География исследования охватывает Центральный, Северо-Западный, Южный, Северо-Кавказский, Приволжский, Уральский, Сибирский и Дальневосточный федеральные округа и включает территории 82 городов. Комплексная оценка и сравнение характеристик качества услуг голосовой связи выполнены в период с 18 декабря 2024 года по 8 октября 2025 года на маршруте общей протяженностью около 30 тысяч км.
В процессе исследования выполнялись голосовые соединения на основе современной технологии VoLTE, а также на основе традиционной голосовой связи с коммутацией каналов (CS), которая сохраняет популярность среди значительной части абонентов. Для наглядности приводятся по отдельности рейтинги на основе интегральных оценок качества соединений с коммутацией каналов (CS) и соединений на основе технологии VoLTE, а также общая итоговая оценка качества услуг голосовой связи.
Из результатов исследования следует, что «МегаФон» занимает первую позицию в рейтинге итоговых оценок качества голосовой связи. Компания демонстрирует наибольшую оценку как для соединений на основе коммутации каналов (CS), так и для соединений на основе технологии VoLTE. По качеству голосовой связи опертор занимает первую позицию в 34 городах из 82. В Приволжском, Северо-Западном, Сибирском, Уральском и Южном округах он опережает конкурентов по количеству городов, в которых лидирует по качеству голосовой связи. В Дальневосточном округе — в четырех городах
Бренд «Билайн» находится на второй позиции в рейтинге. По качеству голосовой связи на основе технологии VoLTE «Билайн» уступает «МегаФону» два балла и занимает вторую позицию. По качеству голосовой связи на основе коммутации каналов он уступает «МегаФону» и Т2 и находится на третьей позиции, что не приводит к существенному снижению итоговой оценки и позволяет ему сохранить вторую позицию рейтинга. Оператор опережает конкурентов и занимает первую позицию в 29 городах из 82. В сети преобладают наилучшие оценки качества голосовой связи в Центральном и Северо-Кавказском округах.
МТС находится на третьей позиции в рейтинге итоговых оценок. В этой сети оценка качества голосовой связи на основе технологии VoLTE соответствует третьей позиции. По качеству голосовой связи на основе коммутации каналов уступает конкурентам, но сохраняет третью позицию общего рейтинга оценок качества голосовой связи. МТС занимает первую позицию по качеству голосовой связи в 13 городах из 82. В Дальневосточном округе в сети МТС наилучшие оценки качества голосовой связи отмечены в четырех городах так же, как и в сети «МегаФона».
Т2 занимает четвертую позицию по итоговой оценке. В сети Т2 оценка качества голосовой связи основе коммутации каналов (CS) ниже, чем в сети «МегаФона», и соответствует второй позиции. Оценка качества голосовой связи на основе технологии VoLTE в сети Т2 заметно ниже, чем в сетях конкурентов, что приводит к смещению на четвертую позицию итогового рейтинга. Т2 занимает первую позицию по качеству голосовой связи в 8 городах из 82. В частности, в сети Т2 наилучшие оценки качества голосовой связи отмечены в трех городах Центрального округа и в двух городах Приволжского округа.
Ранее «Телеспутник» писал, что вслед за блокировкой звонков в мессенджерах голосовой трафик в сетях мобильных операторов в августе 2025 года увеличился на 30%, сообщили СМИ со ссылкой на Минцифры. На этом фоне затраты пользователей на связь тоже должны вырасти, а сотовые операторы могут скорректировать свою политику, введя новые, возможно, более дорогие тарифные планы с частичной ставкой на голос.
Иллюстрация: DMTEL
