Чтобы воспользоваться технологией, нужно загрузить приложение «Метро Москвы», загрузить свою фотографию в разделе FacePay и привязать банковскую карту. Регистрация происходит в течение нескольких часов. Для оплаты достаточно подойти к оснащенному камерой турникету, помеченному черным круглым стикером, и посмотреть в камеру. Система опознает людей в масках, но в некоторых случаях маску может понадобиться опустить. Все лица автоматически сверяются с базой данной находящихся в розыске, хранящейся у правоохранительных органов.
В будущем к системе FacePay планируется подключить Московское центральное кольцо и Московские центральные диаметры, а также наземный транспорт. По прогнозам департамента транспорта Москвы, в ближайшие 2-3 года технологией будут регулярно пользоваться 10-15% пассажиров.
Установку «умных» камер видеонаблюдения в Московском метро началась весной 2019 года. Проведение расчетов по привязанным к биометрии банковским картам обеспечивает банк ВТБ. По неофициальным данным, техническую часть проекта реализует компания VisionLabs. Ранее сообщалось, что подключение к сервису будет не обязательным.
