img
img21 января 2026 в 11:47

Операторов связи и заказчиков обзвонов хотят обязать сообщать о синтезированной речи

В Госдуму 20 января 2025 года внесли проект поправок к закону № 126‑ФЗ «О связи», который может обязать заказчиков массовых обзвонов или операторов связи предупреждать абонента, что звонок идет с использованием голосового робота, автоматизированной записи или синтезированной речи. Об этом следует из текста законопроекта.

В Госдуму 20 января 2025 года внесли проект поправок к закону № 126‑ФЗ «О связи», который может обязать заказчиков массовых обзвонов или операторов связи предупреждать абонента, что звонок идет с использованием голосового робота, автоматизированной записи или синтезированной речи. Об этом следует из текста законопроекта.

Сообщается, что инициатива направлена на повышение прозрачности автоматизированных коммуникаций: абонент должен понимать, разговаривает ли он с человеком или с программой. Предполагается, что уведомление станет обязательным сразу после установления соединения. 

Согласно проекту, абонента необходимо известить «коротким и разборчивым аудиосообщением» в течение пяти секунд после начала разговора. 

В документе также уточняются термины. Под автоматизированной записью предлагается понимать заранее записанную человеком аудиодорожку, а под синтезированной речью — текст, озвученный роботизированной системой. 

Голосовой робот в законопроекте описывается как аудиопомощник, который способен распознавать ответы и вопросы человека и реагировать на них в соответствии с заданными инструкциями. 

Ранее «Телеспутник» сообщал, что новые правила маркировки звонков привели к неожиданным последствиям. 

Подписка на рассылку

Подпишитесь на рассылку, чтобы одним из первых быть в курсе новых событий