Сервис интерактивного телевидения VOLIA Smart HD был запущен около года назад. Мы уже писали о нем в ТелеМультимедиа. В этом материале мы расскажем, чего удалось добиться за год работы, а также остановимся на планах дальнейшего развития компании.
По итогам года работы OTT-проект "Воли" набрал около 15 тыс. активных зрителей, причем динамика подключений по Украине, по словам компании, сохраняется на высоком уровне.
С момента старта услуга ВОЛЯ Smart HD предоставляется по модели абонентской подписки, и изменять эту схему получения доходов компания в ближайшем будущем не планирует ни для линейных трансляций, ни для VOD.
"На недавно проходившей выставке Multiscreen World было подтверждено, что монетизация сервиса с помощью рекламы реальна. Но мы используем несколько иную модель самого сервиса. Для линейного контента рекламная модель монетизации будет не совсем правильной. Ведь мы не можем врезать в линейную трансляцию свою рекламу. Поэтому для линейного контента остается модель подписки. У нас уже есть рабочая модель подписки, и нам легко добавить туда еще один дополнительный сервис - VOD, который будет тарифицироваться дополнительно. Основная проблема наших конкурентов в нелинейном контенте - отсутствие услуги, за которую регулярно платят, чтобы к ней можно было привязать списание за VOD-сервис. У нас же такой проблемы нет, поэтому для нас эта модель оптимальна", - комментирует Сергей Яковцов, менеджер по маркетингу интерактивных услуг компании ВОЛЯ.
В отношении линейных трансляций сервис не изменил свои принципы пакетирования: все также предлагается 3 пакета каналов. Стоимость полного пакета, включающего в себя более 130 наименований, в том числе и набор HD-каналов, - 139,9 гривен в месяц (по текущему курсу это около 430 рублей в месяц). Стоимость подключения (в рамках действующей в 2014 году акции) составляет 1 гривну.
Дополнительно к каналам абонентам предоставляется электронный программный гид (EPG) и ряд интерактивных услуг: архив телепрограмм, переход к началу телепередачи, перемотка и пауза вещания. Правда, на данный момент из-за ограничений правообладателей услуги управления просмотром телепередач доступны только на 20 каналах (предоставляются они без дополнительной платы). Не так давно портфолио услуг пополнил multiscreen. Подробнее на подключении других абонентских устройств, помимо абонентской приставки, мы остановимся далее.
Как было отмечено выше, наряду с трансляцией телеканалов "Воля" предлагает своим абонентам видео по запросу. С момента запуска библиотека услуги в общей сложности увеличилась почти до 30 тыс. наименований. Доступ к он-лайн кинотеатру теперь предлагается по модели SVOD за 30 гривен в месяц. По условию оператора, доступен он только абонентам ВОЛЯ Smart HD, т.е. тем, кто уже оплачивает подписку хотя бы на минимальный пакет телевизионных каналов. Помимо собственного кинотеатра, "ВОЛЯ" предлагает доступ к библиотеке партнера - он-лайн проекта Megogo. Также продолжается сотрудничество с сервисом YouTube.
Стоит отметить, что услуга ВОЛЯ Smart HD доступна не только в сети оператора, но и через других провайдеров Украины."На данный момент у нас более 40 партнеров. С точки зрения услуги OTT, у провайдера не надо менять ничего, поскольку сама услуга доставляется с помощью обычной сети Интернет. Никаких дополнительных специфических настроек на сети любого оператора, где бы он не находился - на территории Украины, либо где-то за рубежом, не требуется. Единственное, что нужно для работы сервиса, это прийти в квартиру абонента и поставить STB", - рассказывает Сергей Яковцов.
Техническая сторона решения
Как мы писали ранее, решение построено на платформе Minerva iTVFusion. Интеграцию решения в существующую инфраструктуру оператора обеспечивала компания Azdio.
"Основные задачи, которые стояли перед выбором middleware, были продиктованы непосредственно требованием рынка, требованием наших коллег из маркетинга. А именно, необходимо было решить задачи линейного, нелинейного телевидения, добавить такие функции, как видео по запросу (VOD), Catch Up, управление эфиром, а также возможность просмотра и доступа к библиотеке YouTube. Исходя из этих основных критериев, мы проанализировали порядка 20 различных вендоров, которые были представлены на рынке в 2012 году, и тот продукт, который мы выбрали после проведения всех необходимых технических и пользовательских тестов, оказался на самом деле единственным работающим на тот период времени", - вспоминает Сергей Яковцов.
