Пользователи «Госуслуг» смогут пожаловаться на требования отключить VPN

На портале «Госуслуги» в ближайшее время будет внедрена специальная кнопка для подачи жалоб на требования отключить VPN-сервисы в тех случаях, когда они фактически не используются. Об этом сообщило Минцифры в своём канале в мессенджере «Макс». Данное нововведение призвано упорядочить работу с российскими цифровыми платформами, которые начали массово ограничивать доступ при активном VPN-соединении.

В ведомстве пояснили необходимость внедрения нового инструмента обратной связи: «На Госуслугах в ближайшее время появится специальная кнопка, позволяющая пожаловаться на просьбу "Выключить VPN", когда он не используется».

Помимо использования функционала портала, министерство рекомендует пользователям в подобных ситуациях направлять обращения непосредственно в службы технической поддержки соответствующих сервисов.

Ранее различные российские приложения начали демонстрировать пользователям уведомления с рекомендацией деактивировать средства обхода блокировок для обеспечения стабильной работы ресурсов. В Минцифры подчеркивают, что подобные меры продиктованы прежде всего необходимостью обеспечения безопасности персональных данных граждан и защиты инфраструктуры от потенциальных угроз.

В министерстве также прокомментировали ситуацию с доступом к отечественным ресурсам для граждан, находящихся за пределами страны. По заявлению ведомства, российские платформы остаются доступными из-за рубежа. В случае возникновения технических сбоев при подключении пользователям рекомендуется сменить оператора связи или воспользоваться услугами местного мобильного интернета для восстановления доступа к сервисам.

Напомним, ассоциация «Отечественный софт» предложила правительству создать согласительный орган для выработки взвешенной политики блокировок VPN, чтобы избежать сбоев в Рунете.