Издание направило 17 вопросов компаниям Amazon, Apple, Google, Hisense, LG, Panasonic, Roku, Samsung, Sony, TCL и Vizio. Часть производителей предоставили детальные ответы, другие отказались от комментариев, а компания Hisense полностью проигнорировала запросы.
Многие современные телевизоры используют технологию автоматического распознавания контента (ACR) для анализа привычек просмотра, настройки рекламы и формирования рекомендаций. Как сообщают в компаниях, эта функция обычно является опциональной и требует согласия пользователя при первичной настройке устройства. Тем не менее, как пишет The Verge, эффективность функций отказа от сбора данных не всегда предсказуема: исследование Северо-Восточного университета показало, что некоторые устройства, например Vizio, продолжают передавать данные даже после того, как пользователь выбрал опцию отказа.
По заявлениям Amazon, Apple, Google, LG, Roku и Samsung, микрофоны в пультах или самих телевизорах предназначены исключительно для обработки голосовых команд и не ведут скрытое прослушивание помещений. В большинстве случаев аудиоданные обрабатываются локально на устройстве или передаются на серверы только после активации специальной фразой или нажатия кнопки на пульте.
Компании признают сбор телеметрии для диагностики, улучшения работы систем и персонализации контента. При этом в Amazon, Google и LG подтверждают, что собирают данные об IP-адресах, навигации по меню и истории просмотров. Представители Google отметили, что для работы платформы Google TV требуется учетная запись, поэтому компания хранит и обрабатывает данные профиля, включая имя и возраст, для обеспечения возрастных ограничений.
Полный отказ от передачи любых данных, по словам производителей, невозможен, так как базовые функции устройств требуют обмена информацией с серверами для обеспечения безопасности и работы приложений. Тем не менее, пользователи могут управлять настройками конфиденциальности и удалять историю своей активности через личные кабинеты или настройки телевизора. Большинство участников опроса заявили, что данные, передаваемые на серверы, шифруются, хотя подходы к защите и хранению информации у компаний различаются. В частности, в Samsung отметили, что информация ACR хешируется для обеспечения приватности, а в LG пояснили, что при отключении телевизора от интернета передача данных прекращается.
Напомним, ранее компания «Ростелеком» показала первый прототип умного телевизора, работающего под управлением отечественной операционной системы «Аврора ТВ». Устройство оснащено российской DRM-системой, ИИ-инструментами и голосовым ассистентом.
