Официальный портал «Госуслуги» в ближайшем будущем может трансформироваться в универсальную цифровую платформу, объединяющую государственные сервисы с функциями социальной сети.
Как сообщают «Известия» со ссылкой на источники, знакомые с ходом подготовки документа, правительство обсуждает стратегию развития ресурса до 2035 года. Проект предполагает создание ленты публикаций, формирование тематических сообществ и внедрение инструментов для повседневного общения граждан. В аппарате вице-премьера Дмитрия Григоренко, курирующего развитие платформы, подчеркнули, что ключевым преимуществом «Госуслуг» является верификация каждого пользователя.
«У «Госуслуг» есть важное преимущество — каждый пользователь надежно верифицирован. За счет этого появляется возможность максимально защищенного взаимодействия между людьми, бизнесом и государственными органами. Работаем над тем, чтобы реализовать потенциал платформы и в этом направлении», – цитируют представителя пресс-службы вице-премьера «Известия.
По данным издания, концепция развития также включает запуск специализированных семейных сервисов. Например, на «Госуслугах» могут появиться доверенные чаты для родственников, общие календарей событий и возможность оформления государственных услуг по поручению близких. Подобный функционал призван упростить взаимодействие внутри семей и сделать получение административных услуг более удобным и прозрачным процессом. Помимо коммуникационных инструментов, экосистема «Госуслуг» может пополниться агрегатором культурных, спортивных и волонтерских мероприятий. Пользователи получат возможность самостоятельно организовывать события, приглашать единомышленников и получать персональные рекомендации. Планируется также внедрение системы достижений, которая позволит участникам получать бонусы и подарки от партнеров платформы.
Как считают опрошенные изданием эксперты, «Госуслуги» перестали быть площадкой для оформления документов и получения различных справок. Об этом говорит директор департамента цифрового развития ТПП РФ Владимир Маслов. Он считает, что создание пространства для общения пользователей и бизнеса вполне логичный процесс.
Председатель совета Фонда развития цифровой экономики Герман Клименко напомнил, что аудитория «Госуслуг» составляет 120 млн россиян и подчеркнул важность добровольности и возможности контролировать, какие сервисы и коммуникации будут получать пользователи. Директор по аналитике АНО «Цифровая экономика» Карен Казарян сообщил, что крупнейшие российские технологические компании давно идут по такому пути и развивают собственные экосистемы. Власти стремятся создать цифровое пространство для взаимодействия граждан с государственными сервисами и проверенными партнерами, и «Госуслуги» могут стать «ежедневным цифровым помощником».
Ранее «Телеспутник» сообщал, что Минцифры РФ вернулось к идее создания на портале «Госуслуги» единой платформы для управления согласиями граждан на обработку персональных данных. Соответствующее предложение включено в третий пакет антифрод-мер, направленный ведомством на согласование в профильные структуры. Также ранее в Минцифры анонсировали разработку прототипа национального ИИ-ассистента на платформе «Госуслуги». Сервис призван стать единым интерфейсом для повседневных нужд граждан.
