Мессенджер MAX внёс изменения в политику конфиденциальности. Файлы cookies теперь позволяют распознавать пользователей, подсчитывать их количество и собирать информацию, такую как произведённые операции на веб-сайте, включая информацию о посещенных веб-страницах и контенте, который получает пользователь.
Также компания может передавать учётные данные любым органам государственной власти или местного самоуправления в соответствии с применимым законодательством по соответствующему запросу или требованию.
Все данные о пользователях хранятся на серверах на территории России: ФИО, никнейм, номер телефона, дата рождения, описание профиля и так далее. Также MAX может считывать тип браузера и данные об операционной системе.
Ранее «Телеспутник» писал, что национальный мессенджер должен стать экосистемой, которая даст граждан возможность удобно и в привычном формате получать государственные и коммерческие услуги.