ТЦКО стал первым из семи запланированных центров обслуживания абонентов МГТС, "Комстар-ОТС" и "СТРИМ". Его площадь составляет 200 кв. м., пропускная способность — до100 тыс. человек в месяц.В отдельной зоне "СТРИМ", оформленной в фирменном стиле, можно будет заключить контракт на подключение, оплатить услуги, а также получить консультации по всем техническим вопросам, связанным с установкой и настройкой оборудования, активацией услуг, состоянием лицевого счета и работой с личным кабинетом клиента у сотрудника Абонентского консультационного центра.На первом этапе работы центр станет опытной зоной, где будут отработаны принципы и стандарты обслуживания абонентов. В дальнейшем все телефонные узлы и залы абонентского обслуживания МГТС будут преобразованы в единую сеть продаж и обслуживания группы "Комстар-ОТС".Источник: Стрим

Михаил Доброхотов (холдинг GS Group): без диалога в отрасли не будет никакого развития
Эксклюзив






