img
img15 ноября 2024 в 09:35

Эволюция вместо революции: «Триколор» обновил сайт

Обновлению сайта предшествовала длительная работа, к которой оператор привлёк своих клиентов. Было проведено «народное тестирование»: респонденты разных возрастов оценивали нововведения на ранних этапах разработки и давали свои комментарии об удобстве использования. Обратная связь клиентов стала основой доработок и улучшений перед выходом сайта в релиз.

Обновлению сайта предшествовала длительная работа, к которой оператор привлёк своих клиентов. Было проведено «народное тестирование»: респонденты разных возрастов оценивали нововведения на ранних этапах разработки и давали свои комментарии об удобстве использования. Обратная связь клиентов стала основой доработок и улучшений перед выходом сайта в релиз.

«Триколор» запустил обновленную версию сайта. Изменения коснулись дизайна и интерфейса, а также увеличилась скорость работы и были усовершенствованы пользовательские сценарии. Примечательно, что в разработке приняли участие абоненты оператора, чтобы основной канал взаимодействия с клиентами отвечал их запросам, оставаясь простым и понятным.

Обратная связь клиентов стала основой доработок и улучшений перед выходом сайта в релиз. Среди них: приоритет мобильной версии, близкий пользователю интерфейс (UX), «чистый» внешний вид (UI), а также единая дизайн-система (UI-kit).

Теперь новый сайт «Триколора» обеспечивает одинаковый уровень удобства для всех пользователей: обновился поиск, основная информация о подписках и сервисах выведена на первую страницу, добавлены разделы о линейке продуктовой электроники.

«Главным стимулом к обновлению стало развитие направления по выпуску пользовательской электроники под брендом "Триколор". Поэтому перед нами встала задача — удобно и понятно для клиентов интегрировать его, в том числе и в сайт. Для большего комфорта пользователей мы делаем это "эволюционно" и добавлять новые инструменты и сценарии планируем постепенно», отметил Алексей Никитин, директор по маркетингу «Триколор».

По итогам фокус-групп пользователи высоко оценили прототип сайта.

Ранее «Телеспутник» писал о том, что «Триколор» обновил спортивные телеканалы.

Подписка на рассылку

Подпишитесь на рассылку, чтобы одним из первых быть в курсе новых событий