Пользователи сообщают о значительных трудностях с загрузкой контента на YouTube. Многие из них отмечают, что проблемы возникают преимущественно при подключении к сети Wi-Fi, в то время как работа через мобильный интернет остается стабильной. Наиболее активные жалобы поступают не только из столицы, но и из регионов, включая Краснодарский край, Башкирию, а также Московскую, Свердловскую и Новосибирскую области. Интересно, что ранее, 1 августа, был зафиксирован пик жалоб — 14 116 обращений от пользователей.
Анализ жалоб на платформе Brand Analytics показал, что 82 % из них носили общий характер, в то время как 11 % касались проблем в приложении, а 10 % — на сайте. Наибольшее количество запросов о неполадках было зафиксировано в 12:00 по Москве. Сообщения о перебоях в работе видеохостинга поступали из множества городов, включая Нижний Новгород, Волгоград, Ростов-на-Дону и Уфу.
Ранее в Госдуме уже говорили о возможном замедлении YouTube в сетях фиксированной связи. Глава комитета Госдумы по связи и ИТ, Александр Хинштейн, уточнял, что данная мера затронет лишь десктопные версии платформы, в то время как мобильные сети останутся вне этих изменений. По информации «Коммерсанта», технические условия не позволяют оборудованию для замедления анализировать трафик мобильных сетей, что создает дополнительные сложности в реализации этой инициативы.
