Разработанный в Северной столице конструктор чат-ботов — единственный на рынке продукт с визуальным интерфейсом для создания виртуальных помощников без навыков программирования. Таким образом, стоимость ИТ-решения снижается в 2–3 раза. Его можно применять на городских порталах, требующих серьезной защиты информации.
«Одна из основных задач сотрудников органов власти – отвечать на вопросы, коммуницировать с гражданами. При этом, как показала практика, большая часть обращений в государственные органы — типовые, повторяющиеся, и именно они занимают значительную часть времени. Роботизация, автоматизация таких рутинных задач экономит время и упрощает жизнь горожан. Для внедрения такого подхода в нашем городе разработана единая платформа чат-ботов, ставшая органичной частью Экосистемы городских сервисов, направленной на постоянное повышение комфорта повседневной жизни петербуржцев», — отметил вице-губернатор Санкт-Петербурга Станислав Казарин на церемонии награждения.
Все созданные в городе виртуальные помощники объединены нами на одном портале — bots.petersburg.ru. Совсем недавно был запущен бот для ответов на вопросы о мобилизации для получения официальной и объективной информации. На сегодняшний день к его помощи уже обратились более 20 тысяч петербуржцев. Работает и множество других информационных ботов — у них можно узнать о льготах, выплатах, образовательных учреждениях и госуслугах, о здоровье и трудовых отношениях, получить информацию для многодетных семей, подростков и узнать о многом другом.
Ранее «Телеспутник» писал, что два петербургских ИТ-проекта стали финалистами всероссийского конкурса «ПРОФ-IT.2022».
