устройствах, говорится в отчете агентства Penthera.

Опрос Penthera проводился в десяти странах, его данные репрезентативны в глобальном масштабе, пишет Rapid TV News. 89% респондентов сообщили, что смотрели телепередачи и фильмы в режиме онлайн на своих гаджетах. При этом 88% из них «испытали некоторое разочарование», поскольку видео либо слишком долго открывалось, либо прерывалось для буферизации, либо сопровождалось раздражающей рекламой. Кроме того, зрители выразили недовольство увеличением ежемесячных затрат на Интернет из-за «тяжелого» видеотрафика и проблемами с подключением к Wi-Fi.

Аналитики Penthera утверждают, что указанные причины недовольства пользователей являются и проблемами для платформ потокового видео, потому что они заставляют зрителей закрывать свои приложения и повторять попытку позже (47% опрошенных), искать другие приложения для просмотра (25%) и даже полностью прекращать использовать приложения (20%) — при том, что проблема может быть не в самом приложении или не на стороне видеоплатформы.

Самая раздражающая проблема при онлайн-смотрении — прерывание картинки на буферизацию (51% сообщили, что сталкивались с нею), почти две трети (68%) опрошенных использовали функцию загрузки для отложенного просмотра, чтобы не испытывать проблем с воспроизведением. Так, в Колумбии чуть более 20% зрителей постоянно скачивают мобильное видео, чтобы их дети могли смотреть его без прерываний.

Penthera выяснила, что почти три четверти респондентов согласны дополнительно ежемесячно оплачивать возможность просмотра без прерываний, при этом 19% готовы платить $5 или более в месяц.

__________________________________________________

Подписка на рассылку

Подпишитесь на рассылку, чтобы одним из первых быть в курсе новых событий