Для управления правами на контент в рамках услуг "Воли" применяется одновременно два решения: "Для работы с DRM-системами (Digital Rights Management) мы используем решение от компании Verimatrix. Для гибридных боксов мы применяем два решения: существующее, на базе Conax, плюс дополнительно используем решение Verimatrix", - дополняет Сергей Яковцов.
Пакетирование и доставка контента обеспечиваются программным решением Anevia ViaMotion.
"Мы используем H.264 - это один из новых кодеков, который разрабатывался с целью распространения HD-контента. У нас он нашел применение и для SD-контента, поскольку очень помогает экономить занимаемую полосу для доставки услуги. Для сравнения: если обычная SD-программа со стандартным кодеком, используемым в DVB-C, требует полосу в 4,5-6 Мб, то H.264 обеспечивает нам то же качество картинки, но со скоростью 1,5-2,5 Мб", - говорит Сергей Яковцов. Переход на следующее поколение кодеков пока не рассматривается: "Кодек, какой бы он ни был, очень требователен к вычислительной мощности процессора STB. Поэтому вполне возможно говорить не о замене кодека как такового, а о добавлении новых кодеков, но уже в более мощных устройствах. Скорее всего, в ближайшей перспективе это будет H.265, который может в два раза сильнее сжимать видео при сохранении качества передаваемой видеокартинки, и в то же время менее требователен к полосе по сравнению с H.264. Но, опять-таки, он очень требователен к ресурсам процессора самого STB, поэтому стоимость таких устройств на момент выхода на рынок будет очень высокой".
На данный момент компания заявляет, что для просмотра HD-видео в хорошем качестве необходимо соединение со скоростью не менее 5 Мбит/с. Контент распространяется по собственной сети доставки. Сейчас сеть отличается высокой степенью резервирования за счет собственных площадок "Воли", но пока еще централизована. В перспективе, ориентируясь на высокие нагрузки на платформу, оператор планирует развивать региональные площадки.
Надо отметить, что все аппаратные и программные решения, лежащие в основе услуги VOLIA Smart HD, нельзя назвать статичными. Компоненты системы непрерывно эволюционируют, вслед за изменениями в самой услуге.
"Полностью удовлетворить нас не сможет никакое оборудование. Мы постоянно работаем над расширением возможностей данного продукта, над его модернизацией, добавлением новых услуг…", - поясняет Сергей Яковцов.
Абонентское оборудование
Первоначальное направление работы сервиса - просмотр телевизионных программ и фильмов из библиотеки на телевизионном экране через абонентские приставки. Так что рассказ о поддерживаемом оборудовании логично начинать именно с STB.
С самого начала оператор пошел по пути предоставления приставок в аренду. Арендная плата в месяц составляет 20 гривен. В момент написания данного материала действовала временная акция по льготной аренде оборудования (0.1 гривны в месяц).
Пока оператор работает только с приставками Entone, предлагая несколько вариантов устройств с различным функционалом. Помимо варианта с минимальным набором функций (только просмотр OTT, в том числе в формате HD, через проводное подключение к интернету), предлагается приставка с поддержкой Wi-Fi (за 25 гривен в месяц) или гибридное устройство, сочетающее в себе возможности и цифрового приемника DVB-C для КТВ "Воля", и OTT-тюнера. Последние предлагаются абонентам, ранее уже подключенным к цифровому телевидению "Воля", для расширения набора услуг, в основном - для доступа к базе фильмов по запросу. С помощью данной приставки проект "убивает второго зайца": не только привлекает новых абонентов к услугам компании, но и повышает лояльность (и в идеале - АРПУ) существующей абонентской базы. Надо отметить, что на старте проекта возможность работы с гибридными решениями стала одним из критериев выбора middleware.
В обозримом будущем перечень поддерживаемых устройств будет пополняться.
"Сейчас мы также ведем активные переговоры с несколькими достаточно известными брендами, занимающимися разработкой STB. Мы будем расширять нашу линейку, которая будет представлена несколькими брендами, а также устройствами разного ценового уровня. Возможно, появятся устройства более высокого или низкого класса", - рассказывает Сергей Яковцов.
