Экспертный совет Федеральной антимонопольной службы (ФАС) в ближайшее время проведет заседание, на котором будет рассмотрена законность рекламных кампаний операторов связи, связанных с технологией 5G, а также ряд маркетинговых акций. Как сообщает «Коммерсантъ» со ссылкой на повестку заседания, регулятор намерен оценить практики компаний на предмет наличия признаков недобросовестной конкуренции, поскольку полноценные сети пятого поколения в России на текущий момент не развернуты.
По мнению экспертов, подобные маркетинговые ходы могут вводить пользователей в заблуждение.
«Реклама 5G при отсутствии покрытия классически может соответствовать критериям вводящей в заблуждение рекламы: потребитель принимает решение о выборе оператора или тарифа, опираясь на заведомо недостижимую характеристику услуги», — отмечает руководитель направления «Разрешение IT&IP-споров» юридической фирмы «Рустам Курмаев и партнеры» Ярослав Шицле.
В поле зрения ФАС попали акции «Вымпелкома» (бренд «Билайн»), «МегаФона» и Т2, включая предложения по переходу к оператору с сохранением номера и программы лояльности. Кроме того, ведомство планирует обсудить вопросы, касающиеся качества обслуживания: участившиеся отказы при переносе абонентских номеров, а также сокращение длительности телефонных вызовов и времени ожидания ответа. В НИЦ «Телеком» подтвердили рост числа отказов при смене оператора, отметив, что это может быть продиктовано как техническими причинами, так и стремлением компаний удержать клиентскую базу.
Вопрос использования бренда 5G в рекламе остается наиболее дискуссионным. Несмотря на отсутствие полноценного покрытия, операторы используют формулировки «5G Ready», «5G режим» или предлагают тестирование сети, что вызывает вопросы у регулятора. Представители «МегаФона» и «Вымпелкома» заявили о готовности к диалогу с ФАС, подчеркнув, что их деятельность соответствует законодательству. В свою очередь, эксперты полагают, что по итогам проверки операторы могут изменить подход к формулировкам в рекламе, чтобы сделать их более прозрачными для потребителей.
Ранее «Телеспутник» сообщал, что госкомиссия по радиочастотам планирует выделить операторам диапазон 4,63–4,99 ГГц для запуска 5G. Соответствующее решение может быть принято уже этим летом, однако на первых этапах внедрения фактическая скорость передачи данных останется прежней.
