Как пояснили «Телеспутнику» в ассоциации, проблемы с пропуском голосового трафика с сетей фиксированной связи и виртуальных АТС начали фиксироваться с момента введения в стране требований на маркировку звонков с признаками массовости (массовый и автоматизированный вызов, МАВ).
Однако на сегодняшний день в законе отсутствует нормативно закреплённое понятие МАВ, а также критерии отнесения вызова к МАВ. В результате операторы мобильной связи начали блокировать любые звонки с ВАТС и сетей фиксированной связи, воспринимая их как МАВ, считают в отрасли.
«АКС собрала множество случаев подобного недобросовестного и противозаконного поведения мобильных операторов, когда блокируются в том числе вызовы, которые совершают государственные учреждения с фиксированных сетей связи. А это точно идет вразрез со всеми требованиями закона», — обратили внимание в ассоциации.
В своем обращении АКС отмечает, что сегодня требования по пропуску трафика в телефонной сети общего пользования регулируется приказом Минцифры №94 от 7 февраля 2022 года. В данном документе нет оснований для отказа в пропуске трафика, перевода звонка на автоответчик, голосовую почту и так далее.
«При этом на протяжении последнего года фиксируются случаи, когда операторы телефонной связи самовольно блокируют входящие вызовы на свою сеть, создавая угрозу безопасности и целостности функционирования сетей связи общего пользования. На официальные претензии операторы не реагируют, обращения в Роскомнадзор остаются без рассмотрения по существу», — объясняют в АКС.
Как пояснили «Телеспутнику» в ассоциации, на данный момент собирается статистика по операторам, которые столкнулись с подобной проблемой. Однако уже сейчас можно говорить, что блокировка коснулась как минимум восьми операторов ВАТС со всей России. Также отраслевым объединением рассматривается вариант подачи жалоб в прокуратуру и суды.
В Минцифры на запрос «Телеспутника» пояснили, что обращение АКС поступило в ведомство, оно будет рассмотрено в установленном порядке, после чего авторы получат ответ.
В августе «Телеспутник» сообщал, что российские операторы приступили к блокировке массовых и автоматизированных вызовов (МАВ), совершаемых юридическими лицами без заключённых договоров на маркировку. По новым правилам стоимость маркировки одного вызова у операторов большой четвёрки составляет в среднем 30 копеек. При этом плата взимается независимо от факта соединения.
