img
img11 апреля 2023 в 16:45

Эксперт рассказал о появлении нового поколения персональных ассистентов

Следующим этапом развития технологии искусственного интеллекта станут новые персональные ассистенты, которые будут способны помогать пользователям в решении различных задач и даже общаться с другими чат-ботами. Об этом заявил старший вице-президент по информационным технологиям «Ростелекома» Кирилл Меньшов в ходе пленарной сессии «Информационные технологии: курс на национальные приоритеты», состоявшейся в рамках форума «Связь – 2023».

Следующим этапом развития технологии искусственного интеллекта станут новые персональные ассистенты, которые будут способны помогать пользователям в решении различных задач и даже общаться с другими чат-ботами. Об этом заявил старший вице-президент по информационным технологиям «Ростелекома» Кирилл Меньшов в ходе пленарной сессии «Информационные технологии: курс на национальные приоритеты», состоявшейся в рамках форума «Связь – 2023».

Обсуждая использование искусственного интеллекта в телекоме, эксперты затронули модную тему чат-ботов. Кирилл Меньшов отметил, что несмотря на то, что технология стремительно развивается, люди по-прежнему не хотят общаться с искусственным интеллектом, который применяется в службах поддержки операторов связи.

«Люди не любят общаться с искусственным интеллектом. И сложно их этому заставить. Но во что мы верим — это то, что чат-боты смогут общаться между собой, либо текстом, либо голосом. К чему это приведет? К следующему этапу, когда появятся персональные ассистенты, которые будут помогать человеку, которые возьмут на себя функцию общения с другими чат-ботами. Таким образом, [персональный ассистент] будет общаться с чат-ботом, к примеру, “Ростелекома” чтобы разобраться, почему у пользователя изменился баланс [лицевого счета]. Пользователю достаточно будет попросить: “Siri, разберись, почему у меня такой баланс”. И Siri будет связываться с чат-ботом “Ростелекома”. Это то, к чему мы придем на горизонте ближайших двух—трех лет», — рассказал Кирилл Меньшов.

Ранее мы писали о том, почему технологии искусственного интеллекта нуждаются в более серьезном контроле.

Подписка на рассылку

Подпишитесь на рассылку, чтобы одним из первых быть в курсе новых событий