В рамках секции операторских решений и разработок будет представлен доклад Дмитрия Делля, product owner OTIUM ACS компании Morion из Перми, на тему применения сервера управления клиентским оборудованием (ACS) для централизованного обнаружения проблем у абонентов оператора связи до его звонка. Спикер расскажет, как автоматизация управления абонентским оборудованием трансформирует клиентский сервис телеком-оператора. Будут рассмотрены реальные кейсы: проактивное выявление проблем с Wi-Fi, удалённое управление устройствами силами самого абонента и массовые обновления прошивок без влияния на пользователей. Участники узнают, как внедрение ACS позволяет одновременно повысить NPS и сократить операционные затраты.
На ярмарке IPTV и OTT решений выступит Михаил Силин, генеральный директор «Тоталвидео», с докладом о стратегии выживания и роста кабельного оператора в цифровую эпоху. Речь пойдет о том, как оператору удержать абонента и не проиграть конкурентную борьбу с федеральными игроками, онлайн-кинотеатрами и сторонними ОТТ-платформами. Также будет затронута проблема утечки знаний об абонентах сторонним сервисам и вопрос сохранения и развития собственного бренда оператора.
В секции умных домов выступят спикеры компании «Уфанет» Ольга Султанова, заместитель руководителя отдела продаж по РФ и на международном рынке, и Рузиля Муфтахова, руководитель проектов отдела продаж по РФ и на международном рынке. Их доклад посвящен новой роли оператора связи, он называется «Дом, который построил Джек». Слушателям расскажут о том, как построить бренд в новой нише, представят карту IT-разработки на 2026 год, а также описание 15 сервисов для Умного дома класса «А».
В рамках технической секции запланирован доклад Александра Дружинина, директора по развитию компании Synertau из Екатеринбурга, под названием «Роутер в шкафу. Поставь здесь, мне так удобнее: трагедия одного роутера». Спикер объяснит, почему большинство проблем с Wi-Fi начинается ещё при подключении клиента. Будет предложен практический взгляд на то, как базовое радиопланирование снижает нагрузку на техподдержку и повышает удовлетворенность абонентов. Также слушатели узнают, как использовать мониторинг метрик, включая SNR и RSSI, а также простые программные анализаторы эфира для снижения обращений в техническую поддержку.
Ранее «Телеспутник» публиковал программу форума MUSE 2026.