Помимо приставок, сервис доступен на мобильных устройствах под управлением iOS (начиная с 5 версии) и Android (версии 4.1 и выше). Перечень конкретных моделей, с которыми работает услуга, постоянно расширяется, как силами самого оператора, так и ее партнеров, в частности, разработчиков middleware и производителей устройств.
"Мы постоянно тестируем новые устройства с новыми процессорами и увеличиваем количество поддерживаемых устройств на базе Android. Здесь все зависит от производителей чипсетов, а также от их технических возможностей и правильной интеграции с операционной системой. В ряде тестов мы возвращали устройства вендорам, и даже самые именитые из них находили и исправляли в своих устройствах ошибки", - комментирует Сергей Яковцов.
Приложения для основных платформ бесплатны, но услуга подключения мобильных устройств к единому абонентскому счету ("ВОЛЯ Smart Touch") оплачивается по принципу абонентской подписки и стоит 10 гривен в месяц. Подключая второе и последующие устройства, подписку необходимо оформлять отдельно (10 гривен в месяц стоит каждое из мобильных устройств).
На мобильных устройствах в ближайшее время планируется реализовать все те же интерактивные функции, что и на экранах телевизоров через приставку. Дополнительно уже сейчас приложение позволяет управлять через приставку просмотром на телевизоре. Правда, для этого мобильное устройство и приставка должны находиться внутри одной локальной сети (т.е. смартфон или планшет должен быть подключен к домашнему интернету - к тому же роутеру, что и приставка).
Просмотр на экране компьютера пока не предусмотрен. Однако в ближайшем будущем ситуация может измениться. Компания присматривается к возможности запуска услуги на компьютерах под управлением Windows и, возможно, MacOS.
Отличия от конкурентов и перспективы
Учитывая популярность модели OTT, можно ожидать, что сервис будет развиваться в жестких конкурентных условиях. Однако "Волю" не пугает возможное соперничество.
"Мы - самый большой провайдер ОТТ в Украине и используем промышленное решение, а не самодельное. У нас качественный контент - как линейный, так и нелинейный. По части линейного контента нас даже особо не с кем сравнить. В области нелинейного контента есть конкуренты, но наше преимущество в том, что мы объединили нелинейный контент с линейным. Т.е. VOD у нас идет вместе с каналами в прямом эфире, плюс мы предоставляем поддержку и помогаем абоненту подобрать интересный контент. Мы - единственный на сегодня оператор OTT, предоставляющий возможность мультиязыковой поддержки для линейного и нелинейного контента. Этого не делает никто в Украине. И функция Catch UP не просто реализована как у других провайдеров - у нас есть законные права и на функции записи, и на функции перемотки. То есть у нас самый полный спектр сервисов", - поясняет Сергей Яковцов.
В ближайшее время компания планирует сделать упор на дальнейшем развитии библиотеки ВОЛЯ Cinema.
"Недавно мы запустили нашу библиотеку ВОЛЯ Cinema и будем вкладывать много сил в ее продвижение, обновление. Хотим, чтобы она стала популярной, и абоненты делали выбор в сторону платного качественного контента и понемногу отходили от пиратского контента", - говорит Сергей Яковцов.
Пока, правда, сосредоточиться планируется на контенте в формате SD и HD.
"Контент 3D распространять пока не планируем, т.к. в Украине он так и не стал популярным. Что же касается контента в формате 4k, то планируем, но это даже не перспектива двух ближайших лет. У нас нет поставщиков 4k-контента и само проникновение поддерживающих его телевизоров очень низкое", - считает Сергей Яковцов.
Как и многие российские коллеги, компания смотрит также в сторону всевозможных сопутствующих услуг, в частности системы рекомендаций и упрощения пользовательского сервиса.
"Сейчас у нас реализована, на мой взгляд, самая правильная и жизнеспособная модель рекомендаций. У нас работают специалисты, которые отбирают контент, исходя из его рейтинга, маркетинговой поддержки и множества других факторов. Планируется также запуск автоматической системы рекомендаций, но без человеческого участия она нежизнеспособна. Поэтому в ближайшее время мы попытаемся скомбинировать эти две функции: и ручную, и автоматическую", - говорит Сергей Яковцов.
В плане пользовательского сервиса планируется добавить возможность управления параметрами учетной записи через приставку (речь идет о контроле баланса, смене тарифного плана, пополнении счета). "Есть у нас планы и по интерфейсу - раз в год мы будем полностью его пересматривать", - комментирует Сергей Яковцов.
