Исследование: три четверти выгоды от внедрения ИИ получают 20% компаний

В глобальном опросе PwC приняли участие 1217 топ-менеджеров (в основном из крупных публичных компаний) из 25 отраслей. Их спрашивали, какую выручку и эффективность они получают от ИИ и как именно внедряют технологию.

Результат: почти три четверти (74%) всей экономической ценности ИИ приходится всего на одну пятую (20%) организаций. Это говорит о резком разрыве между небольшой группой лидеров и большинством, которое застряло на стадии пилотов. Лидеры ориентируют ИИ на рост, а не только на сокращение затрат.  Компании с лучшими результатами по ИИ:

• В 2,6 раза чаще говорят о том, что ИИ помогает им перестраивать бизнес-модель;
• В 2–3 раза чаще используют ИИ для поиска и реализации возможностей роста на стыке отраслей (например, через партнёрства с компаниями из других секторов).

По данным PwC, фокус на росте за счёт конвергенции отраслей — главный фактор, который влияет на финансовые результаты от ИИ, причём сильнее, чем простое повышение эффективности.

Кроме того, отмечают аналитики, лидеры заметно отличаются и во внутреннем использовании ИИ. Они почти в два раза чаще применяют ИИ для выполнения нескольких задач в рамках заданных ограничений или для полностью автономной, самообучающейся работы. Число решений без участия человека им удается увеличивать почти в три раза быстрее остальных.

Такая автоматизация становится возможной благодаря акценту на «доверии в масштабе». Лидеры в 1,7 раза чаще имеют рамки ответственного ИИ и в 1,5 раза чаще — кросс-функциональный совет по управлению ИИ. В итоге их сотрудники в два раза чаще доверяют результатам работы ИИ.

Ранее «Телеспутник» писал, что крупный бизнес в 3,6 раза чаще использует ИИ, чем малые компании, но стратегия по развитию ИИ есть лишь у 26%. Также отмечалось, что бурное развитие искусственного интеллекта создает условия для пузырей и экономической неопределённости.