img20 июня 2024 в 16:00

Исследование: половина опрошенных не против активного использования голосовых помощников

По данным аналитиков медиахолдинга Rambler&Co, каждый десятый пользователь мобильной связи активно пользуется голосовыми помощниками, в соответствии с результатами исследования, проведенного в сотрудничестве с виртуальным оператором «СберМобайл».

По данным аналитиков медиахолдинга Rambler&Co, каждый десятый пользователь мобильной связи активно пользуется голосовыми помощниками, в соответствии с результатами исследования, проведенного в сотрудничестве с виртуальным оператором «СберМобайл».

Из числа респондентов, признавших полезность голосовых помощников, наибольшее число отметило важность функции принятия звонков с возможностью в последствии прослушать запись разговора (48 %) и переслать ее в мессенджер (32 %). Кроме того, опрошенные упомянули персонализированные ответы (13 %) и выбор голоса и типа ассистента (7 %) как дополнительные удобства, пишет Telecom Daily.

Следует отметить, что 38 % участников опроса высказали мысль, что не хотели бы, чтобы голосовой помощник принимал за них спам-звонки. В то же время, 30 % респондентов готовы делегировать данную обязанность помощнику, в то время как 18 % еще не уверены в целесообразности такого шага; остальные 14 % станут за это, при условии возможности настройки ответов голосового ассистента.

Интересно, что в исследовании приняли участие более 50 тысяч человек из различных регионов России, где примерно поровну было представлено мужчин (51%) и женщин (49 %).

Ранее мы писали о том, что за первые пять месяцев текущего года наблюдается значительное изменение ситуации в сфере прохождения мошеннического трафика через сети операторов связи. Если в предыдущем году количество мошеннических вызовов, достигающих абонентов, составляло приблизительно 75 тысяч звонков в сутки, то в настоящее время этот показатель снизился до уровня около 20–30 тысяч.


Подписка на рассылку

Подпишитесь на рассылку, чтобы одним из первых быть в курсе новых событий

Я даю согласие на обработку персональных данных